나쁜 경험, 직원들은 어디서 호스피탈리티를 공부했나요? 프런트 오피스는 그다지 친절하지 않았고, 13:00 WIB에 도착했지만, 체크인 일정이 13:30 WIB로 밝혀져서 저를 쫓아내는 것 같았습니다. 로비에 의자가 있었지만 로비에서 기다리라는 초대를 받지 못했고, 결국 로비 밖에서 기다렸고, 아무도 제 가방을 들어주는 것을 도와주지 않았고, 가방도 제공하지 않았고, 다른 직원들이 저를 맞이했지만 전혀 인사를 하지 않았고, 수영장 구역에는 호텔 직원이 없었고, 수영장의 물은 매우 더럽고 잎사귀가 많았고, 호텔 주변의 야외 도로는 이끼가 많아 미끄러워서 미끄러질 수 있었습니다.
호텔 내부 복도에는 여분의 매트리스가 복도 끝에 그냥 줄지어 놓여 있습니다. 거기에 창고가 있지 않나요?
저는 게이트에서 보안을 한 번만 봤고, 그 후로 밤이 될 때까지 차가 드나드는 것을 보지 못했고 호텔 게이트는 항상 열려 있었습니다. 보안이 있나요? 이런 서비스가 어떻게 4성급/5성급 호텔 등급을 받을 수 있을까요?