P***i

9.7

/10

3주 전에 리뷰함

호텔 직원들이 매우 친절하고 도움이 많이 되며, 서비스도 지금까지는 만족스럽습니다. 시설도 깨끗하고 직원들의 응대도 빠릅니다.

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Accommodation's Reply

08 Sep 2026

안녕하세요, 저희 호텔에 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 디카 세레니티 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다!

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benno s. f.

출장

8.2

/10

10주 전에 리뷰함

저는 TVRI 방송을 볼 수 있는 TV가 있는 방을 요청했고, 로비 담당자로부터 그 방을 받았습니다.

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Accommodation's Reply

14 Aug 2026

다시 찾아주셔서 감사합니다. 리뷰 남겨주신 모든 요청/제안 사항은 저희가 처리해 드리겠습니다. 다음에 또 뵙겠습니다.

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Zulkarnaini P.

8.2

/10

10주 전에 리뷰함

공용 시설은 꽤 괜찮습니다. 헬스장도 있는데, 시설은 아주 기본적인 수준이지만요. 감사합니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

14 Aug 2026

감사합니다. 좋은 경험을 하셨다니 저희에게 큰 힘이 됩니다. 곧 다시 뵙겠습니다.

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i***f

9.1

/10

11주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 매우 친절하며, 위치는 유니어 캠퍼스 근처에 있어 매우 편리합니다. 건물 내에는 미니 헬스장, 수영장, 미니 마트 등의 편의시설이 갖춰져 있습니다.

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Accommodation's Reply

14 Aug 2026

저희 제품에 대한 리뷰를 작성해주셔서 감사합니다. 다음에 또 뵙겠습니다!

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J***i

5.7

/10

11주 전에 리뷰함

온수기가 고장 났고, 세면대는 작고, 욕실 문은 부서졌고, 수건은 더러워 보인다.

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Accommodation's Reply

14 Aug 2026

소중한 의견 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 고객님께서 겪으신 불편 사항들을 바탕으로 서비스를 개선하고 시설 점검 및 서비스 품질 향상에 최선을 다하겠습니다. 앞으로 다시 방문해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

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b***o

스테이케이션

6.0

/10

13주 전에 리뷰함

침대 밑은 아주 더럽고 불결해요.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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10 Jul 2026

불편을 드려 죄송합니다. 객실 청결 상태, 특히 침대 밑 부분까지 꼼꼼히 점검하도록 직원들을 교육하겠습니다. 저희 호텔을 다시 찾아주셔서 좋은 경험을 하시기를 바랍니다. 감사합니다. 또 뵙겠습니다!

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N***a

환승

8.5

/10

15주 전에 리뷰함

수영, 농구, 헬스장 이용이 정말 재밌어요. 1층에 미니마켓도 있어서 배고플 걱정도 없어요.

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Accommodation's Reply

14 Jun 2026

소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대하겠습니다. :)

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인증된 여행자

환승

8.8

/10

20주 전에 리뷰함

전반적으로 꽤 편안했어요. 다만 방 에어컨이 충분히 시원하지 않고 온수기가 작동하지 않는 게 아쉬웠어요... 어쩌면 제가 그 방을 배정받은 게 우연이었을지도 모르겠네요.

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14 Jun 2026

소중한 의견 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 시설의 원활한 운영과 서비스 품질 향상에 큰 도움이 될 것입니다. 앞으로 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다.

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y***i

9.7

/10

21주 전에 리뷰함

친절한 직원, 좋은 와이파이, 편안한 시설

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

14 Jun 2026

소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다.

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T***A

출장

9.4

/10

22주 전에 리뷰함

저는 매 학기 UNAIR 지역에서 행사가 있을 때마다 이곳에 구독 신청을 합니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

14 Jun 2026

소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대하겠습니다. :)

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titik m.

스테이케이션

9.4

/10

25주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 친절하고 야경은 정말 아름답습니다.

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Accommodation's Reply

14 Jun 2026

소중한 경험을 공유해주셔서 감사합니다. 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대하겠습니다. :)

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인증된 여행자

8.2

/10

40주 전에 리뷰함

회사 행사 때문에 여러 번 이곳에 묵었습니다. 객실은 깨끗하고 꽤 편안합니다. 욕실도 괜찮지만, 가끔 온수기가 작동하지 않을 때가 있습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

14 Jun 2026

소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대하겠습니다. :)

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인증된 여행자

10.0

/10

44주 전에 리뷰함

제 휴대폰 충전기가 집에 왔는데 택배로 집 주소로 배달해 주셨어요... 친절한 CS님께 감사드립니다.

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17 Nov 2025

리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 혹시라도 물건을 두고 가셨더라도 고객 만족이 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 상품을 반송해 드리겠습니다. 상품이 안전하게 도착했기를 바랍니다. 다시 찾아주시면 감사하겠습니다. 또 뵙겠습니다. 또 뵙겠습니다!

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Marliana

출장

8.1

/10

47주 전에 리뷰함

가격이 저렴하니 괜찮은데, 방에 뜨거운 물이 나오지 않고, 커피도 못 끓여요... 뭐, 저렴한 숙박이라고 하죠.

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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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17 Nov 2025

피드백을 주셔서 감사합니다. 정보가 부족했던 점 양해 부탁드립니다. 엘리베이터 앞에 온수기를 설치해 두었습니다. 하지만, 정확한 정보를 제공해 드리지 못했을 수도 있습니다. 더욱 자세하고 정확한 정보를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시 더욱 편안하게 지내실 수 있기를 바랍니다.

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A***k

8.2

/10

52주 전에 리뷰함

머무는 동안 에어컨이 전혀 시원하지 않았습니다. 수영장은 훌륭하고 아이들이 놀기에는 너무 깊지 않았습니다. 농구장과 헬스장도 있습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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17 Nov 2025

고객님의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 에어컨 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희 기술팀에서 해당 문제를 발견하여 즉시 해결해 드리겠습니다. 더욱 편안한 서비스를 위해 다시 찾아뵙기를 기대합니다.

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A***h

여가

8.5

/10

57주 전에 리뷰함

수라바야에 갈 때마다 자주 묵는 단골 숙소예요. 저렴하고 깨끗한 객실, 깨끗한 수영장, 평화롭고 편안한 분위기, 그리고 제가 좋아하는 수라마두 다리가 내려다보이는 전망까지 모든 게 완벽해요. 모든 게 가까워요. 조식은 없지만 근처에 식당이 많아요. 정말 만족스러운 숙박이었어요 :)

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26 Aug 2025

후기를 남겨주셔서 감사합니다! 특히 전망, 공용 시설, 그리고 평화로운 분위기 덕분에 만족스러운 경험을 하실 수 있어서 기쁩니다. 다시 한번 호텔에 오신 것을 환영합니다. 또 뵙겠습니다!

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D***a

8.4

/10

59주 전에 리뷰함

숙소는 꽤 넓은 편인데, 커튼과 가구 관리가 잘 안 된 것 같아요. 커튼은 찢어지고, 의자와 침대 시트는 더러워요. 주인이 청소나 리모델링을 좀 해 주시면 좋겠어요. 방에서 멋진 경치를 감상할 수 있으니까요 😊

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06 Aug 2025

저희 호텔을 선택해 주시고 솔직한 후기를 남겨주셔서 감사합니다 😊 넓은 객실과 아름다운 전망에 만족하셨다니 다행입니다. 다만, 커튼, 의자, 침대 시트 등 관리가 미흡했던 부분에 대해서는 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 반영하여 향후 청결, 시설, 서비스를 개선하는 데 반영하겠습니다! 더 나은 환경에서 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 디카 세레니티 수라바야

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Benny S.

의료 여행

9.4

/10

61주 전에 리뷰함

아이르랑가 대학교 캠퍼스, 아이르랑가 대학교 병원, 그리고 맛집들과 가깝습니다. 아침, 점심, 저녁 식사는 도보로 가까운 거리에 있습니다. 직원들은 매우 친절합니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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05 Aug 2025

와, 직원들이 편안하게 지내실 수 있도록 배려해 주시고 호텔 위치 덕분에 여행이 더욱 편리해졌다니 정말 기쁩니다. 앞으로도 디카 세레니티에서 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다!

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Fitri N.

여가

8.5

/10

61주 전에 리뷰함

사실 꽤 편안하긴 한데, 갑자기 정전이 된 적이 몇 번 있었어요. 리셉션 직원 말에 따르면 과부하 때문이라고 하더군요. 에어컨을 켜면 온수기도 꺼야 하고, 반대로 에어컨을 켜면 온수기도 꺼야 한다고 하더군요. 그게 유일한 단점이에요. 위치, 편의성, 주차 시설 등은 꽤 좋습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

05 Aug 2025

안녕하세요, Jig Fitri N. 😊 Dhika Serenity Surabaya에 투숙해 주시고 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치, 편의시설, 주차 시설에 만족하시고 편안한 시간을 보내셨다니 다행입니다. 누전으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 참고하여 다음 방문 시 더욱 나은 서비스를 제공하도록 하겠습니다. 또 뵙겠습니다!

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Zaldy P.

8.5

/10

62주 전에 리뷰함

캠퍼스와 가까운 것이 특징인 타만 멜라티 아파트는 아름다운 수영장을 갖추고 있습니다.

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Accommodation's Reply

05 Aug 2025

후기 남겨주셔서 감사합니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다.

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Dhika Serenity Surabaya

실제 고객 리뷰 Dhika Serenity Surabaya

8.6

8.8

8.8

8.9

8.7

실제 이용 고객 리뷰 Dhika Serenity Surabaya