실제 고객 리뷰 Opera House Suites

트래블로카 (43)
기타 소스 (4)
7.5
좋음
리뷰 43개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.2

편안함

7.2

음식

7.4

위치

8.0

서비스

7.1

정렬 기준
최신 순
형식
텍스트 포함
리뷰 설정
모든 평가, 현재 앱 언어, 모든 리뷰 보기

실제 이용 고객 리뷰 Opera House Suites

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
8주 전에 리뷰함
하노이 구시가지 중심부에 위치하여 여행하기에 편리합니다. 근처에 저렴한 레스토랑이 많습니다. 서비스는 좋았습니다. 직원들은 매우 열정적이고 친절했습니다. 객실은 비교적 시설이 잘 갖춰져 있고 가격도 저렴했습니다. 몇 가지 사소한 불편 사항이 있습니다. 401호(일본식 객실)는 오랫동안 축축하고 늘어진 PDF 목재를 사용하여 걸을 때 삐걱거리는 소리가 납니다(특히 밤에는 소리가 불쾌합니다). 계단에 원목을 사용했다면 삐걱거리는 소리가 덜했을 것입니다. 501호의 변기 분무기는 사용할 수 없습니다. 401호에는 옷걸이가 없습니다. 객실에는 풀 LED TV가 있지만, 채널 검색을 할 때 사용하기가 어렵습니다.
자세히 읽기
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Nguyen N. H.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
37주 전에 리뷰함
친절하고 열정적인 직원, 편리한 위치, 깨끗한 객실
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Pham H. M.
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
77주 전에 리뷰함
로비에서 냄새가 너무 심해요... 직원들이 별로 의욕적이지 않고 매우 차갑습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Profile Picture
Nguyen N. U. K.
icon-origin-TRAVELOKA
5.5
/10
91주 전에 리뷰함
Vệ sinh không đảm bảo. Lúc nhận phòng cafe và trà đã được sử dụng trước nhưng home không thay mới. Máy lạnh hư. Phòng rất nhiều muỗi. Không gian xung quanh ồn ào. Phòng không như hình ảnh trên mạng.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Thai T. c.
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
94주 전에 리뷰함
Mình nhận phòng khá muộn lúc 20h00, đến nơi thì mình thấy khách sạn khá nhỏ cũng dễ hiểu vì khu vực trung tâm, nhưng ấn tượng của mình là ngoài cái tên và thiết kế có vẻ điệu trên hình ảnh thì khách sạn dơ và không ngăn nắp, bước vào phòng đầy mùi ẩm và mùi người như mới sử dụng phòng xong. Tấm chùi chân trong phòng không được thay dù rất bẩn nhưng nhân viên vẫn khăng khăng là giặt không tẩy đc, khắp nơi đều có bụi, trần nhà ẩm, không cách âm, gần đó hát karaoke là mình nghe gần như đang ngồi hát cùng và cuối cùng là điều mình shock nhất, drap giường chưa được thay, có tóc đàn ông trên giường, bề mặt trong tấm đắp có vết bẩn, bọc gối ố vàng mình phải lấy khăn lông phủ lên trước đó và cuối cùng là dưới sàn nhà phải trên 20-30 sợi tóc dài và cát đầy phòng ( vì ban đầu mình mang dép trong nhà và không đeo kính) ngay lập tức mình báo lễ tân các bạn nói không có người dọn dẹp và cuzng không có phòng đổi cho mình và bạn bảo sẽ thay tấm chùi chân và drap giường. Nhưng 10h30 tối mình vừa di chuyển từ Ninh Bình lên và rất là mệt nhìn cái phòng khách sạn còn thua cả nhà kho của công ty mình thật sự rất shock. Có thể các bạn không sang trọng, không rộng rãi nhưng điều cần thiết nhất trong dịch vụ lưu trú đó là sự sạch sẽ và chăm chút không gian ở. Mình đã quyết định bỏ phòng và di chuyển đến nơi khác để ngủ. Mình hy vọng sẽ không có khách hàng nào có trải nghiệm giống như mình và hy vọng chủ khách sạn trân trọng những góp ý của khách và cơ hội mà khách hàng mang đến cho các bạn. Một trải nghiệm tồi tệ nhất trong đời mình.
자세히 읽기
+3
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Apr 2024
안녕하세요, 저는 오페라 하우스 스위트의 매니저입니다. 우선, 호텔 직원을 대신하여 호텔에 투숙하시는 동안 불쾌한 경험을 하신 것에 대해 사과드리고 싶습니다. 게다가, 저는 리뷰를 읽고서야 정보를 알게 되었고, 직원으로부터 이 사건에 대해 보고받지 않았습니다. 제가 그 당시에 부재해서 제때 여러분을 지원해드리지 못해 죄송합니다. 여러분의 리뷰를 모두 읽었고 귀중한 피드백에 감사드립니다. 호텔은 모든 직원을 대상으로 회의를 열어 위반 사항을 검토하고 호텔 서비스의 질을 개선했습니다. 앞으로 기회가 생긴다면 여러분과 호텔 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다. 다시 한번, 진심으로 사과드리며, 호텔 서비스에 대한 귀하의 피드백에 감사드립니다. 정말 감사합니다. 오페라 하우스 스위트
Translated by Google Icon
원본 보기
Lượng L.
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
108주 전에 리뷰함
Khách sạn chơi chiêu khôn lỏi. Cố tình hiện giá phòng đang giảm từ 750k xuống còn 250k để thu hút khách hàng, nhưng khi lại nhận phòng thì thực tế giá phòng đó chỉ cho 2 tiếng. Nhưng chất lượng phòng thì không đáng giá 750k, mọi người nên né chỗ này.
8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Lucas N.
icon-origin-TRAVELOKA
5.1
/10
109주 전에 리뷰함
Ngày nhận phòng đã không có , phòng thì đường đi lên xuống khấp khỉu cực kỳ tệ , chuyển lên phòng cao nhất thì máy lạnh không chạy ! Cửa kính thì trống 1 ô chẳng che đậy được gì , nắng vào mất ngủ ! Tệ , phòng siêu nhỏ
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
nguyen t. k. n.
icon-origin-TRAVELOKA
5.2
/10
110주 전에 리뷰함
Phòng chật, thiết kế không ra j, như cái hốc
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Profile Picture
PHAM T. M. H.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
115주 전에 리뷰함
Phòng khá cũ, cửa khó sử dụng, với giá tiền đó có thể tìm option khác ở khu vực gần đó
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Hendra B. R.
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
140주 전에 리뷰함
Better find another hotel. This hotel offer 2 hours stay only, if you want to stay one night, you must pay another 400.000 VND. The room also too small and very dirty. Not friendly receptionist. Very Dirty place.
8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Hung N. t.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
141주 전에 리뷰함
Rất tệ nhân viên thì không nhiệt tình
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Phitsanuwat M.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
154주 전에 리뷰함
👍 Clean, livable, convenient, in the heart of the city.
5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Thi T. S. V.
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
160주 전에 리뷰함
Phòng ngay trung tâm, giá oke, phòng sạch sẽ, bạn lễ tân siêu nhiệt tình, siêu dễ thương
9명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Le Thang L.
icon-origin-TRAVELOKA
6.2
/10
168주 전에 리뷰함
Phòng chỉ khoảng 15 m2 cả khu vệ sinh, không phải phòng rộng 23 m2 như tôi đặt, Traveloka nên kt thông tin về diện tích phòng.
5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
YenTam T. N.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
170주 전에 리뷰함
Room is clean. Bathroom is really good with hot water. Every facility is in good condition. The location is really convenient for exploring the city centre and pedestrian zone around lake Gươm. The only down side is that the lock of the door is a bit inconvenient to use.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Profile Picture
Vu Thi M. N.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
200주 전에 리뷰함
Phòng đẹp, chăn đệm sạch đẹp. Toilet cũng sạch sẽ. Đặc biệt thuận tiện đi vài bước chân là ra Nhà Hát Lớn thành phố Hà Nội. Ra Tràng Tiền ăn kem cũng gần Sẽ quay lại đây khi lên Hà Nội khu vực này.
8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
페이지당 리뷰 수
20
40

트래블로카 | 사업자등록번호: 291-86-03397 | 대표자명: 안정우 | 영업소 소재지 주소: 서울 강남구 테헤란로 431, 5층 008호 | 한국 콜센터 (오전 8시 - 오후 10시): +82 70 5234 2354 | 이메일: cs@traveloka.com |통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-2676호
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved