전체 평가 및 리뷰 Apartemen Grand Kamala Lagoon by Fortune88

체크인할 때 갑자기 방을 사용할 수 없다고 했습니다. 체크인 과정에서 이리저리 쫓겨다녔습니다. 아주 오래 기다렸는데도 관리자는 전혀 반응하지 않고 답변도 느렸습니다. 심지어 방을 사용할 수 없다고 무관심하게 말하며(????) 환불만 해달라고 했습니다. Traveloka는 다시 한번 비즈니스 파트너를 잘 관리해 주세요. 고객에게 피해를 주는 것은 물론, 파트너로서도 피해를 봅니다. 새로운 호텔을 찾아야 하는 마감일과 추가 비용이 발생합니다. 제가 지불한 금액은 언제 반환될지 알 수 없습니다. 환불 신청을 제출한 지 하루가 지났는데도 "호텔 피드백 대기 중"이라는 상태입니다. 정말 실망스럽습니다!

사실 저는 묵는 동안 어떤 호텔에도 평점을 준 적이 없는데, 이 호텔은 정말 최악이에요. 체크인 절차가 너무 길어서 거의 한 시간 동안 아무런 응답도 없었고, 방에 들어가니 수건도, 비누도 없고 칫솔만 있었어요. 와이파이도 안 됐는데, 문제가 있었던 거예요. 방을 옮겨도 안 됐는데, 모든 방에 와이파이가 안 되었던 거예요. 전에 묵었던 적이 있는데도요. 체크아웃 절차는 한 시간 넘게 걸렸고, 시간도 오래 걸렸어요. 직원들도 서두르고 서비스도 형편없었어요.

고객은 최대 1시간까지 기다려야 하며, 고객과의 채팅과 메시지는 항상 무시되고, 채팅과 메시지에 답변조차 하지 않습니다.

포춘 88에 체크인하지 마세요. 후회하시길 바랍니다.

체크인 절차가 매우 길어서 약 2시간 정도 기다렸습니다. 다른 여행사에 비하면 서비스가 매우 부족합니다. 청결 면에서 최악이에요! 바퀴벌레가 도처에 있어요. 방 안을 수십 마리의 바퀴벌레가 돌아다닙니다. 방은 냄새가 나고 축축했습니다. 한번만 여기 머물러보세요.

신호가 약하고, 와이파이도 사용할 수 없고, 보증금은 돌려주지 않고 신분증만 요구합니다. 불이 꺼져 있고, 문을 잠글 수 없습니다.

바퀴벌레가 많고...담배 냄새가 나고...시트가 찢어지고...시트에 담배 자국이 많이 있고...시트를 바꿔달라고 했는데 바꿔주지 않았어요...절대 여기서 묵지 마세요...

깨끗한 호텔 청소 청소 청소 청소 청소 청소 청소 청소 청소 청소 청소 청소 청소 청소 청소 청소 청소

전기가 꺼져 있고, 관리자의 응답이 매우 느리고, 방에 바퀴벌레가 많습니다.

방에 바퀴벌레가 많고 방이 사진과 일치하지 않습니다. 관리자의 응답이 느립니다.

직원 응대도 너무 느리고, 와이파이도 안되고, 비밀번호를 달라고 했는데 안 알려주더라구요.

여기에 머물지 마십시오. 더러운 방, 불친절한 직원, 보증금을 빼앗겼습니다. 큰 으으, 10/100

방이 그림과 일치하지 않고, 방이 더럽고, 바퀴벌레가 많고, 거울이 없고, 에어컨이 새고 있습니다. 보증금 환불은 정말 오랜 시간이 걸리고, 관리자로부터 아무런 정보도 없습니다. 고객 여러분의 보다 적극적인 대응을 부탁드립니다.

나쁜 환대, 정말 쓰레기 같은 관리자입니다. 당신이 얻는 동일한 설명은 매우 다릅니다. 0/10 여기에 머물고 싶다면 조심하세요. 매우 불친절

수리가 필요해요, 변기 물 내리는 곳이 고장났어요

체크인부터 체크아웃까지 시설이 별로고, 전기가 나가고, TV에 영상이 나오지 않고, 설치도 힘들고, CS도 너무 느리고, 룸 업그레이드도 정말 별 0개였습니다. 솔직히 포기했습니다. 특히 서비스! 환불을 요청했지만 받지 못했습니다! 객실 업그레이드도 당연한 일입니다!

나무가 아주 좋습니다.

체크인이 거의 1시간 정도 늦어서 연락이 어렵고 응답이 느렸습니다. 주문한 음식이 응답이 없습니다.

Harus siap mental nginep di sini, jangan bayangin hotel ya karena di sini gak ada resepsionis, check in & check out prosesnya nunggu lama. Persis di depan kamar itu kamar kosong yang isinya sampah. Sampe kamar aromanya pengap dan kurang sedap, ada abu rokok.

응답이 느리고, 시설의 사진이나 설명과 일치하지 않습니다. 전기가 나고 있지만 1시간 30분 동안 방치되어 있고, 온수기도 없고, 주방도 없고, 냉장고도 없다고 보고했습니다. 죽었어, 제공된 Wi-Fi 비밀번호가 잘못되었고 비밀번호를 물을 때마다 항상 "잠깐만"이라고 말해요.