실제 고객 리뷰 Grand Mercure Malang Mirama

트래블로카 (1,414)
기타 소스 (44)
9.1
특별함
리뷰 1,414개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.4

편안함

9.3

음식

9.2

위치

9.1

서비스

9.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Mercure Malang Mirama
전체
친절도 (137)
침실 (136)
분위기 (134)
객실 공간 (128)
호텔 지역 (126)
욕실 (122)
다양성 (118)
가족 친화적 (112)
맛 (99)
접근성 (97)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Mercure Malang Mirama

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Arief P. S.
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9.4
/10
4일 전에 리뷰함
호텔 위치가 매우 좋아서 모든 편의시설과 가깝고, 직원들도 매우 친절하고 도움이 됩니다. 호텔 시설도 완벽하고, 아이들을 위한 액티비티도 훌륭합니다. 수영장, 놀이터, 비둘기, 닭, 기니피그 등 여러 동물에게 먹이를 줄 수 있는 시설은 물론, 직접 채소를 수확할 수 있는 텃밭까지 있습니다. 가족 여행지로 강력 추천합니다.
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+4
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S***l
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스테이케이션
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
규모가 큰 호텔이고, 시설이 완비되어 있습니다. 헬스장과 수영장이 있고, 음식도 맛있습니다.
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23 Apr 2026
안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔에 투숙하시는 동안 좋은 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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F***h
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여가
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
호텔이 좋고 편안했어요. 직원분들도 정말 친절했고, 음식도 맛있었어요. 특히 일본 레스토랑의 라멘은 꼭 드셔보세요. 강력 추천합니다! 다음에 꼭 다시 묵을 거예요 🥰
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20 Apr 2026
고객님, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 인사드립니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에 투숙하신 후 소중한 의견과 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 팀에 전달하여 문제를 검토하고 향후 유사한 일이 발생하지 않도록 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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R***a
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
모든 것이 만족스러웠고, 저희가 원하는 대로 진행되었으며, 체크아웃 시간을 유연하게 조정할 수 있었던 점도 매우 유용했습니다.
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20 Apr 2026
고객님, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 인사드립니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에 투숙하신 후 소중한 의견과 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 팀에 전달하여 문제를 검토하고 향후 유사한 일이 발생하지 않도록 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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R***a
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출장
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
유연한 체크아웃 시간, 친절한 직원, 훌륭한 서비스에 감사드립니다.
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20 Apr 2026
고객님, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 인사드립니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에 투숙하신 후 소중한 의견과 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 팀에 전달하여 문제를 검토하고 향후 유사한 일이 발생하지 않도록 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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R***a
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
전반적으로 이 호텔에서의 숙박은 꽤 만족스러웠습니다. 제가 요청했던 사항과 관련하여 처음에는 약간의 의사소통 오류가 있었지만, 호텔 직원들은 책임감 있고 친절한 서비스로 적절한 보상을 제공해 주었습니다. 또한, 객실에서 개미를 발견했지만 직원들이 신속하게 대응하여 즉시 청소해 주었습니다.
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16 Apr 2026
R*a님, Sugeng Sore님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 피드백과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사드리며, 만족스러운 투숙 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 총지배인 Sugito Adhi 드림, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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Asri R.
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스테이케이션
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
전반적으로 매우 만족스러웠습니다. 수영장은 따뜻했고, 음식은 다양하고 푸짐했습니다. 보안 직원부터 모든 직원이 친절했습니다. 다만 체크인과 체크아웃 시 같은 여직원이 응대했는데, 조금 느리고 설명을 반복해서 하는 경향이 있었습니다. 그래서 다른 쪽 절차가 끝날 때까지도 저는 아직 완전히 이해하지 못했습니다. 2박을 예약했는데, 첫날 정오에 객실 키가 더 이상 사용 불가능 상태였습니다. 결국 리셉션으로 다시 가야 했습니다.
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16 Apr 2026
Asri R. 님께, Sugeng Sonten 님, Grand Mercure Malang Mirama에서의 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 피드백과 감사는 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, Sugito Adhi, 총지배인, Grand Mercure Malang Mirama, Mercure Surabaya Grand Mirama.
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Ghofar
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8.4
/10
4주 전에 리뷰함
금연실을 예약했는데, 방에 들어서자마자 담배 냄새가 너무 심했어요. 실망스러웠습니다.
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16 Apr 2026
Ghofar님, Sugeng Sonten님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 따뜻한 인사를 전합니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에 투숙하신 후 소중한 의견과 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 팀에 전달하여 문제를 검토하고 향후 유사한 일이 발생하지 않도록 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 총지배인 Sugito Adhi 드림, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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Yufenny
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여가
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
여기서 하루 동안 즐거운 시간을 보냈어요🥰
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12 Apr 2026
안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔에 투숙하시는 동안 좋은 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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F***e
icon-출장
출장
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
말랑에 숙박할 계획이 있는 분들께 이 호텔을 강력 추천합니다. 병원 근처에 위치해 있어 편리하고 서비스도 정말 훌륭합니다. 모든 직원분들이 친절하고 도움을 아끼지 않으셨어요. 말랑에 다시 오게 된다면 꼭 이 호텔에 묵을 거예요.
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12 Apr 2026
수겐 시앙 씨께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 따뜻한 인사를 드립니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대해 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬과 감사는 저희 팀이 모든 소중한 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 즐겁고 기억에 남는 투숙을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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A***N
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스테이케이션
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
모던하고 깔끔한 분위기의 5성급 호텔로, 가족 여행이나 아이들과 함께하는 휴가에 매우 적합합니다. + 최고의 서비스. 체크인부터 체크아웃까지 친절하고 전문적이며 신속하게 응대하는 직원들이 있습니다. + 넓고 편안한 객실. 우아하고 모던한 디자인, 푹신한 매트리스, 밝고 깨끗한 객실. TV, 미니바, 레인 샤워 등 모든 편의시설 완비. + 다양한 편의시설을 갖추고 있습니다. 성인용 및 어린이용 수영장, 헬스장, 스파, 키즈존/놀이터가 있으며, 정원 가꾸기/동물 먹이 주기 등 가족 친화적인 시설도 있습니다. + 현지식, 일식, 중식 레스토랑 3곳이 있습니다. + 현지식과 세계 각국의 메뉴를 아우르는 맛있고 다양한 조식을 제공합니다. - 말랑 시내/관광 중심지에서 다소 떨어져 있습니다. - TV 시청 시 인터넷 연결이 자주 끊기는 등의 사소한 문제가 있습니다. - 넷플릭스가 없습니다. 다음에는 추가되었으면 좋겠습니다.
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12 Apr 2026
안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔에 투숙하시는 동안 좋은 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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imelda a. s.
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여가
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
맛있어요. 호텔 직원들이 친절해요. 아이들과 함께 가기에도 좋아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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12 Apr 2026
안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔에 투숙하시는 동안 좋은 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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Devi E.
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9.4
/10
5주 전에 리뷰함
아이들은 시설에 만족해하고, 방도 매우 편안합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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12 Apr 2026
안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔에 투숙하시는 동안 좋은 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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A***a
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6.8
/10
5주 전에 리뷰함
방에 있는 TV는 반응이 너무 느렸어요. 침대에서 편하게 리모컨을 쓰고 싶었는데, TV 바로 앞에서 리모컨을 써야 해서 너무 불편했어요. 욕실에 있는 체중계도 작동하지 않았어요. 배터리가 다 된 것 같아요. TV의 유튜브와 화면 공유 기능도 반응이 너무 느렸어요. 방은 방음이 전혀 안 됐어요. 최악은, 연결되지 않은 방을 요청했는데 연결 객실을 받았다는 거예요.
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16 Apr 2026
A*a님, Sugeng Sonten님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 따뜻한 인사를 전합니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에 투숙하신 후 소중한 의견과 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 부서에 전달하여 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 너그러운 이해에 감사드립니다. 진심으로, 총지배인 Sugito Adhi 드림, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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F***F
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
모든 직원이 친절하고, 투숙객을 위한 다양한 활동과 시설이 제공되며, 조식 메뉴도 매우 다채롭습니다. 말랑에 오시면 꼭 숙박해야 할 호텔입니다.
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16 Apr 2026
F*F님, Sugeng Siang님께, 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 피드백과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 총지배인 Sugito Adhi 드림, 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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인증된 여행자
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스테이케이션
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
말랑 지역에서 아주 좋은 호텔입니다. 전반적으로 서비스에 매우 만족했습니다.
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12 Apr 2026
안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔에 투숙하시는 동안 좋은 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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A***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
인사말이 적힌 쪽지, 따뜻한 물이 있는 수영장, 그리고 용암 액자가 포함된 무료 사진 촬영을 요청하실 수 있습니다. 감사합니다.
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12 Apr 2026
안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔에 투숙하시는 동안 좋은 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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e***i
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
서비스도 훌륭하고 음식도 정말 맛있었어요.
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31 Mar 2026
안녕하세요, E*i님, Sugeng Enjing님. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 따뜻한 인사를 전합니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 경험에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 직원과 공유하고 있으며, 서비스 품질 향상을 위한 끊임없는 노력에 큰 동기부여가 되고 있습니다. 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 이번처럼 만족스러운 경험이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마 총지배인 Sugito Adhi 드림.
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f***y
icon-여가
여가
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원들도 매우 친절하고 서비스도 훌륭합니다. 정말 좋은 곳이고, 시설도 다양하고 편안해서 절대 지루할 틈이 없을 거예요.
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31 Mar 2026
안녕하세요, F*y님, Sugeng Enjing님. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서 인사드립니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마에서의 경험에 대한 소중한 의견과 피드백을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 직원과 공유하고 있으며, 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하는 저희 직원들에게 큰 동기 부여가 되고 있습니다. 다시 한번 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 그랜드 머큐어 말랑 미라마, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마 총지배인 Sugito Adhi 드림.
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felly s.
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여가
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
그 호텔 직원분들도 정말 친절하고 서비스도 아주 만족스러워요. 자주 묵는데 최고예요. 정말 편안하고 시설도 아주 좋아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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12 Apr 2026
안녕하세요. 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔에 투숙하시는 동안 좋은 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견과 칭찬은 저희 모든 직원들이 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 스기토 아디, 총지배인, 그랜드 머큐어 말랑 미라마 호텔, 머큐어 수라바야 그랜드 미라마.
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