Ayung
6.1
/10
1주 전에 리뷰함
5월 18일, 아내와 저는 시내 중심가와 기차역이 가까워 편리할 거라고 생각하고 이 호텔에 투숙했습니다. 하지만 경험은 매우 실망스러웠습니다.
객실에 도착해서 막 쉬려고 TV를 켰는데, 몇 분 지나지 않아 갑자기 볼륨이 자동으로 커졌습니다. 리모컨은 테이블 위에 그대로 있었고, 어디에도 닿지 않았으며, 아무것도 건드리지 않았는데도 말입니다. 더 당황스러운 것은 프런트 직원이 우리를 불러서 시끄럽게 하거나 일부러 볼륨을 높였다고 비난했다는 것입니다. 우리는 아무 행동도 하지 않았는데 말입니다.
다음 날 아침 9시쯤, 우리의 실망감은 더욱 커졌습니다. 체크아웃 시간이 앱에 표시된 대로 오후 12시였기 때문에 방에서 쉬고 있던 중이었는데, 객실 청소 직원이 아주 짧은 간격으로 두 번이나 문을 두드렸습니다. 우리가 대답할 틈도 없이 말입니다. 더 황당한 것은, 방 문이 잠겨 있었고 우리가 안에 있었는데도 직원이 곧바로 문을 열었다는 것입니다.
이는 객실 점유 및 공실 현황에 대한 경영진의 조정 부족과 명확한 정보 부재를 보여줍니다. 이러한 사건은 투숙객으로서 저희의 사생활과 편안함을 심각하게 침해했습니다.
호텔 측에서 이러한 일이 다른 투숙객에게 다시 발생하지 않도록 즉각적인 철저한 조사를 실시해 주시기를 바랍니다.
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