7.6
좋음
리뷰 49개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.2

편안함

7.4

음식

7.6

위치

8.4

서비스

7.3

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실제 이용 고객 리뷰 Apatel The Newton Apartment Semanggi

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Zila
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스테이케이션
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9.4
/10
7주 전에 리뷰함
깨끗하고, 정돈되어 있고, 향기롭고, 시원하고, 편안하고, 경치도 좋고, 조용하고, 인터넷도 잘 되고, 영화도 보고 게임도 할 수 있고, 모든 시설이 완벽해서 정말 좋고 추천합니다. 서비스가 아주 좋고 깔끔해서 꼭 다시 올 거예요.
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Tristina F.
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스테이케이션
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10.0
/10
31주 전에 리뷰함
직장과 가까운 위치이고, 도시의 건물들을 배경으로 한 아늑하고 편안한 객실입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
F***i
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8.3
/10
32주 전에 리뷰함
그저 그렇고, 현장에서만 이겼습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
d***n
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8.4
/10
32주 전에 리뷰함
정보 부족, 정보 h-1은 2시간 이상 확인하려고 했는데 가능하다고 하더군요. 그런데 갑자기 불가능하다고 하더군요. 감사합니다.
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+5
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Josephin C.
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환승
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8.2
/10
55주 전에 리뷰함
진행자들은 매우 친절했고 함께 잘 일했습니다. 수영장 시설을 즐길 시간이 없었지만 객실 내 시설은 괜찮습니다. 객실은 깨끗하고 괜찮습니다. 롯데애비뉴몰과 매우 가깝습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
C***a
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8.4
/10
76주 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절하고 도움이 됩니다. 며칠 동안 화장실 불이 꺼져 있어서 직원들에게 말하려고 했지만 그들은 관심을 기울이지 않았습니다.
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Accommodation's Reply
06 Aug 2024
안녕하세요. 아파텔에 머물러주셔서 감사합니다. 귀하의 의견과 평가에 감사드립니다. 우리는 서비스 품질을 개선하겠습니다. 귀하의 다음 도착을 기다리고 있겠습니다. 감사합니다.
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Rizky P.
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4.5
/10
104주 전에 리뷰함
Saya tidak diperkenankan refund padahal jelas banget saya dapat surat tugas resmi dari kantor. Mau aja nerima uang 1jtan tapi kepuasan layanan minus.
5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Riesta A.
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5.5
/10
111주 전에 리뷰함
Staff ramah dan maaf karena saya terlambat untuk check in yang seharusnya pukul 16.00 namun baru tiba 17.30 karena macet, sehingga kunci di simpan di mailbox. Proses checkoutpun kunci disimpan di mailbox. Kebersihan masih belum bagus. Saat masuk ke unit circuit breaker perlu saya nyalakan sendiri. Pintu kabinet dapur yang tidak tertutup, keset kaki yang hanya ditumpuk, alat masak yang masih meninggalkan noda minyak dan penataan yang berantakan. Satu satunya yang rapi hanya tempat tidur dan itupun berbau apek. Kondisi tembok kamar yang banyak noda dan cat mengelupas. Bagusnya pada fasilitas dari apartemen dan lokasi yang strategis. Mungkin bisa dijadikan pertimbangan untuk dilakukan cek dahulu sebelum ada yang gunakan dan jika memang perlu di rapikan dan dibersihkan. Terima kasih.
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+2
13명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Dessy A.
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5.4
/10
116주 전에 리뷰함
Kunci disimpan di mailbox, karena check in nya malam banget, dan pas masuk kamar langsung shock liat kondisi kamar yang luar biasa tidak bersih, kamar bau, tempat dapur tidak di lap, kamar mandi juga tidak dilap, lantai tidak dipel, lantai penuh dengan semut merah, sampai di kasur juga banyak semut merah, mau gak mau tengah malam saya harus pindah ke hotel, karena takut digigit semut merah kalau tidur, dan dengan kondisi tidak bersih tidunya pasti tidak nyaman, serta tidak ada wifi sama air panas, udah lantainya tinggi, tidak ada signal, wifi juga gak ada, telp reconnect terus, pengalama pertama kali nginap di tempat terburuk dan terhancur, kapok banget yang namanya dengan Apatel, udah duit gak bisa direfund dan tengah malam saya malah harus cari hotel lain, duit gw hangus gitu aja 2 jta lebih, tahu gitu dari awal saya pilih nginap di hotel, bener-bener pengalaman yang sangat buruk dalam hidup saya, luar biasa kecewanya, kalau tidak mau dibersihkan dan menyediakan fasilitas yang memadai tolong janagn disewakan, membuat customer kecewa banget dan jadi trauma.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Supriyadi
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9.7
/10
118주 전에 리뷰함
Sangat recommended yang ingin staycation di sini. Kamar bersih, peralatan lengkap, pokoknya Good lah.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Emilia A.
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8.9
/10
124주 전에 리뷰함
First come stay a couple day. My experience during check was confuses due to no staff in charge in building, the staff contact me through WA, but my mistake I'm not response. Check in experience quite smoothly but the staff need to improve about the knowledge, not mention in apps about the deposit, the room quite clean but they provide us for hair dryer, but hair dryer was broken. Kitchen tools not clean enough. The accommodation and staff need to be improve! The swimming pool good ambience and view.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Sep 2023
안녕하세요 에밀리아, Apatel을 숙박 파트너로 선택해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객을 위해 서비스와 품질을 개선하겠습니다. 체크인 절차와 보증금은 앱/웹의 호텔 정책 아래에 나와 있습니다. 감사합니다. Apatel에서 다음 방문을 기꺼이 기다리겠습니다!
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Edwin S.
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6.4
/10
125주 전에 리뷰함
It 's say non smoking room but the room smells of ciggaretes, also a bit dirty in the corner.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Sep 2023
안녕하세요 에드윈, Apatel을 숙박 파트너로 선택해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객을 위해 서비스와 품질을 개선하겠습니다. 감사합니다.
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Heksa L. R.
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6.0
/10
133주 전에 리뷰함
Reviews Apatel Newton, Semanggi: 1. Bagian toilet.- tissue tidak proper, kering dan ditaruh di pinggir toilet.- ada kecoa.- shower tidak berfungsi dengan baik.- tidak ada keset.- alat mandi seadanya.- tidak ada pewangi.- handuk sudah tidak bersih. 2. Bagian dapur.- kotor.- tidak disediakan minimal fasilitas Apatel (2 gelas, 2 teh dan 2 kopi beserta pemanis) 3. Bagian ruang inti.- TV tidak bisa dinyalakan dengan remote sepertinya baterai habis.- AC tidak disediakan remote.- kasur terutama sarung bantal kotor.- tidak ada meja makan.- tidak ada Wi-Fi.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Jul 2023
안녕하세요 헥사님, 아파텔에 머물러주셔서 감사합니다. 투숙 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 앞으로 서비스와 객실의 품질을 재평가하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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Rezady F. P.
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6.0
/10
163주 전에 리뷰함
Harus menunggu sampai 3 jam untuk mendapatkan kunci untuk bisa check-in. Dikarenakan yang megang kuncinya sedang berada di antah berantah. Saya menunggu 3 jam di lobby. Mencoba komplain ke agen online juga tidak ada hasil. CS agen online bilang hal ini wajar terjadi, ya, wajar katanya. Karena diinfonya sudah dicantumkan waktu check-in bisa 2-3 jam. 🤣. Benar-benar bad experience dengan Apatel dan agen online 🤣.
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7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
tri k.
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5.1
/10
175주 전에 리뷰함
Kunci disuruh ambil sendiri di mailbox, salah pula kasih info no mailbox. Pertama buka pintu pakai Bismillah, langsung istigfar, kamar seperti kapal pecah, berantakan, jorok & bau. Janji check in jam 14.30 akhirnya baru bisa habis magrib karena dibersihkan dulu, kapok
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Abrar R.
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9.3
/10
190주 전에 리뷰함
Kamar bersih dan sesuai deskripsi. Sempat ada problem buat Cek In, Petugas tidak tersedia di jam permintaan saya cek in karena ada jadwal di Apartemen lain dan harus menunggu, tapi ga terlalu masalah buat saya. Disarankan jangan membawa kendaraan Pribadi karena Mahal biaya Parkirnya.
15명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Mochammad F. H.
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5.7
/10
194주 전에 리뷰함
Duh. Kapok banget deh pake service apatel. Stay 3 hari 2 malam di newton 1 jakarta, biaya parkir mobil ga di cover. Alhasil bayar 142rb untuk parkir. Wifi ga tersedia, jaringan mobile data di unit 2312 jelek banget. Mati gaya selama di apartemen ga bisa connect internet. Air panas mati. No words needed. Could it be worse? Yep, Apatel minta kita deposit 300.000 rupiah sebelum check in. Lalu saat pengembalian uang deposit akan dipotong biaya admin apabila kita input nomor rekening selain BCA. Aturan ini gak pernah dijelaskan di awal. Padahal saya juga transfer lewat BNI ke rekening BCA mereka, ga pake potong biaya admin. Lalu pas saya konfirmasi, baru mereka ngirim rules and regulations tentang pengembalian deposit haha. Not recommended at all. Thanks.
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13명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Henry P. S.
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5.2
/10
197주 전에 리뷰함
No hot water at all. No wifi. Without any notices. A very bad experiences.
9명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Ari A. W.
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6.0
/10
220주 전에 리뷰함
Saya suka dengan kamarnya. Security nya sopan. Staf nya kurang bagus kata-kata nya untuk menegur customernya. Mohon untuk diperbaiki. Terus diteliti semua barangnya sebelum menelpon customer. Karena saya sedikit tersinggung dengan ucapan "membawa" barang yang ada di kamar.
12명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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20
40

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