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Yes Hotel Da Nang

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실제 고객 리뷰 Yes Hotel Da Nang

트래블로카 (45)

8.4

매우 좋음

리뷰 45개

실제 이용 고객 만족도 리뷰

청결

8.8

편안함

8.3

음식

8.2

위치

8.7

서비스

8.1

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텍스트 포함

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실제 이용 고객 리뷰 Yes Hotel Da Nang

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

Anh V. L. T.

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

직원들은 열정적이었고, 객실은 깨끗하고 아름다웠습니다.

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p***g

8.5

/10

12주 전에 리뷰함

깨끗한 호텔, 괜찮은 객실, 모든 편의 시설, 해변과 매우 가까움, 가격도 적당함

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D***h

6.2

/10

71주 전에 리뷰함

셔츠를 세탁하려고 프론트 데스크로 가져왔는데 어떻게 세탁물이 내 흰 셔츠에 색을 입혔는지 모르겠어요. 고객께서 처리를 요청하실 경우 셔츠 자체가 변색되었기 때문에 밀어내시게 되며 책임을 지지 않습니다. 하노이로 돌아와서 치료받으러 갔을 때 같이 세탁해서 그런다고 했으나 셔츠 자체가 색이 바래지는 않는다고 회사에서는 약속을 했습니다. 청소하라고 가져갔더니 청소업체에서도 똑같은 말을 하더군요. 세탁업체에서도 같은 옷을 세탁하고 있어서 그런 일이 일어났습니다. 2층의 음식은 상해서 먹을 수 없었습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

nguyen v. l.

5.4

/10

95주 전에 리뷰함

Phòng thì bé thêm trẻ e phụ thêm 100k/ ngày chứ không tính theo phòng, chăn ga không là lượt để nhăn nhúm , không thay chỉ phủi qua xong lật mặt khác.từ đầu mình tưởng thay xong 2 hôm sau vẫn là cái chăn đó vì con mình làm dính chút kem lên đó nên mới để ý.Nói chung là tệ 1 lần không bao giờ quay lại.

3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Nguyenquoclan

스테이케이션

8.8

/10

96주 전에 리뷰함

Dịch vụ ok, vị trí gần biển, phòng sạch sẽ

5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Pham t. h. l.

8.5

/10

167주 전에 리뷰함

Phòng sạch sẽ, thoáng đãng, cách biển cỡ 200m. Khá yên tĩnh.

7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Khoi T. T.

8.4

/10

188주 전에 리뷰함

Khách sạn sạch sẽ, đồ ăn ngon. Tuy nhiên việc phục vụ của buồng phòng chưa chuyên nghiệp: bỏ thiếu đồ trong tủ lạnh, lúc tính tiền thì lại tính, khách sạn đã loại ra khi bị phản ánh, tuy nhiên nên xem lại vđ này, nó tuy nhỏ nhưng kh sẽ không hài lòng. Bên cạnh đó khách sạn không có máy POS để thanh toán tiền phòng!

6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

ngocboi

6.2

/10

192주 전에 리뷰함

Khi đặt thì phòng 40m2 nhưng nhận phòng chỉ khoảng 25m2. 14h40 checkin vẫn chưa có phòng. Cách âm quá tệ, người đi ngoài hành lang hay tiếng ồn phòng bên cạnh nghe rõ hết

11명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Huu Tung Nguyen

9.7

/10

206주 전에 리뷰함

Sạch, lễ tân nhiệt tình vui vẻ

6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

02 Mar 2022

예스 호텔은 저희 서비스를 신뢰하고 선택해 주셔서 감사드립니다. 귀하와 귀하의 가족이 다낭에서 다음 휴가를 보내실 수 있기를 바랍니다. 당신과 당신의 가족의 건강을 기원합니다!

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Nguyen T. T.

8.5

/10

207주 전에 리뷰함

Phòng nhỏ nhưng sạch sẽ, giá rẻ nên không có chai nước lọc miễn phí

3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

02 Mar 2022

Yes Hotel은 귀하께서 휴가를 위해 호텔을 신뢰하고 선택해 주셔서 감사드립니다. 휴일 기간 중 손님이 갑자기 늘어나서 호텔에서는 각 객실에 충분한 무료 생수를 준비하지 못했습니다. 이 누락을 이해해주시길 바랍니다! 호텔은 이제 고객을 위해 무료로 차, 커피, 물을 모두 보충했습니다. 귀하와 귀하의 가족이 다낭에서 다음 휴가를 보내실 수 있기를 바랍니다. 당신과 당신의 가족이 건강하고 인생에서 성공하기를 바랍니다!

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Vũ Sáng

6.0

/10

207주 전에 리뷰함

lần đầu tìm khách sạn trên đây cảm giác bị lừa khi thanh toán thuê cả đêm nhưng chỉ là 2 tiếng.

6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

02 Mar 2022

상 선생님께, 우선, Yes Danang Hotel은 고객 여러분께 호텔 이용에서 불쾌한 경험을 하게 되어 진심으로 사과드립니다. 다시 확인해 본 결과, 호텔에서는 2022년 2월 16일에 객실을 예약하셨고, 예약하신 객실 유형은 "주간 이용 특가(2시간), 숙박 시 추가 요금" - "주간 이용 특가(2시간), 숙박 시 추가 요금"으로, 긴 여행 사이에 짧은 휴식이 필요하거나 다음 항공편을 기다리는 고객을 위한 단기 주간 이용 객실입니다. 이건 인터넷에 등장한 새로운 객실 유형이라 많은 고객이 혼란스러워할 듯합니다. 네, 호텔에서는 이 점을 이해하고 있으므로 이 유형의 객실을 예약한다는 통지를 받았을 때, 접수원은 귀하가 필요에 따라 예약했는지 여부를 귀하에게 확인했을 것입니다. 또한, 호텔은 고객의 혼란을 이해하고, 사전에 지불한 객실 유형을 잘못 예약한 상황에 대해서도 유연하게 대처해주었습니다. 1/ 고객은 자신의 필요에 따라 객실을 사용하기 위해 차액을 지불할 수 있습니다. 2/ 만약 가격에 동의하지 않을 경우, 호텔은 즉시 환불해 드립니다. 여러분께서 이 불행한 사고에 대해 양해해 주시기를 바라며, 다음 휴가를 위해 여전히 Yes Hotel을 신뢰하고 선택하시기를 바랍니다. 매우 감사합니다!

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Cong p. h.

8.5

/10

207주 전에 리뷰함

Nhân viên nhiệt tình chu đáo. Dịch vụ tốt. Sẽ đến lại lần sau

4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Sandra S.

6.3

/10

209주 전에 리뷰함

Khách đặt phòng đơn nhưng khách sạn có cơ chế phòng không riêng tư. Khách lấy phòng đơn nhưng lại thông với 1 phòng đơn khác và được ngăn cách nhau bằng một cánh cửa, có thể nghe thấy tiếng động phía bên kia phòng. Khách hàng buộc phải đổi sang phòng đôi để riêng tư hơn và mất thêm phí trong khi khách không có nhu cầu ở phòng đôi, khách sạn nên xem lại vấn đề này!!!

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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

02 Mar 2022

안녕하세요, 샌드라 설리, 예, 다낭 호텔은 호텔에서 불쾌한 경험을 겪으신 것에 대해 진심으로 사과드립니다. 방음 및 객실 간 프라이버시와 관련하여 호텔은 이 문제를 완벽하게 해결했습니다. 귀하께서 이 사건을 용서해 주시고 다음 휴가를 위해 계속해서 Yes Hotel을 신뢰하고 선택해 주시기를 바랍니다. 매우 감사합니다!

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Pham S. T.

6.3

/10

209주 전에 리뷰함

khách sạn sạch đẹp, tuy nhiên cố tình để giá gây hiểu lầm, giá dành cho 2 tiếng mà ghi là 1 đêm. hệ thống thông hơi tệ, phòng khác có khách hút thuốc, mùi thuốc bay đầy hành lang và ngập tràn trong phòng tôi. Sau cánh cửa gương lại là Wc của phòng khác, nghe rõ âm thanh giữa các phòng với nhau, rất bất tiện khi sinh hoạt.

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10명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

02 Mar 2022

친애하는 Son Tung 씨, 우선, Yes Danang Hotel은 고객 여러분께 호텔 이용에서 불쾌한 경험을 하게 되어 진심으로 사과드립니다. 다시 확인해 본 결과, 호텔에서는 2022년 2월 5일에 객실을 예약하셨고, 예약하신 객실 유형은 "주간 이용 특가(2시간), 숙박 시 추가 요금" - "주간 이용 특가(2시간), 숙박 시 추가 요금"으로, 긴 여행 사이에 짧은 휴식이 필요하거나 다음 항공편을 기다리는 고객을 위한 단기 주간 이용 객실입니다. 이건 인터넷에 등장한 새로운 객실 유형이라 많은 고객이 혼란스러워할 듯합니다. 네, 호텔에서는 이 점을 이해하고 있으므로 이 유형의 객실을 예약한다는 통지를 받았을 때, 접수원은 귀하가 필요에 따라 예약했는지 여부를 귀하에게 확인했을 것입니다. 또한, 호텔은 고객의 혼란을 이해하고, 사전에 지불한 객실 유형을 잘못 예약한 상황에 대해서도 유연하게 대처해주었습니다. 1/ 고객은 자신의 필요에 따라 객실을 사용하기 위해 차액을 지불할 수 있습니다. 2/ 만약 가격에 동의하지 않을 경우, 호텔은 즉시 환불해 드립니다. 연결문 문제와 관련하여, 호텔은 현재 이 문제를 해결했으므로 다음에 호텔에 머무를 때는 확실히 아무런 문제가 없을 것입니다. 개인 공간이고 완벽한 방음 시설이 되어 있어요. 복도에서 흡연하는 고객 문제에 대해 이해해 주시기 바랍니다. 모든 층에는 객실과 복도에서 흡연을 금지하는 표지판이 있지만, 일부 고객은 여전히 이를 따르지 않아 복도가 연기로 가득 찹니다. 다음에는 리셉션 담당자에게 미리 알려주셔서 손님들에게 담배를 피우지 않도록 상기시켜 드리겠습니다. 감사합니다. 다음 휴가에도 Yes Hotel Danang을 선택해 주시기를 바랍니다!

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Thao N. C.

9.7

/10

209주 전에 리뷰함

리셉셔니스트는 매우 친절했고 자세히 설명해주었습니다. 현대적인 객실로 매우 깨끗하고, 모든 시설이 완비되어 있습니다. 저는 이곳에서의 경험에 매우 만족했습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

02 Mar 2022

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Chi Q. T.

9.4

/10

211주 전에 리뷰함

Khách sạn sạch sẽ, tiếp tân dễ thương, chu đáo, nhiệt tình, nhưng mà có vẻ hơi lười dọn phòng, mình có chỉnh nút điều khiển để chế độ dọn phòng vào buổi sáng, nhưng chiều về thấy không ai dọn, xuống dưới nhờ bác bảo vệ nói lại là nhờ dọn phòng giúp (vì khi đó không thấy bạn tiếp tân) để tối về phòng sạch sẽ, thì cuối cùng cũng không được dọn.

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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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