7.8
좋음
리뷰 296개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.6

편안함

7.6

음식

7.9

위치

8.2

서비스

7.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel Grand Malebu
전체
Staff Friendliness (25)
Ambiance (25)
Bedroom (25)
Distance to City Center (23)
Room Space (22)
Hotel Area (22)
Accessibility (21)
Bathroom (21)
Soundproof (15)
Family Friendly (13)
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실제 이용 고객 리뷰 Hotel Grand Malebu

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
P***o
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 객실도 깨끗했습니다. 전반적으로 좋았습니다.
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Windy
icon-여가
여가
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9.2
/10
4주 전에 리뷰함
호텔은 매우 쾌적하고 수영장 시설도 있고 가격도 저렴하며 노래방도 있고 서비스도 친절합니다. 다만 조식이나 호텔 내에서 주문할 수 있는 음식이 없다는 점이 아쉬웠습니다. 그래서 저희는 그랩으로 주문해야 했습니다. 이 호텔에도 조식 시설이 있고 호텔 레스토랑에서도 주문할 수 있으면 좋겠습니다. 나머지는 다른 호텔처럼 전화로 주문하면 될 것 같습니다. 그리고 마사지 스파도 곧 생기면 좋겠습니다. 욕실 청결에 신경 써 주세요. 어제 바퀴벌레와 지네를 발견했고, 미니 냉장고, 컵, 주전자, 온수기, 설탕/차/커피도 없었습니다. 특히 며칠 동안 머물 예정이라면 욕실 청결에 신경 써 주세요. 감사합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
Windy P.S.님께, 그랜드 말레부 호텔 마카사르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 정성 어린 리뷰와 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 수영장, 노래방 서비스, 그리고 저희 팀의 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 조식, 음식 주문 서비스 이용 불가, 그리고 객실 편의 시설 부족으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 조식, 레스토랑 서비스, 스파 등의 편의 시설 개선을 위해 즉시 조치하겠습니다. 욕실 청결 상태 및 곤충 감지와 관련하여서도 진심으로 사과드립니다. 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 하우스키핑 팀과 긴밀히 협력하여 개선하겠습니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 엘빈 페르다나, 호텔 매니저
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E***a
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
여기서 편안하게 묵을 수 있었고 가격도 매우 저렴했습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
그랜드 말레부 호텔 마카사르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기 감사합니다! 즐거운 숙박과 가성비 좋은 서비스를 경험하셨다니 기쁩니다. 다음 방문에도 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다. 엘빈 페르다나, 호텔 매니저
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Ripayy
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
7주 전에 리뷰함
이 호텔에 머무는 동안 매우 만족스러웠습니다. 호텔은 매우 편안하고 깨끗했으며, 서비스도 좋고 친절했습니다.
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17 Nov 2025
리파이 님, 그랜드 말레부 호텔 마카사르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔의 청결함과 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 다음 방문에도 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다. 엘빈 페르다나, 호텔 매니저
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K***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절했고, 도움이 필요할 때마다 신속하게 대응해주었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
그랜드 말레부 호텔 마카사르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기 감사합니다! 친절하고 도움이 되는 직원의 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 엘빈 페르다나, 호텔 매니저
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M***r
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.7
/10
12주 전에 리뷰함
샤워실은 수리되지 않았고 객실 접근도 불가능합니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Oct 2025
그랜드 말레부 호텔 마카사르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기 감사합니다! 욕실과 객실 입구에서 불편을 드려 죄송합니다. 소중한 의견 감사드리며, 향후 시설 개선에 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시 더욱 편안한 투숙을 경험하실 수 있기를 바랍니다. 🙏. 감사합니다. 엘빈 페르다나, 호텔 매니저
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I***a
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7.0
/10
16주 전에 리뷰함
추천하지 않음, 가격은 저렴하지만 방이 불편하고, TV가 작동하지 않고, 온수가 잘 나오지 않고, 조명이 어둡고, 2배가 아님
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Sep 2025
그랜드 말레부 호텔은 고객님의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 🙏 객실 편의 시설, TV, 온수, 조명 부족으로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 고객님께 더 나은 서비스를 제공하고 개선하는 데 매우 중요합니다. 다음 방문 시 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 엘윈 페르다나, 호텔 매니저
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S***y
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
서비스와 시설이 매우 좋고, 위치도 전략적입니다.
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21 Aug 2025
그랜드 말레부 마카사르에서 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 서비스와 시설, 그리고 훌륭한 위치를 만족하셨다니 기쁩니다. 이 멋진 경험을 통해 더욱 편안한 시간을 보내셨기를 바라며, 그랜드 말레부에서 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 엘윈 페르다나, 호텔 매니저
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Nurlita I.
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9.1
/10
20주 전에 리뷰함
직원들은 모두 친절하고 편안하며, 모든 곳에 가깝고 가격도 매우 저렴합니다. 며칠 머물기에 적합하고, 처음 온 저에게는 매우 도움이 되고 편안하며, 모든 곳에 가깝습니다. 그랜드 말레부 호텔이 좋아요 😁
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Aug 2025
Nullita I. 님께, 그랜드 말레부 마카사르 호텔 님, 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 😊 그랜드 말레부 마카사르 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 편리한 위치 또한 큰 장점입니다. 앞으로도 친절한 서비스와 합리적인 가격으로 편안한 숙박을 제공해 드리겠습니다. 다음 방문 시 다시 뵙겠습니다. — Saranghaeyo! 감사합니다. 호텔 매니저 Elwin Perdana
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D***n
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6.7
/10
21주 전에 리뷰함
객실 바닥은 정말 더럽고, 에어컨은 시원하지 않았지만, 리셉셔니스트는 최고였습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
06 Aug 2025
그랜드 말레부 마카사르 호텔은 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 바닥 및 에어컨 시스템 불량으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견을 하우스키핑 및 엔지니어링 부서에 전달하여 유사한 사고가 재발하지 않도록 즉시 조치를 취하도록 하겠습니다. 저희 서비스에 만족하셨다니 다행이며, 이 의견을 모든 직원과 공유하여 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 엘윈 페르다나
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R***n
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9.4
/10
21주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 매우 도움이 됩니다.
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Accommodation's Reply
04 Aug 2025
그랜드 말레부 마카사르 호텔 고객님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 직원들이 고객님께서 투숙하시는 동안 친절하고 세심하게 도와주셔서 정말 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희의 최우선 과제이며, 이러한 후기는 최고의 서비스를 지속적으로 제공할 수 있는 큰 힘이 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 호텔 매니저 엘윈 페르다나
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Eko S. E.
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
21주 전에 리뷰함
주차장에 경비원이 없지만, 만약 뭔가가 없어진다면 그것은 호텔의 책임이 아닙니다. 당신은 뻔뻔스러운 놈이에요!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Aug 2025
에코 S. E. 님께, 그랜드 말레부 마카사르 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 주차 공간으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 진심으로 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 주차 안전을 포함한 서비스 개선을 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 엘윈 페르다나 호텔 매니저
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H***A
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
22주 전에 리뷰함
이 저예산 호텔은 아이들이 좋아하는 수영장을 갖추고 있으며, 객실은 넓고 깨끗합니다. 빠른 서비스와 친절한 직원까지, 최고입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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29 Jul 2025
그랜드 말레부 마카사르 호텔 진심으로, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족, 특히 어린이들이 수영장과 편안한 객실을 즐기셨다니 기쁩니다. 또한 직원들의 서비스와 친절함에 감사드립니다. 이러한 후기는 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 저희에게 큰 힘이 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 엘윈 페르다나, 호텔 매니저
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S***i
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8.5
/10
22주 전에 리뷰함
이 호텔에 처음 묵었을 때는 학기 방학 때였는데, 알고 보니 조식은 제공되지 않더군요. 제 조언은 객실 밖 카펫 청소에 좀 더 신경 써 주시면 좋겠다는 겁니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 Jul 2025
그랜드 말레부 마카사르 호텔, 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 조식이 부족하거나 현관 매트가 더러워지는 등 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견을 참고하여 향후 서비스를 개선하고 발전시키겠습니다. 더 나은 서비스로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 엘윈 페르다나, 호텔 매니저
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Angga K.
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6.4
/10
24주 전에 리뷰함
방은 자주 청소하지 않은 듯 벽 모서리가 검고 더러워 보였다. 침대 시트와 베개에서는 몹시 축축한 냄새가 났다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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15 Jul 2025
앙카 씨께, 그랜드 말레부 마카사르 호텔에서 진심으로 인사드립니다. 말레부 마카사르 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 저희는 고객님께 최고의 서비스와 시설을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 특히 더러운 벽과 축축한 침대 시트 및 베개 냄새 문제에 대해서는 더욱 그렇습니다. 다시는 이런 일이 발생하지 않기를 바라며, 재발 방지를 위해 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 엘윈 페르다나, 호텔 매니저
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ALEN M.
icon-의료 여행
의료 여행
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9.7
/10
24주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절했고, 호텔도 깨끗했으며, 객실 관리도 잘 되어 있었습니다. 마카사르에 처음 온 저희에게도 많은 도움을 주었습니다. 대가족 여행에 이 호텔을 강력 추천합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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18 Jul 2025
Alen M. 감사합니다. 그랜드 말레부 호텔 마카사르 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔에 머무시는 동안 편안하게 지내셨다니 기쁩니다. 특히 직원의 서비스, 객실의 청결함, 그리고 호텔의 전반적인 분위기에 만족하셨습니다. 마카사르에 처음 오셨는데, 저희 호텔을 선택해 주셔서 기뻤습니다. 가족과 함께하는 긴 휴가를 위해 저희 호텔을 선택해 주셔서 영광입니다. 다음 방문 시 다시 뵙겠습니다. 감사합니다. 감사합니다. 엘윈 페르다나 호텔 매니저
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A***A
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10.0
/10
26주 전에 리뷰함
객실은 넓고 편안하며 가격도 저렴하고, 수영장도 있고, 어디든 가까운 도로로 접근이 가능해서 이 호텔을 강력 추천합니다.
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Accommodation's Reply
04 Jul 2025
감사합니다. 그랜드 말레부 호텔 마카사르 님, 그랜드 말레부 호텔 마카사르에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스와 시설을 제공하는 것을 책임지고 있습니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 엘윈 페르다나 호텔 매니저
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N***r
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8.5
/10
26주 전에 리뷰함
호텔은 좋고, 꽤 깨끗하며, 품질과 시설은 가격에 비해 적절합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
감사합니다. 그랜드 말레부 호텔 마카사르 그랜드 말레부 호텔 마카사르에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스와 시설을 제공하는 것을 사명으로 삼고 있습니다. 앞으로 이런 일이 다시 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 다시 찾아주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. 엘윈 페르다나 호텔 매니저
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Muhammad I.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
27주 전에 리뷰함
알함둘릴라에서 아주 저렴한 호텔을 구했어요. 저는 가족과 함께 묵었는데, 슈페리어룸을 예약했는데 체크인할 때 딜럭스 타입으로 바꿔 달라고 했어요. 아이가 둘이라 추가 비용 없이 더 편안하게 지낼 수 있다고 하더군요. 아이들이 너무 좋아했어요. 수영장도 저렴하게 이용할 수 있었거든요. 직원들도 정말 친절했고요. 여러 번 편의에 대해 물어봤는데, 그 가격에는 아주 만족스러웠다고 하더군요. 더 좋은 곳을 원하시면 가격은 확실히 다르겠죠. 하하하. 가장 인상적인 건 체크인, 투숙, 체크아웃까지 호텔 직원들의 친절함이에요. 모두 정말 친절하고 상냥했어요. 단점이라면, 그 가격에 온수만 나온다면 정말 좋았을 텐데 하는 아쉬움이 남네요. 하지만 저에게는 이 호텔을 강력 추천합니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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04 Jul 2025
무함마드 씨, 그랜드 말레부 호텔 마카사르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 그랜드 말레부 호텔 마카사르에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스와 시설을 제공하는 것을 사명으로 삼고 있으며, 특히 온수 문제는 더욱 심각합니다. 앞으로 이런 일이 다시 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 다시 찾아주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. 엘윈 페르다나 호텔 매니저
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C***y
icon-여가
여가
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9.1
/10
28주 전에 리뷰함
방은 넓고 직원들은 친절하고 매우 도움이 됩니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Jun 2025
감사합니다. 그랜드 말레부 호텔 마카사르 님, 그랜드 말레부 호텔 마카사르에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스와 시설을 제공하는 것을 사명으로 삼고 있습니다. 다음에도 다시 찾아주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. 엘윈 페르다나 님, 감사합니다.
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