Windy P.S.님께, 그랜드 말레부 호텔 마카사르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 정성 어린 리뷰와 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 수영장, 노래방 서비스, 그리고 저희 팀의 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 조식, 음식 주문 서비스 이용 불가, 그리고 객실 편의 시설 부족으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 조식, 레스토랑 서비스, 스파 등의 편의 시설 개선을 위해 즉시 조치하겠습니다. 욕실 청결 상태 및 곤충 감지와 관련하여서도 진심으로 사과드립니다. 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 하우스키핑 팀과 긴밀히 협력하여 개선하겠습니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 엘빈 페르다나, 호텔 매니저