8.5
매우 좋음
리뷰 1,957개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.3

음식

8.3

위치

8.9

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Goldvitel Hotel Surabaya
전체
도심까지의 거리 (220)
침실 (186)
친절도 (184)
분위기 (184)
욕실 (160)
접근성 (146)
호텔 지역 (140)
객실 공간 (139)
주변 환경 (125)
다양성 (121)
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실제 이용 고객 리뷰 Goldvitel Hotel Surabaya

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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스테이케이션
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10.0
/10
3일 전에 리뷰함
호텔에서 바라보는 전망이 매우 훌륭하고, 밤에는 수라바야 시내의 불빛이 아름답게 보이며, 객실 시설도 저렴한 가격에 비해 고급스럽습니다.
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Norma Y.
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
체크인 시 직원들이 매우 친절하고 도움이 되었으며, 객실은 수라바야 시내가 보이는 멋진 전망을 자랑했습니다.
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27 Jun 2026
노르마님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 남겨주신 소중한 말씀과 경험담, 그리고 높은 평점에 진심으로 감사드립니다. 체크인 시 친절하고 열정적인 직원들의 응대와 수라바야 시내 전망이 아름다운 객실에 깊은 인상을 받으셨다니 더욱 뜻깊습니다. 고객님의 소중한 경험은 저희 호텔 시설과 서비스 품질 향상에 큰 동기부여가 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 기대하며, 노르마님과 가족분들을 다시 한번 맞이할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 하리 수실로, 골드비텔 수라바야 호텔 객실 총괄 드림
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Dedi H. w.
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고, 객실은 깨끗하고 쾌적하며, 위치는 다양한 식당이 있는 중심가에 있어 편리합니다. 특히 주변에 맛집과 쇼핑몰이 많다는 점을 고려하면 가격도 매우 합리적입니다. 가족 여행에 완벽한 곳입니다.
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01 Jul 2026
데디 H. W. 님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 경험을 공유해주시고 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님과 가족분들의 만족스러운 경험은 저희 호텔 시설과 서비스 품질 유지에 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 기대합니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
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M***e
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여가
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6.5
/10
2주 전에 리뷰함
이곳에 처음 묵었습니다. 4성급 호텔이라 디럭스룸을 예약했는데, 두 명이 쓰기에는 너무 좁고 답답하게 느껴졌습니다. 방음이 잘 안 돼서 옆방 대화 소리나 아이들 우는 소리가 다 들렸습니다. 큰 창문은 좋았지만, 세면대와 욕실 바닥의 물 흡수력이 너무 느려서 샤워할 때 물이 마른 바닥까지 넘쳐흘렀습니다. 게다가 수영장 타일이 여기저기 빠져 있어서 수영하는 동안 발이 베이고 피가 났습니다. 시내 중심가에 위치해 있어서 접근성은 좋았습니다.
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26 Jun 2026
M*e님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 제기하신 문제에 대한 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 소중한 시간을 내어 골드비텔 수라바야 호텔에 대한 긍정적인 평가와 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다는 사실은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
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Arief I.
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여가
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
직원들과 서비스는 훌륭했습니다. 호텔 위치는 매우 좋습니다. 대로변에 위치해 있어 툰중안 플라자(Tunjungan Plaza)로의 접근성이 뛰어납니다. 유일한 단점은 주차 공간이 제한적이라는 점이지만, 발렛 파킹 서비스가 제공됩니다.
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17 Jun 2026
아리프 씨께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 경험을 공유해 주시고, 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 보내신 만족스러운 경험은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 영감을 주었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 기대합니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
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H***i
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
네, 쉬기에 좋은 곳이네요.
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17 Jun 2026
H*i님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 의견을 남겨주시고, 호텔에 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님과 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 멋진 시간을 보내셨다는 긍정적인 평가에 힘입어, 저희는 앞으로도 시설과 서비스의 질을 향상시키기 위해 노력하겠습니다. 고객님과 가족분들이 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 기대합니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실관리부장 - 골드비텔 수라바야 호텔
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E***n
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출장
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8.2
/10
3주 전에 리뷰함
청결 상태 개선이 필요합니다. 방에서 곰팡이 냄새가 납니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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17 Jun 2026
E*n님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 제기하신 문제에 대한 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주시고 골드비텔 수라바야 호텔에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다는 사실은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
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Della A.
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스테이케이션
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8.6
/10
4주 전에 리뷰함
솔직한 후기입니다. 일대일로 타워가 보이는 방을 배정받으면 전망은 정말 환상적입니다. 하지만 객실 설명에는 22제곱미터라고 되어 있지만, 실제로 들어가 보니 15제곱미터 정도로 좁게 느껴졌습니다. 비슷한 객실의 호텔에 여러 번 묵어봤지만, 여기 방은 정말 너무 좁았습니다. 벽도 지저분하고 벽지도 벗겨진 곳이 많았습니다. 이 점 참고하시기 바랍니다. 조식도 부실해서 개선이 필요해 보입니다. 그 외에는 괜찮았고, 전망은 정말 최고였습니다.
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11 Jun 2026
델라 A님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 제기하신 문제에 대한 소중한 의견과 비판에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주시고 골드비텔 수라바야 호텔에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다는 사실은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 고객님과 가족분들이 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
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Andi L. H.
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
정말 기대 이상이었어요. 친절한 직원분들 덕분에 생애 첫 호텔 스테이케이션을 이렇게 멋진 경험으로 만들 수 있어서 너무 좋았습니다. 전에도 여러 호텔에 묵어봤지만, 골드비텔 호텔은 처음이었는데, 제 생일에 이렇게 잊지 못할 추억을 만들 수 있다니 정말 최고였어요. 골드비텔에서 무료 상품권도 받았답니다. 모든 직원분들께 감사드립니다. 골드비텔 호텔, 앞으로도 번창하시길 바랍니다. 아멘.
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10 Jun 2026
앤디 L. H님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주시고, 최고 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히 생일에 저희 호텔을 처음 이용해 주셔서 좋은 인상을 남겨주셨다니 매우 기쁩니다. 가족분들과 함께 골드비텔 수라바야 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다는 말씀은 저희 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 앞으로도 가족분들과 함께 저희 호텔을 다시 방문해 주시기를 바랍니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
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R***t
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출장
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
호텔에는 다양한 편의 시설이 완비되어 있습니다. 더욱 멋진 것은 호텔 로비 한쪽 구석에 있는 자유의 여신상입니다.
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10 Jun 2026
R*t님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견을 남겨주시고, 저희 호텔에 최고 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 로비에 있는 자유의 여신상을 비롯한 다양한 편의시설이 저희에게 깊은 인상을 남겼습니다. 고객님의 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 보내신 소중한 경험은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로, 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
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Ibnu S.
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스테이케이션
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
직원들의 서비스는 친절하고 신속합니다.
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10 Jun 2026
이브누 씨께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 보내신 소중한 경험에 대해 좋은 말씀과 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절하고 신속한 서비스에 깊은 인상을 받으신 것 같습니다. 이브누 씨와 가족분들의 소중한 경험은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 기대합니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
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N***l
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8.4
/10
4주 전에 리뷰함
음식 종류가 다양하지 않고, 방 벽은 보수되지 않아 매우 더럽습니다.
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10 Jun 2026
N*I님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 제기하신 문제에 대한 소중한 의견과 비판에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주시고 골드비텔 수라바야 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다는 사실은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
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S***i
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스테이케이션
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
직원분들도 친절하고 서비스도 빨랐어요. 목이 너무 아팠는데 흔쾌히 얼음을 무료로 주셨어요. BRI 타워 근처에 괜찮은 소토집도 있어서 좋았습니다.
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06 Jun 2026
S*I님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원이 신속하고 친절한 서비스로 고객님을 모셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 편안한 투숙을 최우선으로 생각하며, 목이 아프실 때 얼음을 제공해 드리는 작은 배려가 도움이 되었다니 저희도 만족합니다. 유명한 소토 바가 있는 브리 타워 인근에 위치한 편리한 호텔 입지에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 다음에도 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 총괄 - 골드비텔 수라바야 호텔
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T***o
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7.2
/10
4주 전에 리뷰함
음식은 평범했고, 직원 서비스는 흠잡을 데 없이 훌륭했습니다. 모두 전문적이고 친절했습니다. 하지만 방은 최악이었습니다. 도착했을 때 악취가 났는데, 불행히도 에어컨에서 나는 냄새였습니다. 다행히 직원들은 모두 프로답게 대처하여 더 좋은 방으로 업그레이드해 주었습니다. 이 호텔은 마치 나이트클럽처럼 느껴졌고, 일부 투숙객들이 밤에 술에 취해 벽을 두드리는 소리가 들렸습니다.
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10 Jun 2026
T*o님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 제기하신 문제에 대한 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 소중한 시간을 내어 골드비텔 수라바야 호텔에 대한 긍정적인 평가와 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다는 사실은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
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Putra D.
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9.0
/10
5주 전에 리뷰함
전반적으로 훌륭합니다
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07 Jun 2026
푸트라 D님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 경험을 공유해 주시고, 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 보내신 만족스러운 경험은 저희 호텔 시설과 서비스 품질 유지에 더욱 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 기대합니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
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H***A
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스테이케이션
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9.1
/10
5주 전에 리뷰함
골드비텔에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다. 중심가에 위치한 점과 꼭대기 층에서 바라보는 환상적인 전망은 그야말로 숨 막힐 정도로 아름다웠습니다.
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06 Jun 2026
H*A님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견을 남겨주시고, 투숙 기간 동안의 경험을 공유해 주시며, 골드비텔 수라바야 호텔에 최고 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 골드비텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 도심 중심부에 위치하고 있으며, 객실에서 바라보는 전망은 정말 훌륭했습니다. 고객님의 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 좋은 경험을 하셨다는 것은 저희 호텔이 시설과 서비스의 질을 유지하기 위해 더욱 노력하겠다는 다짐을 더욱 확고히 해 줍니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
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인증된 여행자
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출장
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
제가 이 호텔에 묵는 동안 마침 제 생일이 되었어요. 호텔 직원분들이 케이크와 과일, 그리고 생일 축하 노래를 불러주면서 제 방으로 깜짝 방문해 주셨어요. 정말 감동적이었어요.
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30 May 2026
존경하는 고객님, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 경험을 공유해 주시고, 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 멋진 시간을 보내셨다는 사실은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 기대합니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
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S***y
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여가
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8.1
/10
6주 전에 리뷰함
한밤중에 방이 너무 시끄러워요. 자동차와 오토바이 경적 소리가 너무 큰데, 특히 도로 근처 방일수록 더 심해요. 로비는 작고 계단을 통해 올라가야 해서 좀 불편해요.
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06 Jun 2026
S*y님께, 최근 투숙에 대한 자세한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 한밤중 교통 소음과 로비 접근의 어려움으로 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 4성급 호텔로서 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 이번 투숙 기간 동안 기대에 부응하지 못해 유감입니다. 다음 투숙 시에는 대로변 소음보다 조용하고 방음이 잘 되는 안뜰 전망 객실이나 고층 객실을 요청하시기를 적극 권장합니다. 계단 이용 시에는 포터가 항상 입구에 대기하고 있으니 언제든지 도움을 요청하실 수 있습니다. 저희는 고객 경험 향상을 위해 방음 및 접근성 개선 방안을 검토하고 있습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다음 투숙 시에는 더욱 편안하고 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Hari Susilo, 객실 총괄 - 골드비텔 수라바야 호텔
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G***y
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출장
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8.7
/10
6주 전에 리뷰함
에어컨에 좀 신경 써주세요. 그 외에는 다 좋습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 May 2026
G*y님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 제기하신 문제에 대한 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주시고 골드비텔 수라바야 호텔에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다는 사실은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
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P***h
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8.8
/10
6주 전에 리뷰함
매우 친절한 서비스, 적극 추천합니다.
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Accommodation's Reply
23 May 2026
p*h님께, 골드비텔 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견을 남겨주시고, 투숙 기간 동안의 경험을 공유해 주시며, 골드비텔 수라바야 호텔에 최고 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 서비스와 호텔에 대한 높은 만족도에 깊은 인상을 받으신 것 같습니다. 고객님의 가족분들이 골드비텔 수라바야 호텔에서 보내신 소중한 경험은 저희 호텔 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기가 되었습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 골드비텔 수라바야 호텔에서 뵙기를 진심으로 바랍니다. 하리 수실로, 객실 관리 책임자 - 골드비텔 수라바야 호텔
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