8.2
매우 좋음
리뷰 872개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.9

편안함

8.0

음식

8.2

위치

8.5

서비스

8.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Life Puri Hotel Surabaya
전체
분위기 (44)
침실 (42)
도심까지의 거리 (41)
욕실 (40)
접근성 (37)
친절도 (31)
주변 환경 (27)
객실 공간 (26)
호텔 지역 (24)
방음 (21)
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실제 이용 고객 리뷰 Life Puri Hotel Surabaya

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
N***a
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7.6
/10
1주 전에 리뷰함
객실 시설이 너무 부족해요. 에어컨은 시원하지 않고, 물도 잘 안 나오고, 온수도 안 나오고, TV 채널도 하나밖에 없어요. 게다가 방 안은 마치 정원처럼 모기가 엄청 많고, 심지어 헌혈하는 사람까지 있었어요. 😏 가격 대비 정말 별로였어요. 감사합니다.
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e***n
icon-출장
출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고 직원들은 친절합니다.
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K***o
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5.6
/10
4주 전에 리뷰함
1. 계단 - 먼지가 많습니다. 2. 바닥 - 생선 냄새가 납니다. 3. 복도 - 조명이 너무 어두워 아이들에게 무서운 분위기를 조성합니다. 4. 발코니 - 탁자에 도마뱀 배설물이 많고 벽 페인트가 벗겨지기 시작했습니다. 5. 욕실 - 거미줄이 많고 바닥은 굳어 있으며 샤워기 헤드는 녹슬었고 수건은 색이 거의 변색되었으며 하나뿐이고 비누도 비어 있습니다. 6. 침실 - 침대 시트에 얼룩이 있고, 털이 복슬복슬한 베개 커버는 거의 갈색이며, TV는 디지털이 아니고 채널도 두 개뿐이며 스테인드글라스 창문이 있습니다. 7. 에어컨 - 시원하지 않은 소리가 납니다. 8. 방 바닥 - 더럽고 생선 냄새가 나며 먼지가 많습니다. 9. 현관 매트도 없고 호텔 슬리퍼도 제공되지 않습니다. 10. 아침 식사 - 짠맛이 나고 수저와 접시 받침대가 없습니다. 11. 프런트 직원 - 불친절합니다. 12. 물그릇 - 냄새가 나기 시작했습니다. 투숙객들이 더 편안하게 지낼 수 있도록 청소하고 수리해 주세요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***a
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
객실이 깨끗하고 직원들이 친절하며 위치가 좋습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
i***a
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7.7
/10
8주 전에 리뷰함
방금 체크인했는데 에어컨이 안 켜지고, 화장실은 더럽고 청소도 안 되어 있었어요. 방에는 모기와 먼지가 가득하고 곰팡이 냄새가 났어요. TV가 안 켜진다고 항의했더니 고장 났다고 하더군요. 🙏 정말 실망스러웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
H***h
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고, 위치도 역 근처에 있습니다.
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인증된 여행자
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6.0
/10
8주 전에 리뷰함
청결 상태가 매우 불량합니다. 객실 청소를 한다고 하지만 실제로는 깨끗하지 않고, 에어컨도 제대로 작동하지 않으며, 방에서 불쾌한 냄새가 납니다. 여러 시설들이 제대로 관리되지 않았고, 천장에서 물이 새고, 휴지나 비누도 제공되지 않았습니다. 청소를 했다고 했다면 청소 후 부족하거나 아예 없는 물품들이 모두 비치되어 있어야 하는데 그렇지 않았습니다.
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M***d
icon-여가
여가
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6.3
/10
8주 전에 리뷰함
청결도 면에서는 다시 개선될 여지가 있습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Lili T. H.
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8.5
/10
10주 전에 리뷰함
도심과 가깝고 병원 근처에 있습니다.
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Wahyu P.
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
정말 즐거웠어요, 꼭 다시 오고 싶어요.
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L***i
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8.5
/10
10주 전에 리뷰함
방도 깨끗하고 직원분들도 친절했어요.
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E***K
icon-의료 여행
의료 여행
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6.6
/10
11주 전에 리뷰함
프런트 직원의 서비스는 개선이 필요합니다. 아침 식사는 오전 7시까지 배달하기로 약속했는데 10시에야 도착했고, 그 전에 늦게 제공되었습니다. 프런트 직원은 도움이 되지 않았고 상황을 제대로 파악하지 못하는 것 같았습니다. 화장실 청결 상태도 개선이 필요합니다. TV는 작동하지 않습니다. 2인실을 예약했는데 수건은 하나밖에 없었습니다. 방 두 개를 예약했는데 두 방 모두 같은 문제가 있었습니다.
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M***n
icon-환승
환승
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9.1
/10
11주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고, 무료로 객실 업그레이드도 해줘요... 추천합니다.
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R***a
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5.4
/10
12주 전에 리뷰함
사진과는 완전히 달랐습니다. 방은 청소도 안 되어 있었고, 화장실은 한 번도 청소한 적 없는 것처럼 매우 더러웠습니다. 수건에는 먼지가 가득했고, 경비원이 처음 왔을 때는 우리를 쳐다보기만 하고 2층까지 짐을 옮기는 것도 도와주지 않았습니다 (2층은 계단으로 올라가야 합니다). 아이들이 있기에는 적합하지 않고, 모기도 많았습니다.
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A***a
icon-환승
환승
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5.9
/10
12주 전에 리뷰함
에어컨은 시원했지만 먼지가 너무 많아서 기침이 났고, 먼지를 피하려고 에어컨을 꺼야 했다. 수건은 화장실 바닥에 널려 있었고, TV는 채널이 4개밖에 없었는데 그중 하나만 화면이 나왔다.
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e***s
icon-스테이케이션
스테이케이션
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7.9
/10
13주 전에 리뷰함
모기가 많고, 눅눅한 냄새가 나고, 에어컨 리모컨이 작동하지 않아요.
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B***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
21주 전에 리뷰함
여기는 제가 여기 묵는 게 처음은 아닌데, 위치도 좋고 구벵역에서도 아주 가까워요. 옆집 미트볼 가게도 정말 맛있어요.
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F***q
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5.4
/10
24주 전에 리뷰함
제가 받은 숙소는 사진과 전혀 달랐습니다. 벽은 썩고 이끼로 뒤덮여 있었고, 욕실에서는 물이 샜습니다. 침실 담요는 더러웠고, 호텔 전체가 으스스한 분위기였습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***s
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5.0
/10
24주 전에 리뷰함
에어컨이 왜 시원하지 않냐고 물었더니 직원들은 계속해서 얼버무리기만 했다. 정말 형편없었다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
e***u
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5.0
/10
26주 전에 리뷰함
더럽고 모기가 많아요. 모기 때문에 잠을 잘 수가 없어요.
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20
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