8.0
매우 좋음
리뷰 367개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.7

편안함

7.7

음식

7.9

위치

8.3

서비스

7.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel Grand Malebu
전체
분위기 (33)
침실 (31)
도심까지의 거리 (30)
친절도 (30)
호텔 지역 (28)
객실 공간 (27)
욕실 (27)
접근성 (26)
방음 (18)
주변 환경 (17)
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실제 이용 고객 리뷰 Hotel Grand Malebu

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
좋아요, 저는 마카사르에 올 때마다 항상 여기에 묵어요. 가족들도 편안해했어요.
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W***u
icon-여가
여가
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6.6
/10
2주 전에 리뷰함
시내와 가깝고 어디든 이동하기 편리했습니다. 하지만 욕실 조명이 어두웠고 온수가 나오지 않았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 Aug 2026
그랜드 말레부 마카사르 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주시고 의견을 주셔서 감사합니다. 시내 중심가와 가까운 편리한 위치 덕분에 편안하게 머무르셨다니 저희도 기쁩니다. 욕실 조명이 어둡고 온수가 나오지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 잘 검토하여 앞으로 더욱 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 그랜드 말레부 마카사르 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 🙏 감사합니다. 엘빈 페르다나 호텔 매니저 드림
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W***u
icon-여가
여가
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6.6
/10
2주 전에 리뷰함
건물은 아직 리모델링 중입니다. 어두운 조명은 추후 더 밝은 조명으로 교체될 수 있습니다. 각 방의 TV 및 에어컨 리모컨을 사용하여 조명을 조정해 주세요.
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25 Aug 2026
그랜드 말레부 마카사르 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 🙏 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 현재 호텔 여러 곳에서 리모델링 및 시설 개선 공사가 진행 중입니다. 객실 조명이 어둡고 TV와 에어컨 조절 장치가 제대로 작동하지 않았다는 피드백은 각 객실별로 검토 및 개선될 예정입니다. 소중한 의견 감사드립니다. 다음 방문 시에는 그랜드 말레부 마카사르 호텔에서 더욱 편안한 시간을 보내실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 엘빈 페르다나 호텔 매니저 드림
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Yudhitya A.
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
가격은 시설에 걸맞게 책정되었으며, 시내와 가깝고 다양한 음식점과 세탁 시설이 있습니다.
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11 Aug 2026
Yudhitya A님께, 그랜드 말레부 마카사르 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 가격과 편의시설이 고객님의 기대에 부응했다니 매우 기쁩니다. 다양한 식당과 세탁 시설이 가까운 도심의 편리한 위치는 저희 호텔의 큰 장점 중 하나입니다. 저희 호텔을 방문해 주시고 신뢰해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 이용하실 기회가 있기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 엘빈 페르다나, 호텔 지배인 드림.
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Subandi
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출장
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5.3
/10
8주 전에 리뷰함
온수기가 없는 호텔은 처음 봤습니다. 직원에게 물어보니 "설치 공사 중"이라고 하더군요. 화장실에 온수기도 없는 호텔이 대체 어디 있습니까?
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11 Aug 2026
수반디님께, 그랜드 말레부 호텔에서 인사드립니다. 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 온수가 나오지 않아 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 온수는 고객님들께 중요한 편의 시설이라는 것을 잘 알고 있으며, 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 현재 온수 시스템 설치는 호텔 시설 개선 사업의 일환으로 진행 중이며, 최대한 빠른 시일 내에 완료될 수 있도록 노력하고 있습니다. 시설 개선을 위해 양해와 인내심을 보여주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음에는 더욱 편안하고 즐거운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 엘빈 페르다나 호텔 매니저 드림
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M***D
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
쉽고 빠르며 친절한 직원 서비스.
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23 Jul 2026
그랜드 말레부 마카사르 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 😊 저희 직원들의 신속하고 세심하며 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 그랜드 말레부 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다! 🙏 감사합니다. 엘빈 페르다나 호텔 매니저 드림
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A***a
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
아주 좋고 편안하며 서비스도 빠릅니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
그랜드 말레부 마카사르 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 😊 그랜드 말레부 호텔에서 편안하게 머무르셨고 저희 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 신속하게 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 그랜드 말레부 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다! 🙏 감사합니다. 엘빈 페르다나 호텔 매니저 드림
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Sry T. N. Y.
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7.9
/10
13주 전에 리뷰함
이 호텔은 최악이에요. 물도 안 나와요. 여기 묵는 건 시간 낭비일 뿐이에요.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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17 Jun 2026
Sry T. N. Y. 님께, 그랜드 말레부 마카사르 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점, 특히 단수로 인해 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 고객 편의에 있어 이러한 편의 시설이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 불편을 드린 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 의견을 관련 부서에 전달하여 검토 및 개선을 통해 유사한 문제가 재발하지 않도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 되므로 진심으로 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 엘빈 페르다나, 호텔 지배인 드림
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Chari A.
icon-출장
출장
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8.4
/10
16주 전에 리뷰함
방에는 거울이 없었다. 호텔 슬리퍼도 없었다. TV 방송은 불완전했다.
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17 Jun 2026
Chari A.님께, 그랜드 말레부 마카사르 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 리뷰와 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 내 거울 부재, 호텔 슬리퍼 제공, 그리고 TV 채널 선택의 불편함에 대해 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔에 매우 중요하며, 향후 시설 개선 및 고객 편의 증진을 위한 참고 자료로 활용하겠습니다. 그랜드 말레부 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 엘빈 페르다나 호텔 매니저 드림
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I***y
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8.8
/10
16주 전에 리뷰함
수영장이 있는 저렴한 호텔이었지만, 체크인 후 수영장에 들어가 보니 물이 갈아져 있지 않아 좀 실망스러웠습니다. 객실 문은 수동식 열쇠였는데, 무슨 이유인지 열기가 매우 어려웠습니다. 방은 약간 답답했고, 조명도 어두웠으며, 전등 스위치 사용법도 헷갈렸습니다. 일부 수납장은 약간 낡아 있었습니다. TV 방송은 끊김 현상이 잦았습니다. 화장실에는 벽걸이 후크가 몇 개 없었고, 온수도 나오지 않았습니다. 방음이 잘 안 되어 옆방에서 의자나 매트리스를 미는 소리가 매우 거슬렸습니다. 위치는 좋았습니다. 주변에 식당이 많고 접근성도 좋았습니다.
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17 Jun 2026
그랜드 말레부 마카사르 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 그랜드 말레부 호텔 투숙에 대한 자세한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 호텔의 전략적인 위치와 주변의 다양한 식당가와의 편리한 접근성을 높이 평가해 주셔서 기쁩니다. 하지만 수영장, 객실 키 수령, 객실 편의성, 조명, 인테리어 상태, TV 화질, 욕실 편의용품, 온수, 그리고 다른 객실 소음과 관련하여 불편을 드린 점에 대해 사과드립니다. 모든 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 저희는 모든 고객님께 더욱 편안한 투숙 경험을 제공하기 위해 시설과 서비스를 지속적으로 개선하는 데 최선을 다하고 있습니다. 그랜드 말레부 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 위해 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 엘빈 페르다나, 호텔 지배인 드림
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R***y
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9.7
/10
18주 전에 리뷰함
숙소는 매우 편안하고 깨끗했으며 목적지와도 가까웠습니다. 다만 온수기가 작동하지 않는 점이 아쉬웠습니다. 그럼에도 불구하고 전반적으로 매우 좋고 편리한 숙소였습니다.
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06 May 2026
그랜드 말레부 마카사르 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다 🙏. 객실이 편안하고 깨끗했으며, 편리한 위치에 있어 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 온수 공급에 문제가 있었던 점 진심으로 사과드립니다. 재발 방지를 위해 즉시 조치를 취하겠습니다. 양해 부탁드리며, 더욱 나은 서비스로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 엘빈 페르다나 호텔 매니저 드림
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S***n
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8.4
/10
19주 전에 리뷰함
정말 좋네요, 앞으로 더 개선해서 더 좋게 만들어 주세요.
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06 May 2026
그랜드 말레부 마카사르 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 리뷰와 소중한 의견 감사드립니다 🙏. 저희 호텔에서 편안하게 지내셨다니 기쁩니다. 불편한 점이 있었다면 사과드리며, 앞으로 더욱 개선하도록 노력하겠습니다. 다시 방문해 주실 때는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다 😊. 감사합니다. 엘빈 페르다나 호텔 매니저 드림
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A***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
20주 전에 리뷰함
좋아요. 최고예요. 정말 좋은 날이에요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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06 May 2026
그랜드 말레부 마카사르 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 좋은 추억을 만드셨기를 바라며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 엘빈 페르다나, 호텔 지배인 드림
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I***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
21주 전에 리뷰함
친절한 서비스와 완비된 시설 덕분에 만족스러운 숙박이었습니다.
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09 Apr 2026
그랜드 말레부 마카사르 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 서비스와 다양한 시설 덕분에 그랜드 말레부 마카사르 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 엘빈 페르다나, 호텔 지배인 드림
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Natalia S.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
22주 전에 리뷰함
수영장은 얕아서 아이들에게 안성맞춤이고, 호텔 직원들은 대체로 친절합니다. 근처에 맛있는 미트볼 가게도 있어요.
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09 Apr 2026
나탈리아 S님께, 그랜드 말레부 마카사르 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그랜드 말레부 마카사르 호텔의 수영장이 아이들에게 매우 쾌적하고 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한 호텔의 편리한 위치 덕분에 주변 지역의 맛있는 음식을 쉽게 즐기실 수 있다는 점도 만족스럽습니다. 다음 방문 시에도 가족분들과 함께 저희 호텔을 이용하실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 엘빈 페르다나, 호텔 지배인
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Zainal A.
icon-여가
여가
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5.7
/10
23주 전에 리뷰함
호텔에서 겪은 최악의 경험이었습니다. 오후 4시에 도착했는데, 미리 예약했음에도 불구하고 방이 준비되지 않아 체크인을 할 수 없었습니다. 방이 준비되었을 때는 바닥이 아직 물기가 남아 있었고, 커튼은 더러웠으며, 도마뱀 배설물도 곳곳에 있었습니다. 항의를 했더니 다른 방으로 바꿔주었는데, 그 방에는 와이파이도 없었고, 에어컨 배수구 때문에 화장실 천장이 깨져 있었습니다. 무엇보다 짜증 나는 것은 주차 공간이 부족했다는 점입니다. 결국 길가에 주차하라는 안내를 받았고, 전날 밤 다른 차와 충돌하여 차가 찌그러진 채로 다음 날 아침에 발견했습니다.
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09 Apr 2026
Zainal A.님께, 그랜드 말레부 마카사르 호텔에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 그랜드 말레부 마카사르 호텔 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 늦은 체크인, 만족스럽지 못한 객실 상태, 와이파이 연결 끊김, 그리고 제공된 객실의 불편한 환경에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 특히 주차장 관련 문제, 그중에서도 고객님의 차량과 관련된 사건은 저희 호텔의 심각한 문제로 인식하고 있습니다. 관련 팀과 협의하여 이러한 모든 문제점을 파악하고 서비스, 객실 확보, 청결도 및 편의시설을 종합적으로 개선하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 엘빈 페르다나, 호텔 지배인 드림
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C***r
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10.0
/10
26주 전에 리뷰함
시내 중심가에서 가장 가성비 좋은 호텔.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
그랜드 말레부 마카사르 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그랜드 말레부 마카사르 호텔이 시내 중심가 최고의 가성비 호텔로 평가받게 되어 매우 기쁩니다. 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스와 편안함을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 엘빈 페르다나, 호텔 매니저 드림
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Citra
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8.5
/10
26주 전에 리뷰함
합리적인
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
그랜드 말레부 마카사르 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 그랜드 말레부 마카사르 호텔의 서비스와 편안함을 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 더 나은 경험을 위해 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 엘빈 페르다나, 호텔 지배인
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P***o
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10.0
/10
37주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 객실도 깨끗했습니다. 전반적으로 좋았습니다.
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6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Jan 2026
그랜드 말레부 마카사르 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들이 친절하고 객실이 깨끗했다니 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희 호텔의 최우선 목표입니다. 다음 방문 시에도 저희 호텔을 다시 찾아주시길 바랍니다 😊. 진심으로, 엘빈 페르다나, 호텔 매니저
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Windy
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여가
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9.2
/10
40주 전에 리뷰함
호텔은 매우 쾌적하고 수영장 시설도 있고 가격도 저렴하며 노래방도 있고 서비스도 친절합니다. 다만 조식이나 호텔 내에서 주문할 수 있는 음식이 없다는 점이 아쉬웠습니다. 그래서 저희는 그랩으로 주문해야 했습니다. 이 호텔에도 조식 시설이 있고 호텔 레스토랑에서도 주문할 수 있으면 좋겠습니다. 나머지는 다른 호텔처럼 전화로 주문하면 될 것 같습니다. 그리고 마사지 스파도 곧 생기면 좋겠습니다. 욕실 청결에 신경 써 주세요. 어제 바퀴벌레와 지네를 발견했고, 미니 냉장고, 컵, 주전자, 온수기, 설탕/차/커피도 없었습니다. 특히 며칠 동안 머물 예정이라면 욕실 청결에 신경 써 주세요. 감사합니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
Windy P.S.님께, 그랜드 말레부 호텔 마카사르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 정성 어린 리뷰와 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 수영장, 노래방 서비스, 그리고 저희 팀의 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 조식, 음식 주문 서비스 이용 불가, 그리고 객실 편의 시설 부족으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 조식, 레스토랑 서비스, 스파 등의 편의 시설 개선을 위해 즉시 조치하겠습니다. 욕실 청결 상태 및 곤충 감지와 관련하여서도 진심으로 사과드립니다. 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 하우스키핑 팀과 긴밀히 협력하여 개선하겠습니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 엘빈 페르다나, 호텔 매니저
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페이지당 리뷰 수
20
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