전체 평가 및 리뷰 Hotel Royal II Hanoi

방의 침대 시트와 천장은 꽤 먼지가 쌓여 있었습니다. 침대 시트가 거칠고 불편해요. 서비스는 평범하고 특별한 것은 없습니다. 욕실은 깨끗하고 넓으며, 큰 침대가 장점입니다. 냉장고가 있다

나쁜 소통. 방이 하나도 없는데도 알려주지 않았어요. 두 번째 지점에 방이 있다고 해서, 두 번째 지점으로 우버를 불러서 가야 했고, 크레딧으로 지불해야 했어요. 하지만 도착했을 때, 방이 더 이상 없다고 했어요.

저는 Royal Hotel II에서 3개의 객실을 예약했지만, 그들은 우리를 그 지역에서 8km 떨어진 Grand Hotel로 바꿔주었습니다. 그들이 손님을 대하는 방식이 믿기지 않습니다. 끔찍한 경험이었습니다. 다시는 돌아오지 않을 겁니다.

트레블로카를 통해 이 호텔에 방을 예약했는데 일이 있어서 체크인, 체크아웃 일정을 변경했어요. 트래블로카 앱을 통해 날짜를 변경하려고 했으나 잘 안되서 예약폼의 연락처로 전화를 했습니다. 교환 가능하냐고 전화했더니 접수원이 교환해준다고 바로 확인해줬어요. 체크인 당일에는 객실 변경 일정이 기록되지 않았으며, 체크아웃 날짜를 변경하려면 1박을 추가로 지불해야 한다고 했습니다. 그리고 이 호텔 지배인은 직원과 맞서는 대신 고객을 비난합니다. 고객이 통화 중이더니 전화를 끊었나요? 매니저의 서비스 태도가 이렇습니다. 서비스업에 종사하고 싶다면 호텔이 빨리 무너졌으면 좋겠습니다 =)) 대화가 무례하고 태도가 무례합니다

이 직원의 태도. 열정적이지 않습니다. 셔츠에 빨간 셔츠가 있으면 150,000달러를 지불해야 합니다. 아주 나쁜 경험

Khách sạn gọi cho khách khi khách không nghe máy được vì đang họp và tự huỷ phòng của khách đưa lý do hư hỏng và đền cho khách ở 1 khoảng cách xa 5km, phòng không dọn vệ sinh, chật hẹp

Đặt phòng to đến nơi báo hết phải đổi phòng bé

Khách sạn sạch sẽ, yên tĩnh 😜

Phòng đẹp, nhân viên thân thiện , nhiệt tình

dịch vụ ok mỗi tội phòng mình bị khách nào cầm mất con chuột lên không điều khiển được tivi