전체 평가 및 리뷰 Grand Samota hotel

Awal Y. N 님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 투숙 중, 특히 객실 배정 및 적절한 해결책 부족과 관련하여 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 예약 당시 디럭스룸으로 배정받으셨어야 했는데 슈페리어룸으로 배정받으셔서 얼마나 실망스러웠는지 잘 알고 있습니다. 이는 저희 호텔의 일반적인 기준과 다르다는 점을 양지해 주시고, 이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 저희 직원의 응대에 대한 고객님의 의견 또한 잘 알고 있습니다. 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있지만, 고객님의 우려 사항을 충분히 해결하지 못한 것으로 보이며, 다시 한번 사과드립니다. 또한, 침대 높이가 불편하셨다는 말씀을 듣고 죄송합니다. 고객님의 편안함은 저희에게 매우 중요하며, 고객 편의를 개선하기 위한 노력의 일환으로 이 부분을 더욱 면밀히 검토하겠습니다. 이 문제에 대해 고객님과 더 자세히 논의하고 고객 경험을 개선할 수 있는 방법을 모색하고자 합니다. 언제든지 문의해 주세요. 소중한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 감사합니다. Eddy Supardi, 총지배인

루카스 P 님께, 소중한 시간을 내어 긍정적인 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 숨바와에 위치한 저희 호텔이 고객님의 방문에 전략적이고 편리하다고 생각하셨다니 기쁩니다. 매력적인 사모타 다리까지 조깅을 즐기셨다니 기쁩니다. 저희는 이 다리가 주변 지역의 아름다운 자연을 감상하는 특별한 방법이라고 생각합니다. 또한, 다양하고 만족스러운 아침 식사를 즐기셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 에디 수파르디, 총지배인

소중한 고객님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들이 친절하고, 저희 숙박 시설이 비즈니스 출장에 필요한 모든 것을 충족시켜 드린다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희는 따뜻한 분위기와 편안한 시설을 제공하는 것을 최우선으로 생각하며, 고객님께서 머무시는 동안 만족스러운 경험을 하셨다는 사실에 보람을 느낍니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 에디 수파르디, 총지배인

친애하는 수시 부인께, 그랜드 사모타 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 이전에 저희 호텔에 대한 의견과 의견을 작성해 주셔서 감사드렸습니다. 코로나19 팬데믹 동안 호텔은 특별한 서비스를 제공하고 새로운 표준을 구현해야 하는데, 그 중 하나가 저희 호텔 프로그램인 "그린 호텔" 또는 지속 가능한 환경을 구현하는 것입니다. 이를 통해 린넨 사용을 극대화할 수 있으며, 그 중 하나가 타월을 사용하는 것입니다. 호텔은 고객의 요청을 최대한 충족시키기 위해 최선을 다할 것이며, 그 중 하나가 린넨 교체입니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희는 모든 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다할 것입니다. 어머니, 돌아오실 때까지 기다리겠습니다. 감사합니다 Revelation-호텔 매니저