L***a
10.0
/10
1일 전에 리뷰함
정말 인상적이었어요. 모든 게 훌륭했습니다. 말랑에 다시 가게 되면 꼭 여기 다시 올 거예요.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Grand Mercure Malang Mirama
둘러보기 Grand Mercure Malang Mirama
실제 고객 리뷰 Grand Mercure Malang Mirama
트래블로카 (1,660)
기타 소스 (87)
9.2
특별함
리뷰 1,660개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
9.4
편안함
9.3
음식
9.2
위치
9.2
서비스
9.2
실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Mercure Malang Mirama
전체
침실 (177)
친절도 (175)
분위기 (170)
객실 공간 (165)
호텔 지역 (160)
욕실 (157)
가족 친화적 (156)
다양성 (149)
맛 (135)
접근성 (125)
정렬 기준
최신 순
형식
텍스트 포함
리뷰 설정
모든 평가, 현재 앱 언어, 모든 리뷰 보기
실제 이용 고객 리뷰 Grand Mercure Malang Mirama
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
s***o
6.6
/10
3일 전에 리뷰함
이렇게 좋은 호텔에서 제가 오토바이를 타고 왔다는 이유만으로 직원들이 차별적인 대우를 하다니 정말 안타깝습니다. 저희 둘 다 숙박비를 지불했고, 저는 심지어 이그제큐티브 룸까지 예약했는데 말이죠. 오토바이 타는 사람들은 돈이 없어서 이런 서비스를 받을 수 없다고 생각하는 건가요?
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
e***a
여가
9.7
/10
1주 전에 리뷰함
아이들에게 매우 친절한 호텔이며, 모든 직원이 친절합니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
30 Oct 2026
고객님, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에 오신 것을 환영합니다. 소중한 시간을 내어 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 경험에 대한 귀중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 직원과 공유하여 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 이번처럼 만족스러운 경험이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마 총지배인 스기토 아디 드림.
원본 보기
MN
Megasari N.
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
저희 가족은 잊지 못할 시간을 보냈습니다. 그랜드 머큐어 호텔의 시설, 서비스, 그리고 고급스러움에 정말 만족했습니다. 이 호텔은 단연 최고입니다. 정말 훌륭했어요.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
30 Oct 2026
수갱 엔징 님, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원과 공유하고 있으며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 다음에 또 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마 총지배인 스기토 아디 드림.
원본 보기
AN
Andrea N.
8.5
/10
2주 전에 리뷰함
좋았어요, 꼭 다시 올게요.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
24 Oct 2026
수겐 손텐님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
원본 보기
RUDI P.
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
이 호텔은 매우 편안하고 깨끗하며, 한마디로 최고입니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
24 Oct 2026
수갱 엔징 님, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원과 공유하고 있으며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 다음에 또 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마 총지배인 스기토 아디 드림.
원본 보기
fp
fahryzaputra p.
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
이렇게 큰 호텔이니 서비스와 음식의 질은 말할 것도 없죠. 정말 최고입니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
19 Oct 2026
수갱 엔징 님, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원과 공유하고 있으며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 다음에 또 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마 총지배인 스기토 아디 드림.
원본 보기
fp
fahryzaputra p.
출장
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
직원들의 서비스는 매우 친절하고 도움이 되며, 음식 또한 매우 맛있고 입맛에 맞습니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
19 Oct 2026
수갱 엔징님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
원본 보기
S***i
출장
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
체크인부터 체크아웃까지 모든 서비스가 흠잡을 데 없이 훌륭했습니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
19 Oct 2026
수갱 엔징님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
원본 보기
z***l
8.5
/10
3주 전에 리뷰함
그랜드 머큐어에서의 숙박은 즐거운 경험이었습니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
12 Oct 2026
고객님, 수갱 엔징 님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 따뜻한 인사를 드립니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대해 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬과 감사는 저희 팀이 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사드리며, 또 한 번 즐겁고 기억에 남는 투숙을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
원본 보기
L***a
9.4
/10
4주 전에 리뷰함
여기 머무는 동안 정말 좋았어요. 모든 곳과 가까워서 편리했습니다. 말랑에 다시 오게 되면 꼭 여기 다시 묵을 거예요.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
12 Oct 2026
고객님, 수갱 엔징 님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 따뜻한 인사를 드립니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대해 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬과 감사는 저희 팀이 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사드리며, 또 한 번 즐겁고 기억에 남는 투숙을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
원본 보기
D***t
9.7
/10
4주 전에 리뷰함
전반적으로 5점 만점에 걸맞는 훌륭한 곳입니다. 메뉴는 인도네시아 음식부터 중국 음식까지 다양하고, 맛도 입맛에 아주 잘 맞았습니다.
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Oct 2026
수갱 엔징님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
원본 보기
F***a
출장
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
이그제큐티브 룸은 매우 편안하고, 음식은 맛있고 다양하며, 가격 대비 만족도가 매우 높습니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
08 Oct 2026
수갱 엔징님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
원본 보기
인증된 여행자
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
말랑은 처음인데 좋은 호텔에 묵어서 정말 만족스러웠어요.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
08 Oct 2026
수갱 엔징님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
원본 보기
E***a
스테이케이션
9.4
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원분들이 정말 친절하고 훌륭했어요. 케바야를 입고 찍은 귀여운 가족사진을 무료로 받았는데 액자도 함께 줬어요.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
02 Oct 2026
E*a님, Sugeng Sonten님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 피드백과 칭찬은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 저희를 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, Sugito Adhi, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마
원본 보기
Kendedes R.
출장
9.7
/10
5주 전에 리뷰함
모든 서비스는 만족스러웠지만, 조식은 종류가 다양하지 않고 4성급 호텔치고는 맛이 평범했습니다. 앞으로 레스토랑 서비스와 음식 맛이 개선되기를 바랍니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
30 Sep 2026
수갱 엔징님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 보내주신 의견 중 일부를 검토하여 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
원본 보기
G***h
스테이케이션
8.5
/10
5주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 상냥합니다. 시설도 잘 관리되어 있습니다.
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 Sep 2026
고객님, 수갱 엔징 님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 따뜻한 인사를 드립니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대해 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬과 감사는 저희 팀이 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 즐겁고 기억에 남는 투숙을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
원본 보기
A***i
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
정말 재밌었어요, 아이들도 행복해했고요.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
30 Sep 2026
수갱 엔징님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
원본 보기
WIRATAMA D.
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
서비스가 놀라울 정도로 훌륭합니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
28 Sep 2026
고객님, 수갱 엔징 님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 따뜻한 인사를 드립니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대해 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬과 감사는 저희 팀이 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사드리며, 또 한 번 즐겁고 기억에 남는 투숙을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
원본 보기
Y***i
여가
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
보안, 청소, 프런트 직원을 포함한 모든 직원이 매우 친절하고 서비스도 만족스러웠습니다. 짐을 옮기는 데에도 신속하게 도와주셨습니다. 로비에는 환영 음료가 준비되어 있었습니다. 수영장 물은 아이가 수영을 멈추고 싶어하지 않을 정도로 따뜻했습니다. 실내 놀이터가 추가되면 아이들이 더욱 즐겁게 이용할 수 있을 것 같습니다. 호텔 객실은 편안하고 방음이 잘 되어 있었습니다. 와이파이 신호도 좋았고, 유튜브 프리미엄을 이용하면 광고 없이 유튜브를 시청할 수 있었습니다. 객실에는 템페 칩과 티백 같은 무료 간식도 제공되었습니다. 호텔은 톨게이트에서 매우 가까웠고, 아침 식사를 즐기고 싶다면 클로옌 시장까지 걸어갈 수도 있었습니다.
더 읽기
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
28 Sep 2026
고객님, 수갱 엔징 님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 따뜻한 인사를 드립니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대해 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬과 감사는 저희 팀이 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사드리며, 또 한 번 즐겁고 기억에 남는 투숙을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
원본 보기
페이지당 리뷰 수
20
40
트래블로카코리아 유한회사 · 사업자등록번호: 291-86-03397 · 대표자명: CHRISTOPHER MICHAEL (크리스토퍼 마이클) · 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 431 · 한국 콜센터 (월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (GMT+9) 운영): +82 70 5234 2354 · 이메일: cs@traveloka.com · 통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-02676호 · 관광사업자 등록번호: 제2025-48호
© 2026 Traveloka. 모든 권리 보유.