안녕하세요, 소중한 손님. 스와스티아투 삼촌. 사노라 빌라 사누르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 발리 휴가 동안 저희 숙소를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 숙소에 머무시는 동안 불편이나 재난으로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 이 사건과 관련하여 경찰이 당사 재산에 대한 조사를 진행 중이며, 현재도 조사 중입니다. 물론, 우리는 건물 소유자로서의 책임으로 이 조사 과정에서 경찰 절차를 따랐습니다. 현재 저희 빌라에는 항상 작동하는 CCTV 카메라가 있으며, 24시간 근무하는 직원이 있습니다. 저희 빌라에서 이런 일이 발생한 것은 처음이며 관리자로서 저희가 통제할 수 없는 일입니다. 미래를 예측하기 위해 우리는 CCTV 카메라를 추가하고 빌라 주변 울타리를 높였습니다. 저희는 저희 호텔에 머무시는 모든 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 경영진으로서 저희는 이와 같은 사고가 다른 투숙객에게 다시 일어나지 않기를 바라며, 이번 대응을 통해 앞으로 귀하께 마땅히 드려야 할 보상을 제공하고자 합니다. 다시 한번, 귀하께 드린 사건에 대해 진심으로 사과드립니다. 감사합니다. 사노라 빌라 사누르 팀.