친구의 추천으로 이 숙소에 묵게 되었는데, 친구는 정말 좋은 곳이라고 했었습니다. 앱을 통해 주방이 있는 방(정확한 방 이름은 기억나지 않지만)을 예약했고, 앱에 나와 있는 구조상으로는 침실이 따로 있어야 했습니다. 하지만 체크인할 때 보니 주방이 없는 스튜디오룸이 배정되어 있었습니다. 너무 놀라서 바로 프런트에 알렸습니다. 확인해 보니 앱 예약 시스템에서 주방이 없는 스튜디오룸을 예약한 것이었고, 제가 앱에서 결제할 때 입력한 내용과 달랐다고 하더군요. 스튜디오룸이 제가 지불한 금액보다 훨씬 저렴했기 때문에 원래 방으로 바꿔달라고 요청했습니다. 다행히 프런트 직원이 친절하게 도와주었고, 문제를 해결할 수 있었습니다. 정말 감사했습니다. 그런데 방에 들어가 보니 청결 상태가 좀 아쉬웠습니다. 설거지를 할 때 싱크대에서 강한 악취가 났습니다. 직원에게 문의하니 제 방이 모퉁이에 있어서 배수구에서 가끔 쓰레기 냄새 같은 게 나는 거라고 하더군요. 솔직히 처음에는 실망스럽고 조금 답답했습니다. 하지만 직원분들이 정말 친절하고 많은 도움을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 결과적으로 객실은 전반적으로 만족스러웠습니다. 모든 것이 좋았지만, 청결도와 관리 상태는 개선이 필요해 보입니다. 주방 용품은 모두 갖춰져 있었고, 전망도 좋았고, 에어컨도 잘 작동했고, 침대도 편안했습니다. 앱에서는 객실 정보가 실제 예약 내용과 일치하는지 확인해 주시면 좋겠습니다. 가격 문제인지 시스템 오류인지는 모르겠지만, 저는 결제 시 쿠폰을 사용하지 않았습니다. 이런 정보 불일치는 고객에게 오해를 줄 수 있으므로 주의해야 합니다. 다행히 호텔 측에서 문제 해결을 위해 적극적으로 도와주셨습니다. 전반적으로 서머셋 호텔의 서비스에는 매우 만족합니다. 다만 청결도와 관리 상태는 조금 더 개선될 필요가 있을 것 같습니다. 예를 들어 카펫 교체 같은 부분은 개선이 필요할 것 같습니다. 감사합니다.

이렇게 훌륭한 객실을 저렴한 가격에 모든 편의시설까지 갖춘 채로 제공받을 수 있을 거라고는 생각도 못 했어요. 게다가 객실과 수영장에서 보이는 도시 야경은 정말 아름다워요. 특히 밤에는 더욱 멋지네요.

전반적으로 이 호텔의 서비스는 매우 만족스러웠습니다. 매우 편안했고, 즐거운 시간을 보냈습니다. 한 가지 제안을 드리자면, 조식 메뉴가 좀 더 다양해지면 더욱 완벽해질 것 같습니다.

호텔 직원들은 친절하고 도움이 되며, 객실은 깨끗하고, 편의시설도 잘 갖춰져 있으며, 수영장도 깨끗합니다. 지금처럼 계속 유지해 주세요!

직원들이 매우 친절하고, 위치도 아주 좋습니다.

직원들은 친절하고 위치도 아주 좋아서 주변에 식당도 많지만, 객실 청소 시간이 꽤 오래 걸립니다. 어제 오후에 겨우 방을 배정받았는데, 그 외에는 괜찮았습니다.

자카르타에 올 때마다 항상 여기에 묵어요. 깨끗하고 편안하거든요.

주방과 세탁기가 갖춰진 넓은 객실. 아름다운 도시 전망.

시내 중심부에 위치한 호텔로 어디든 쉽게 이동할 수 있습니다.

깨끗하고 좋은 호텔, 멋진 전망

객실도 정말 좋았고 서비스도 친절했어요. 도시 전망도 환상적이었고요. 수영장도 훌륭했지만, 하나는 상태가 좀 안 좋았어요. 조식 메뉴가 다양하지 않고 종류가 많지 않아서 아쉬웠습니다. 하지만 객실을 비롯한 호텔 시설은 정말 최고였어요. 감사합니다.

메시지 내용이 요청한 위층이 아닌 아래층으로 바뀌어서 조금 실망했습니다.

여기서 두 번이나 생일 파티를 했어요... 최고의 생일 파티 장소였고, 새해 전야 전망도 최고였어요!! 꼭 다시 올게요! 모든 게 완벽했어요! 서머셋, 고마워요!

방이 마음에 들어요. 발코니도 있어서 편안하네요.

이 방은 파트너와 함께 편안하게 휴식을 취할 수 있도록 아주 쾌적하며, 누구도 방해하지 않아요😍

솔직히 아침 식사 장소는 꽤 실망스러웠습니다. 1. 호텔 가격이 이미 제겐 충분히 비싼데, 왜 아침 식사는 이렇게 기본적인 수준일까요? 간단히 요기할 만한 곳처럼 보였습니다. 2. 음식 종류도 실망스러웠고, 크루아상은 눅눅했습니다. 조식 장소가 빨리 수리되고 아름답게 꾸며졌으면 좋겠습니다.

해피는 가족과 함께 스테이케이션을 할 수 있어요

전반적으로 괜찮아요, 아주 깨끗해요. 하하하하

호텔 직원들은 체크인하는 동안 매우 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 체크인하는 동안 몇 분 정도 기다려야 했는데, 2인용 아침 식사를 무료로 제공해 주었습니다.

호텔은 최고이고, 직원들은 친절하고, 객실은 깨끗하고, 시설은 매우 완벽하고, 편의 시설과 욕실은 매우 좋습니다.