Không hài lòng. Phòng khác hoàn toàn với hình ảnh, mình đặt phòng chưa thanh toán nhưng đi trúng vào dịp lễ nên không còn phòng buộc phải ở, lúc đến xem phòng có thắc mắc với lễ tân nhưng khách sạn báo chỉ còn duy nhất 1p đấy. Trong lúc phân vân, bạn lễ tân chỉ biết phòng đó có được bán hay không chứ không cảm nhận được sự khó chịu của khách (nếu chị không ở thì chị hủy đặt phòng dùm em) . Không thấy chủ, chỉ có bạn lễ tân và người bán nước trước cửa khách sạn (không biết có phải chủ không, nhưng khách thắc mắc gì thì thấy bạn lễ tân cứ hỏi ý kiến cô đó rồi mới phản hồi lại với khách), bạn lễ tân thì hỏi gì cũng không biết nhưng được cái dễ thương, không hề tỏ thái độ khi nhà mình không hài lòng dịch vụ. Trong thời gian ở thì khách sạn gặp sự cố mất điện, còi hú, không ai xử lý, ngay cả người bán nước cũng không quan tâm, chỉ lo bán sinh tố, lơ luôn xem như không phải chuyện của mình, nhưng nghiệp vụ bán phòng và giới thiệu phòng thì cực kì xuất sắc !