8.7
매우 좋음
리뷰 1,843개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.4

음식

8.5

위치

9.0

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Goldvitel Hotel Surabaya
전체
도심까지의 거리 (210)
침실 (181)
분위기 (176)
친절도 (174)
욕실 (156)
접근성 (140)
호텔 지역 (134)
객실 공간 (132)
주변 환경 (117)
WIFI (113)
정렬 기준
최신 순
형식
텍스트 포함
리뷰 설정
모든 평가, 현재 앱 언어, 모든 리뷰 보기

실제 이용 고객 리뷰 Goldvitel Hotel Surabaya

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Profile Picture
Dewi D.
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
2일 전에 리뷰함
서비스에 감사드립니다. 다음에 또 이곳에 묵을 수 있으면 좋겠습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
E***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
6.7
/10
2일 전에 리뷰함
전반적으로 괜찮았어요. 하지만 체크아웃 전에 수건을 확인했다고 했는데도 수건이 없어서 좀 실망했어요. 호텔로 다시 돌아가는 데 시간만 허비했고, 직원들이 제 가방까지 확인해 줬는데 결국 수건이 없다는 걸 알게 됐어요. 다음에는 객실 청소 담당자들이 수건을 더 꼼꼼하게 확인해 주길 바랍니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Mr Aliy
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
5일 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절해서 이곳에 머무는 게 너무 좋았어요. 다만 청결도는 개선이 필요해요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
18 May 2026
알리 씨께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 보내신 소중한 경험에 대해 좋은 말씀과 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 청결도 개선에 대한 의견은 관련 팀과 협의하여 객실과 호텔 시설이 항상 깨끗하고 쾌적하게 유지될 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 보내주신 소중한 경험은 저희 시설과 서비스의 질을 향상시키는 데 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 기대합니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 총괄 - 골드비텔 수라바야 호텔
Translated by Google Icon
원본 보기
Dewi S. R.
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
5일 전에 리뷰함
호텔 위치가 시내 중심부에 있어 매우 좋습니다. 직원들의 서비스도 훌륭합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
18 May 2026
데위 S. R. 님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 보내신 소중한 경험에 대해 좋은 말씀과 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 도심 중심부에 위치한 저희 호텔의 편리한 입지와 세심한 서비스에 깊은 인상을 받으신 것 같습니다. 고객님의 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 보내신 만족스러운 경험은 저희 호텔 시설과 서비스 품질을 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 고객님과 가족분들이 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 기대합니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
Translated by Google Icon
원본 보기
A***M
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
6일 전에 리뷰함
호텔도 좋고 환경도 괜찮고 객실도 좋았습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
18 May 2026
A*M님께, 소중한 후기 감사드립니다. 저희 호텔, 객실, 그리고 아름다운 주변 환경에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께 편안한 경험을 제공하는 것이 저희의 최우선 목표입니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 총괄 - 골드비텔 수라바야 호텔
Translated by Google Icon
원본 보기
Profile Picture
Faisal S.
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.7
/10
7일 전에 리뷰함
하지만 호텔 등급에 걸맞지 않는 방을 배정받았을 때는, 방 문 위치만 봐도 최악의 상황이라는 걸 직감했기에 그저 운이 없었던 것 같았습니다. 방은 답답했고, 에어컨은 시끄럽고 시원하지도 않았으며, 창문은 얇아서 수라바야의 햇볕이 그대로 느껴졌습니다. 화장실에서는 악취가 났고, 비데 거치대는 있었지만 비데는 없었습니다. 하지만 제가 받은 방의 유일한 단점은 직원들의 친절함이었습니다. 특히 보안팀은 매일 교대하는데도 불구하고 모두 친절해서 정말 좋았습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
18 May 2026
파이살 씨께, 저희 수라바야 호텔에 투숙하시는 동안 불편한 점을 알려주셔서 진심으로 감사드립니다. 답답한 객실, 시끄럽고 시원하지 않은 에어컨, 제대로 작동하지 않는 창문, 불쾌한 냄새, 그리고 욕실의 미비한 비데 시설로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 해당 의견은 객실 관리 및 시설 관리 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 한편, 모든 교대 근무조의 보안팀을 비롯한 직원들의 친절함에 만족하셨다는 점은 저희도 기쁘게 생각합니다. 고객님의 칭찬은 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기 부여가 될 수 있도록 보안팀에 전달했습니다. 파이살 씨 가족분들의 소중한 경험은 저희 호텔 시설과 서비스 품질 향상에 큰 힘이 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Goldvitel Surabaya Hotel의 하우스키핑 책임자인 Hari Susilo입니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
A***n
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
7일 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 객실도 편안하며 시설도 괜찮습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
17 May 2026
A*N님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 의견을 남겨주시고, 호텔에 최고 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원, 편안한 객실, 훌륭한 시설에 대해 칭찬해 주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 좋은 경험을 하셨다는 사실은 저희 호텔이 최고의 시설과 서비스를 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 총괄 - 골드비텔 수라바야 호텔
Translated by Google Icon
원본 보기
인증된 여행자
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
골드 비텔 20층에서는 다양한 조식 메뉴와 간단한 간식을 즐기며 편안하게 머물 수 있어 매우 좋았습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
13 May 2026
G*t님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견을 남겨주시고, 저희 호텔에 최고 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히 20층에서 제공되는 다양한 조식 메뉴와 가벼운 스낵을 비롯한 편안하고 즐거운 숙박 경험을 만끽하셨다는 점이 높이 평가되었습니다. 고객님의 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다는 사실은 저희 호텔이 앞으로도 시설과 서비스의 질을 유지하기 위해 더욱 노력할 수 있도록 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 뵙기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 총괄 - 골드비텔 수라바야 호텔
Translated by Google Icon
원본 보기
Profile Picture
Benri S.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
친절하고 상냥하며, 객실은 깨끗하고 안전하고 편안합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
10 May 2026
벤리 S님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 경험을 공유해주시고 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 깨끗하고 안전하며 편안하고 친절한 객실을 제공하여 저희 호텔에 매우 좋은 인상을 남겼습니다. 고객님의 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다는 사실은 저희 호텔이 시설과 서비스의 질을 유지하기 위해 더욱 노력할 수 있도록 동기를 부여해 주었습니다. 고객님과 가족분들이 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 총괄 - 골드비텔 수라바야 호텔
Translated by Google Icon
원본 보기
인증된 여행자
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 체크인 과정에서 매우 친절하고 도움을 많이 주었습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
10 May 2026
G*t님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견을 남겨주시고, 투숙 기간 동안의 경험을 공유해 주시며, 골드비텔 수라바야 호텔에 최고 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히 체크인 과정에서 호텔 직원들이 매우 친절하고 도움이 되었다고 말씀해 주셔서 더욱 감사드립니다. 고객님의 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다는 것은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
Translated by Google Icon
원본 보기
Gaga S.
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
2주 전에 리뷰함
위치가 매우 전략적이고 툰중안과 가깝고, 깨끗하고 직원들이 친절합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
04 May 2026
Gaga S님께, Goldvitel Surabaya Hotel에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 보내신 소중한 경험과 친절한 말씀, 그리고 높은 평점에 진심으로 감사드립니다. Tunjungan 인근의 편리한 위치, 청결한 시설, 그리고 친절한 직원들에게 깊은 인상을 받으셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 가족분들이 Goldvitel Surabaya Hotel에서 보내신 만족스러운 경험은 저희 호텔 시설과 서비스 품질을 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 기대합니다. Goldvitel Surabaya Hotel에서 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. Hari Susilo, 객실 관리 책임자 - Goldvitel Surabaya Hotel
Translated by Google Icon
원본 보기
Risqi S.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원분들이 너무 친절하고 서비스도 훌륭해요, 최고입니다!
Translated by Google Icon
원본 보기
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Apr 2026
Risqi S님께, Goldvitel Surabaya Hotel에서 진심으로 인사드립니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 경험을 공유해주시고 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절하고 따뜻한 직원들의 서비스는 정말 훌륭했습니다. 고객님과 가족분들이 Goldvitel Surabaya Hotel에서 보내신 좋은 경험은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 더욱 향상시키는 데 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 기대합니다. Goldvitel Surabaya Hotel에서 다시 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. Hari Susilo, 객실 관리 책임자 - Goldvitel Surabaya Hotel
Translated by Google Icon
원본 보기
F***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
별들이 이야기하게 놔두세요 🥰
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Apr 2026
F*i님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견을 남겨주시고, 투숙 기간 동안의 경험을 공유해 주시며, 골드비텔 수라바야 호텔에 최고 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 가족께서 골드비텔 수라바야 호텔에서 보내신 소중한 경험은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 기대합니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
Translated by Google Icon
원본 보기
L***i
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
3주 전에 리뷰함
시내 중심가 호텔, 서비스 좋음
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
26 Apr 2026
L*i님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견을 남겨주시고, 저희 호텔에 최고 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 보내신 소중한 경험은 저희 호텔 시설과 서비스 품질 유지에 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로, 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
Translated by Google Icon
원본 보기
januari t.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
4주 전에 리뷰함
이 호텔에 머무는 동안 즐거웠고 편안했습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 Apr 2026
친애하는 자누아리 T님, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안의 경험을 소중히 여겨주시고, 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안한 숙박에 대한 긍정적인 인상을 남겨주신 것 같습니다. 고객님과 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다는 사실은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 고객님과 가족분들이 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 기대합니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
Translated by Google Icon
원본 보기
Moh E.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
4주 전에 리뷰함
서비스도 아주 좋고, 장소도 좋습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
21 Apr 2026
모에 씨께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 보내신 소중한 경험에 대해 좋은 말씀과 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 훌륭한 서비스와 편안한 분위기에 깊은 인상을 받으신 것 같습니다. 고객님의 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다는 사실은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 고객님과 가족분들이 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 기대합니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
Translated by Google Icon
원본 보기
R***a
icon-origin-TRAVELOKA
6.6
/10
5주 전에 리뷰함
위치는 전략적으로 좋았습니다. 라마단 기간에 가족과 함께 방문했는데, 여러모로 아쉬운 점이 많았습니다. 객실 에어컨은 시원하지 않았고 소음도 심했습니다. 사후르(새벽 식사) 음식도 맛이 없었고, 청결 상태도 좋지 않았습니다. 뷔페 선반과 접시 더미에서 작은 바퀴벌레를 발견했습니다. 호텔 청결 상태가 개선되기를 바랍니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
R*a님께, 골드비텔 호텔 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견과 제안에 감사드립니다. 불편한 점이 있었다면 진심으로 사과드립니다. 말씀해주신 내용을 잘 참고하겠습니다. 골드비텔 호텔 수라바야를 이용해주신 R*a님의 소중한 경험은 저희 호텔 시설과 서비스 모두의 질을 유지하는 데 큰 힘이 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해주시기를 진심으로 바랍니다. 골드비텔 호텔 수라바야에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 하리 수실로 드림. 객실부장 - 골드비텔 호텔 수라바야
Translated by Google Icon
원본 보기
A***h
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
5주 전에 리뷰함
좋은 장소, 좋은 가격, 좋은 서비스
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
15 Apr 2026
A*h님께, 골드비텔 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔을 이용해 주셔서 영광이었습니다. 고객님께서 저희 호텔에서 좋은 추억을 만드셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 팀은 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 그 목표를 달성하셨다는 사실이 저희에게 가장 큰 보람입니다. 곧 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다! 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 총괄 - 골드비텔 호텔 수라바야
Translated by Google Icon
원본 보기
Y***a
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
수라바야에 가면 꼭 묵어야 할 최고의 호텔❤️
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
Y*a님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견을 남겨주시고, 투숙 기간 동안의 경험을 공유해 주시며, 골드비텔 수라바야 호텔에 최고 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님과 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔을 방문하신 소중한 경험은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 영감을 주었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 기대합니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
Translated by Google Icon
원본 보기
N***e
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
정말 훌륭하고 강력 추천합니다, 특히 아침 식사가 최고였어요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
13 Apr 2026
N*e님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견을 남겨주시고, 투숙 기간 동안의 경험을 공유해 주시며, 골드비텔 수라바야 호텔에 최고 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히 조식이 매우 만족스러웠다는 칭찬에 깊은 감사를 드립니다. 고객님과 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다는 사실은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 앞으로도 고객님과 가족분들이 다시 저희 호텔을 방문해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
Translated by Google Icon
원본 보기
페이지당 리뷰 수
20
40

트래블로카코리아 유한회사 | 사업자등록번호: 291-86-03397 | 대표자명: LOOI YUNG JOSHUA (루이융조슈아) | 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 431 | 한국 콜센터 (월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (GMT+9) 운영): +82 70 5234 2354 | 이메일: cs@traveloka.com |통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-02676호 |관광사업자 등록번호: 제2025-48호
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved