해변 바로 옆에 위치한 훌륭한 곳입니다.
프런트 데스크 직원은 좀 더 자세한 정보를 제공해 주면 좋겠습니다. 레스토랑 직원들은 친절합니다.
저와 제 가족은 3일 2박 동안 다음과 같은 불편한 점을 경험했습니다.
- 트래블로카를 통해 예약했는데, 예약한 객실이 기대에 미치지 못했습니다. 리조트 사진에는 해변이 보이는 객실이 있었지만, 실제로는 벽만 보이는 객실이었습니다. 전망에 대한 설명도 없었습니다. 프런트 데스크에 문의했지만, 일반 객실만 제공해 주었습니다. 리조트 측에서 사진을 수정하여 실제 객실과 일치하도록 개선해 주셨으면 합니다.
- 3일 2박 중 첫날, 3일 전에 예약했음에도 불구하고 오후 12시(체크아웃 마감 시간) 이후 자동 객실 잠금 장치가 작동하지 않았습니다. 이미 예약하고 요금을 지불했는데도 불구하고 프런트 데스크에 문의해야 했던 것은 매우 불편하고 번거로웠습니다.
- 음식은 평범했지만, 음료 리필이 바로 되지 않아 먼저 요청해야 했습니다.
- 수영장은 외부 투숙객도 이용할 수 있으므로 일반 면 수영복 대신 수영복을 입어도 괜찮습니다.
- 욕실 바닥 타일이 미끄러웠고, 안방의 세라믹 타일은 거칠었습니다. 어린아이들을 데리고 갔는데 매우 걱정스러웠습니다.
감사합니다. 이 문제가 해결되어 호텔이 계속해서 개선되기를 바랍니다.