BM
Bety M.
환승
5.0
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 제 아기에게 줄 기념품으로 보관해 둔 모유 25팩을 해동하는 것을 대수롭지 않게 여겨 결국 버려야 했다는 사실에 너무 실망해서 펑펑 울었어요. 저는 업무차 팔렘방에 3박 4일 있었는데, 공항과 가까워서 이 호텔에는 하루만 묵었어요. 그런데 이전 호텔에 두고 온 냉동 모유가 이 호텔 직원의 실수로 하룻밤 사이에 망가져 버렸고, 심지어 사과 한마디도 받지 못했어요. 이 호텔은 모유 수유에 전혀 친절하지 않아서 정말 실망스러웠습니다.
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Accommodation's Reply
12 Aug 2026
베티 M.님께, 리드 팔렘방 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔 경영진을 대표하여, 고객님께서 신고해 주신 불편 사항에 대해 진심으로 사과드립니다. 관련 부서와 협의하여 해당 문제를 즉시 해결하고 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 앞으로 더욱 나은 서비스와 편의시설을 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 리드 팔렘방 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리드 팔렘방 호텔 경영진 드림.
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