호텔 서비스는 괜찮았고, 직원들은 친절했으며, 이른 체크인 전에 짐을 보관할 수 있도록 배려해 주었습니다. 호텔 부지는 깨끗했고 전망도 아름다웠습니다. 하지만 호텔이 리모델링 중이라 객실 바닥은 더러웠고, 벽은 고르지 않았으며, 인테리어는 미흡했고, 나무 바닥은 고르지 않았고, 거울은 더러웠고, 케이블은 어지럽게 널려 있었습니다. 게다가 수건도 제공되지 않았습니다. 음식은 평범했습니다.

아이들과 휴가를 갈 때마다 항상 라자 호텔로 돌아옵니다. 호텔이 해변과 가까워서 쿠타 만달리카 해변에서도 신나게 놀 수 있어요. 넓은 수영장은 아이들이 수영을 즐기기에 완벽합니다.

체크인과 체크아웃이 원활했습니다. 객실은 모던한 분위기였고, 무료 생수, 국제 채널이 나오는 TV, 편안한 침대, 그리고 포근한 베개가 제공되었습니다. 객실 청소는 매일 진행되었고, 조식은 괜찮았지만 빵 안에 개미가 있을 수 있으니 조심하세요 😂 (다시 구워 드시는 게 좋습니다). 하지만 주변 경치는 정말 아름다웠습니다. 오후에는 해변에 현지인들과 음식 가판대가 가득했습니다.

처음에는 호텔 위치가 해변과 매우 가깝고 접근성이 좋을 거라고 기대했지만, 도착했을 때 해변 근처 도로가 폐쇄(일방통행)되어 호텔로 가는 길을 찾느라 헤매야 했습니다. 호텔 위치는 해변 바로 앞이라 좋지만, 주변은 조용하고 길이 어두컴컴하며 사람이 거의 없어 음식점을 찾기가 어려웠습니다. 둘째 날 마운 비치(Mawun Beach) 쪽으로 가보니 비로소 활기찬 분위기를 느낄 수 있었습니다. 조식에 대한 후기를 보면 메뉴는 다양하지만 맛이 없었고, 음식을 다 먹었는데도 웨이터가 제대로 응대해주지 않는 경우가 여러 번 있었다고 합니다.

별 4개는 너무 낮은 점수라서 1개나 2개 정도가 적당할 것 같습니다. 문제점은 다음과 같습니다. 1. 호텔 직원이라면 당연히 친절해야 하는데, 프런트 직원들이 전혀 친절하지 않았습니다. 2. 방에 들어가 보니 나무 가구의 80%가 페인트가 벗겨져 있었습니다. 3. 화장실 문 손잡이가 헐거웠는데 수리가 되어 있지 않았습니다. 4. 화장실 문 아래쪽 마개도 헐거워서 문을 열 때마다 삐걱거렸습니다. 5. 금속 옷걸이 손잡이와 변기에 녹이 심하게 슬어 있었습니다. 6. 발코니 문은 더 심각했습니다. 문에 손잡이가 있어야 할 부분에 5cm 정도의 틈이 생겨서 닫히지 않았습니다. 7. 동물과 새들이 방 안으로 많이 들어왔는데도 바닥을 밟고 다녀야 했습니다. 8. 와이파이가 방까지 연결되지 않았습니다.

아름다운 바다 건너편에 위치한 좋은 호텔

직원들은 매우 친절했고, 방은 깨끗하고 넓었지만, 조식은 추천할 수 없습니다. 너무 부실했어요.

친절한 서비스, 깨끗한 환경, 맛있는 음식, 편리한 접근성

알함둘릴라, 훌륭하고 친절하며 정중한 서비스에 감사드립니다. 침실과 욕실 모두 매우 깨끗했고, 마침 라마단 기간에 숙박했는데 사후르 식사도 맛있었고 과일과 주스도 함께 제공되었습니다. 호텔 바로 앞에 쿠타 만달리카 해변이 있어서 정말 좋았습니다. 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다 💕

이곳에 머무는 동안 정말 즐거웠습니다. 언젠가 꼭 다시 오고 싶어요 🥰

위치는 정말 훌륭하고 전략적으로 좋은 곳이지만, 호텔 상태에 비해 가격이 너무 떨어집니다. 건물과 객실은 보수가 절실히 필요해 보입니다. 저는 방 세 개를 예약했는데, 객실 상태가 너무 안 좋아서 지불한 가격에 비해 실망스러웠습니다.

쿠타 만달리카에서 시간을 보내기에 가장 좋은 호텔

이 호텔은 해변 바로 앞에 위치해 있고 시설은 크지만 매우 낡았습니다. 서비스는 형편없고 5성급 호텔 기준에 한참 못 미칩니다. 로비 근처 화장실에서는 악취가 났고, 침대 베개는 낡고 누렇게 변색되어 얼룩이 져 있었으며, 제공된 수건은 깨끗하지 않고 침대 시트처럼 얇았습니다. 다시는 이곳에 묵지 않을 겁니다.

친절한 호텔 직원, 맛있는 음식, 편안한 분위기

더럽고 손상된 화장실은 관리되지 않습니다.

호텔 창밖으로 보이는 풍경이 훌륭하고, 바로 해변이 내려다보입니다.

쿠타 만달리카 해변 바로 앞에 위치한 전략적인 입지에, 최고급 음식을 맛볼 수 있는 곳입니다. 모든 메뉴가 훌륭합니다.

2박, 방 3개를 이용했습니다. 로비는 더웠지만 체크인은 빨랐어요. 해변 근처라 바람이 불어서 그런 것 같아요. 방 바닥이 좀 지저분하게 느껴졌습니다 (야외용 바닥재인 것 같습니다). 옆방은 내부 공사가 아직 안 된 것처럼 보였어요. 욕실 문 손잡이가 헐거워서 신고했는데, 대응이 좀 느렸습니다. 레스토랑에서 음식을 시켰는데 맛이 좀 별로였어요. 수영장은 괜찮았습니다. #전망은최고였어요. 친절하게 도와주신 디타 씨께 감사드립니다👍

전반적으로 객실은 매우 넓었습니다. 킹사이즈 침대도 컸지만, 침대 시트에 약간의 얼룩이 있었습니다. 욕실은 괜찮았지만, 아침 6시에 변기 물이 내려가지 않는 불쾌한 경험을 했습니다. 화장실을 사용해야 해서 프런트 데스크에 전화했더니 30분 가까이 기다려야 한다고 했습니다. 로비로 내려가서 프런트 데스크에 문의했더니 기술자가 곧 올 거라고 했습니다. 다시 방으로 돌아와 20분 정도 더 기다려도 오지 않았습니다. 화장실을 사용해야 해서 다시 로비로 내려가 프런트 데스크에 상황을 설명했더니, 프런트 데스크 직원이 휴대폰으로 기술자에게 전화를 걸어 제 방 앞에 있다고 했습니다. 호텔 측의 문제 해결 대응이 너무 느렸습니다. 롬복 쿠타 만달리카 해변 근처에 있는 4성급 호텔이고 새로 생긴 호텔이라 기대가 컸는데 실망스러웠습니다. 앞으로 서비스가 개선되기를 바랍니다. 감사합니다.

체크인 과정에서 정말 최악의 경험을 했습니다. 다른 투숙객의 방 열쇠를 받았는데, 담당자는 방이 비어 있다고 주장했지만 방 안에는 다른 사람들의 짐이 있었습니다. 방을 바꿔주기까지 20분 넘게 기다려야 했고, 이미 늦은 시간이라 66세 아버지가 쉬셔야 하는 상황이었습니다. 호텔 건물은 U자형으로 설계되었지만, 엘리베이터는 한쪽 동에서만 이용할 수 있어 반대쪽 동에 있는 방을 예약하면 꽤 많이 걸어야 했습니다. 알고 보니 다른 동에도 엘리베이터가 있었지만 효율성을 위해 사용을 중단한 것 같았습니다. 방은 벽이 깨진 곳도 있었고 깨끗하지도 않았습니다. 음식은 롬복이라는 점을 감안하면 전혀 맛있지 않았습니다. 유일한 장점은 롬복 쿠타로 바로 갈 수 있다는 점입니다. 다른 선택지가 있다면 다른 호텔을 꼭 고려해 보세요.