KO | KRW

할인

지원

파트너십

예약

로그인

회원가입

전체 평가 및 리뷰 Grand Mercure Malang Mirama

탐색 Grand Mercure Malang Mirama

Traveloka (1,185)

기타 소스 (39)

9.0

특별함

1,185개 리뷰에서

여행자가 다음에 제공한 정보

청결

9.3

편안함

9.3

음식

9.2

위치

9.1

서비스

9.1

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Grand Mercure Malang Mirama

전체

Staff Friendliness (85)

Bedroom (85)

Ambiance (83)

Room Space (82)

Variety (80)

Hotel Area (78)

Bathroom (75)

Family Friendly (70)

Taste (67)

Accessibility (64)

정렬 기준

가장 최신

형식

텍스트 포함

선호 사항

모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기

여행자 리뷰 Grand Mercure Malang Mirama

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

D***i

10.0

/10

4일 전에 리뷰함

서비스가 매우 좋았고, 이른 체크인을 요청했을 때 직원들이 매우 친절했습니다. 이 호텔에 찬사를 보냅니다. 앞으로도 좋은 서비스를 계속 부탁드립니다 🙏👍🏻

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Ignatius I. H.

여가

10.0

/10

1주 전에 리뷰함

친절한 서비스, 편안한 객실, 다양하고 맛있는 조식까지, 말랑을 방문하는 분들께 강력 추천합니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

26 Jul 2025

Ignatius I.H. Sugeng Engjing 님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 투숙 경험을 하셨다니 기쁩니다. 고객님의 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기가 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이라 믿으며, 앞으로도 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 그룹 최고경영자(CEO) Sugito Adi

원본 보기

U***p

여가

9.7

/10

2주 전에 리뷰함

편안한 호텔, 멋진 분위기, 친절한 호텔 직원, 다양하고 맛있는 음식

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

26 Jul 2025

안녕하세요, Sugeng Enjing 님, 그랜드 메르큐어 말랑 미라마에서 드리는 소중한 후기입니다. 그랜드 메르큐어 말랑 미라마에서의 숙박에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 남겨주신 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기가 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이라 믿으며, 앞으로도 서비스 품질을 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. Sugito Adhi, 그룹 최고경영자

원본 보기

R***a

출장

10.0

/10

2주 전에 리뷰함

객실은 넓고 깨끗했고, 수건과 침대 시트도 티끌 하나 없이 깨끗했습니다. 조식은 풍성하고 맛있었고, 말랑의 맛집들과도 가까웠습니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

26 Jul 2025

친애하는 R*a., Sugeng Enjing 님, 감사합니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마 그랜드 머큐어 말랑 미라마에 머무시면서 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔에 머무시는 동안 멋진 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기가 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되어 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가는 데 큰 힘이 될 것입니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 감사합니다. 그룹 최고경영자 Sugito Adhi

원본 보기

R***a

출장

10.0

/10

2주 전에 리뷰함

객실은 넓고 깨끗했고, 수건과 침대 시트도 티끌 하나 없이 깨끗했습니다. 조식은 풍성하고 맛있었고, 말랑의 맛집들과도 가까웠습니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

26 Jul 2025

원본 보기

R***a

출장

10.0

/10

2주 전에 리뷰함

객실은 넓고 깨끗했고, 수건과 시트도 깨끗하게 관리되어 있었습니다. 아침 식사는 풍성하고 맛있었습니다. 말랑의 맛집들과도 가깝습니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

26 Jul 2025

원본 보기

S***a

여가

10.0

/10

2주 전에 리뷰함

훌륭한 서비스, 펜트하우스로 업그레이드 👍👍 말랑 최고의 호텔👌

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

26 Jul 2025

수갱 엥징 님, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 따뜻한 인사를 전합니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 즐거운 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 남겨주신 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기가 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이라 믿으며, 앞으로도 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가기 위해 최선을 다하겠습니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 그룹 최고경영자 스기토 아디

원본 보기

B***I

출장

6.2

/10

2주 전에 리뷰함

2025년 7월 14일 월요일 오전 7시, 아침 식사 중 제 방이 다른 사람 이름으로 "남자 이름"으로 등록되어 있는 것을 발견했습니다. 오후 6시 28분, 호텔 경영진을 대표하는 고객 경험 담당 직원 한 명이 주니어 스위트 룸으로 옮기는 것을 제안했습니다. 서비스 개선 차원에서 다른 방으로 옮기는 것을 결정하는 데 거의 12시간이 걸렸습니다. 프런트 데스크 매니저에게 직원들이 실수로 다른 호텔 투숙객에게 제 방을 배정했을지도 모른다는 우려를 전달했지만, (불안했습니다.) 저희는 제안을 받아들이지 않았습니다. 하루 종일 딸아이를 데리고 다녔고, 저녁 식사 후 돌아와서 딸아이를 방에 혼자 두는 것이 불편해서 너무 늦었기 때문입니다. 어젯밤에 숙박했던 방이어서 (다른 방으로 옮기려면 노력이 필요합니다.) 좀 쉬어야 했습니다.

자세히 읽기

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

26 Jul 2025

B 씨께, 안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 따뜻한 인사를 전합니다. 최근 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 시스템 및 고객 정보 오류로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 이 문제를 보고해 주셔서 감사합니다. 모든 고객의 안전과 보안을 최우선으로 생각합니다. 향후 유사한 사고가 발생하지 않도록 기술팀과 비기술팀을 포함한 전체 팀에 추가 교육을 제공했습니다. 이번 상황으로 인해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 소중한 의견에 감사드립니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 감사합니다. 스기토 아디, 그룹 최고경영자

원본 보기

Nur H. A.

여가

10.0

/10

2주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 친절했고, 특히 디마스 위자야는 조기 체크인을 허락해 주는 데 많은 도움을 주었습니다.

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

16 Jul 2025

Noor H.A. Sugeng Sonten 님, 안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마입니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에 머무시면서 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기가 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되어 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가는 데 큰 힘이 될 것입니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 그룹 최고경영자 Sugito Adi

원본 보기

A***i

여가

9.7

/10

2주 전에 리뷰함

맛있는 아침 식사. 친절한 직원. 아이들을 위한 다양한 액티비티 - 호텔 뒤편에 작은 동물원이 있어요. 대형 미끄럼틀이 있는 넓은 수영장.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

16 Jul 2025

A*i 님, Sugeng Sonten 님, 안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 투숙을 하셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 후기를 모든 직원과 공유하겠습니다. 이 후기가 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되어 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 힘이 될 것입니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 즐거운 시간이 되기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 그룹 최고경영자 Sugito Adhi 님, 안녕하세요.

원본 보기

R***I

여가

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

매우 만족스러웠습니다. 호텔에 좋은 냄새가 나고 깨끗했습니다. 욕실도 깨끗했고, 음식도 다양하고 맛있었습니다. 수영장도 깨끗했습니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

16 Jul 2025

Ri*i Sugeng Engjing 님, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 따뜻한 인사를 전합니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 즐거운 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 남겨주신 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기가 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이라 믿으며, 앞으로도 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가기 위해 최선을 다하겠습니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 즐거운 시간이 되시기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 그룹 최고경영자(CEO) Sugito Adi 님, 감사합니다.

원본 보기

Angga e.

9.1

/10

3주 전에 리뷰함

전략적인 위치, 깨끗하고 편안한 객실. 직원들은 친절하지 않음.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

16 Jul 2025

앙카 씨와 수겐 손텐 씨께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 보내주신 소중한 후기에 감사드립니다. 즐거운 투숙을 하셨다니 정말 기쁩니다. 먼저, 저희 직원들의 친절로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 후기는 모든 직원에게 공유하고 안내해 드리겠습니다. 이 후기가 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이라 믿으며, 앞으로도 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 소중한 후기를 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 지난번처럼 멋진 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 그룹 최고경영자 수기토 아디

원본 보기

Niko A. W.

여가

9.4

/10

3주 전에 리뷰함

호텔에 처음 도착했을 때 정말 멋진 분위기였습니다. 건물 외부와 지하에 넓은 주차 공간이 마련되어 있고, 지하 주차장은 호텔 로비와 연결되어 있어 온라인 음식 배달 서비스도 이용할 수 있습니다. 내부는 모던하고 깔끔하며, 향긋한 향이 가득합니다. 객실 내에서도 마찬가지입니다. 커피 바는 정말 훌륭하고, 맛있는 카푸치노와 디저트도 있습니다. 다만, 교통량이 많은 교차로에 위치해 시내까지 15분 정도 걸리는 점은 아쉽습니다. 하지만 전반적으로 호텔 자체는 정말 훌륭합니다. 다음 방문에도 이 호텔에 다시 갈 의향이 있습니다. 물론입니다!

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

16 Jul 2025

Niko A. W님, Sugeng Sonten님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 따뜻한 인사를 전합니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마를 이용해 주시고 저희를 믿고 투숙해 주셔서 감사합니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 투숙을 하셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희의 지속적인 발전과 개선에 큰 도움이 됩니다. 이 정보를 모든 직원과 공유하겠습니다. 고객님과 모든 고객의 기대에 부응하는 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가는 데 있어 고객님의 의견이 큰 힘이 될 것이라고 확신합니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 감사합니다. 클러스터 총괄 매니저 Sugito Adhi

원본 보기

Dharmawijaya W.

출장

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

인드라 씨에게 매우 감명을 받았습니다. 그의 서비스는 매우 훌륭했고, 그는 항상 서비스 측면에서 높은 주도성을 보였습니다...

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

16 Jul 2025

Dhanthamavijaya V. Sugeng Sonten 님께, 안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마입니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 투숙을 하셨다니 기쁩니다. 고객님의 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기가 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되어 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가는 데 큰 힘이 될 것입니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 그룹 최고경영자(CEO) Sugito Adi

원본 보기

L***i

스테이케이션

10.0

/10

4주 전에 리뷰함

호텔 직원들이 정말 친절해요. 두 번째 방문인데, 한 번도 실망한 적이 없어요. 정말 마음에 들어요.

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

16 Jul 2025

L*i 씨, Sugeng Sonten 님께, 안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 투숙을 하셨다니 기쁩니다. 고객님의 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기가 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이라 믿으며, 앞으로도 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 최고의 서비스를 제공해 드리겠습니다. 그룹 최고경영자 Sugito Adhi

원본 보기

E***y

스테이케이션

10.0

/10

4주 전에 리뷰함

전반적으로 최고입니다... 바투에서 4박을 했지만 보통 수라바야까지 가는데 여기서 2박만 묵는 게 아쉬웠습니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

16 Jul 2025

수겐 손텐 님, 안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마입니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 경험에 대한 소중한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 즐거운 투숙을 하셨다니 기쁩니다. 저희 팀과 공유하겠습니다. 고객님의 리뷰는 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되어 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가는 데 큰 힘이 될 것입니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 그룹 최고경영자(CEO) 수기토 아디

원본 보기

N***a

9.4

/10

4주 전에 리뷰함

고객 사무실과 가까워서 편안하고 깨끗합니다. 조식도 맛있고 메뉴도 다양합니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

16 Jul 2025

수겐 손텐 님, 안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마입니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마를 이용해 주시고 소중한 시간을 내주셔서 감사합니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 서비스를 지속적으로 개발하고 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 이 정보를 모든 직원과 공유하겠습니다. 이 정보가 모든 직원에게 큰 힘이 되어 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 고객 여러분의 기대를 충족하며 뛰어넘는 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 감사합니다. 클러스터 총괄 매니저, 수기토 아디

원본 보기

Juni i.

스테이케이션

10.0

/10

5주 전에 리뷰함

숙박하기 좋은 곳 넓은 객실, 깨끗하고 친절한 서비스, 맛있는 음식, 온수 수영장, 다양한 운동 기구, 다양한 어린이 활동, 요리 교실, 놀이터 등 모든 것을 즐기기에 하루가 부족합니다. 모두 즐거운 휴일 보내세요.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

16 Jul 2025

Juni I. Sugeng Sonten 님, 안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마를 이용해 주시고 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 투숙을 하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 피드백은 저희가 서비스를 지속적으로 개발하고 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 이 정보는 모든 직원과 공유하겠습니다. 고객님과 모든 고객의 기대에 부응하고 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 있어 저희 모든 직원에게 큰 힘이 될 것입니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 감사합니다. 클러스터 총괄 매니저 Sugito Adi

원본 보기

W***i

여가

9.7

/10

5주 전에 리뷰함

머큐어, 고마워요. 아이들이 편하게 묵을 수 있는 호텔이에요. 요리 강좌, 그림 그리기, 핀볼 수업이 있어서 아이들이 지루할 틈이 없어요. 수영장도 최고예요. 어제 주니어에서 이그제큐티브로 업그레이드해 줬어요. 객실도 넓고요. 머큐어, 고마워요.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

16 Jul 2025

W*i 님, Sugeng Sonten 님, 안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 투숙을 하셨다니 기쁩니다. 고객님의 후기를 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 후기가 저희 모든 직원에게 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 힘이 될 것이라 믿습니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 멋진 경험이 되기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 그룹 최고경영자 Sugito Adhi

원본 보기

Audrey E.

스테이케이션

9.6

/10

6주 전에 리뷰함

전반적으로 아주 좋은 곳인데, 직원들이 왜 친절하지 않은지 모르겠네요. 외국인에게만 적용되는 것 같아요.

원본 보기

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

16 Jul 2025

오드리 E. 수겐 손텐 씨께, 안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마입니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마를 이용해 주시고 투숙해 주셔서 감사합니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 투숙을 하셨다니 다행입니다. 우선, 불편을 드려 죄송합니다. 후기를 남겨주신 점 다시 한번 감사드립니다. 저희는 모든 고객을 최우선으로 생각하며, 모든 고객의 기대에 부응하는 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로는 고객과 저희 고객 모두에게 이러한 문제가 발생하지 않도록 모든 직원을 교육했습니다. 고객님의 소중한 의견과 피드백은 저희 서비스의 지속적인 발전과 개선에 매우 소중합니다. 모든 직원과 공유하겠습니다. 고객님의 소중한 의견이 저희 모든 직원의 서비스 품질 향상에 큰 힘이 될 것이라고 확신합니다. 최고의 서비스를 제공하고 고객과 고객의 기대에 부응하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 클러스터 총괄 매니저, 수기토 아디

원본 보기

페이지당 리뷰 수

Traveloka와 제휴

결제 파트너

Traveloka 소개

팔로우하기

상품

기타

Traveloka 앱을 다운로드하세요!