소중한 손님 여러분, 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스가 기대에 부응하지 못했다는 소식을 듣고 진심으로 죄송합니다. 세심하고 사려 깊은 서비스를 제공하는 것이 저희의 최우선 과제이며, 귀하의 숙박 기간 동안 기대에 미치지 못한 점 유감스럽게 생각합니다. 이 문제를 개선하고 효과적으로 해결할 수 있도록 귀하의 경험에 대한 자세한 내용을 공유해 주시겠습니까? 귀하의 의견은 개선이 필요한 영역을 파악하고 모든 손님에게 더 나은 경험을 제공하는 데 도움이 될 것입니다. 귀하를 다시 환영하고 귀하가 받을 만한 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있는 기회를 진심으로 바랍니다.
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NH
Nht H. T. M.
10.0
/10
55주 전에 리뷰함
접수원 Nhung은 매우 귀엽고 친절합니다. 이곳 하노이에서 일하는 것이 최고입니다! 추천!
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ab
ann b.
8.5
/10
111주 전에 리뷰함
Khách sạn mới, sạch sẽ. Nvien thân thiện, nhiệt tình. Chắc chắn sẽ quay trở lại.
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SE
Stevanus E.
9.4
/10
127주 전에 리뷰함
The facility is still new so nothing to complain about. Just only maybe it 's quite far to the center of city.
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DR
Devi R. N.
9.7
/10
141주 전에 리뷰함
Hotel bagus, bersih sekali, staff hotel juga cepat tanggap ramah.
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KK
Kenny K.
9.4
/10
143주 전에 리뷰함
Phòng rất rộng rãi hiện đại và sạch sẽ. Gần như bạn cần gì phòng có cái đó. Nhân viên siêu chuyên nghiệp và thân thiện. Chủ yếu là người nước ngoài thuê ở đây. Rất hài lòng về trải nghiệm ở đây.
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Yesaya
9.7
/10
153주 전에 리뷰함
Hotel yang sangat bagus, fasilitas dalam kamar sangat lengkap dan bersih, pelayanan receiptionis sangat ramah dan sangat membantu. Terima kasih Fraser Residence.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Aug 2022
친애하는 선생님. 이사야,
최근 Fraser Residence Hanoi에 머무르시면서 리뷰를 공유해주셔서 감사합니다.
전반적으로 저희와 함께한 숙박을 즐기셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. Fraser Residence Hanoi에서 저희는 진정으로 독특한 경험을 제공하고자 노력하며, 저희의 서비스와 기준이 고객님의 기대에 부응하게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 친절한 말씀은 저희 팀이 손님의 만족을 위해 더욱 헌신하도록 큰 격려가 되었습니다.
앞으로도 다시 저희 호텔을 찾아주시길 바랍니다.
감사합니다,
써니 탄
총괄 관리자
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BT
Bui T. T. D.
8.5
/10
155주 전에 리뷰함
Dịch vụ tốt, nhân viên chu đáo nhiệt tình, đồ ăn rất ngon
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Accommodation's Reply
19 Aug 2022
친애하는 Duong 씨,
Fraser Residence Hanoi에서의 경험을 공유해주셔서 감사합니다. 프레이저 레지던스 하노이에서 우리는 언제나 고객 여러분께 가장 기억에 남는 경험을 선사하고자 노력하며, 이곳의 공간과 서비스가 여러분의 기대에 부응하게 되어 매우 기쁩니다.
다음에도 또 찾아주시길 바랍니다.
감사합니다,
써니 탄
총괄 관리자 | 프레이저 레지던스 하노이
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bp
bac p.
10.0
/10
159주 전에 리뷰함
객실이 깨끗하고 서비스도 좋았고, 경비원부터 리셉션 직원까지 모두 친절하고 협조적이었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jul 2022
Pham 씨께,
Fraser Residence Hanoi에서의 경험에 대해 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
프레이저 레지던스 하노이에서 우리는 항상 모든 고객에게 가장 기억에 남는 경험을 제공하고자 하며, 이곳의 서비스와 표준이 귀하의 기대에 부응하게 되어 매우 기쁩니다.
곧 다시 찾아주시길 바랍니다.
감사합니다,
써니 탄
총괄 관리자 | 프레이저 레지던스 하노이
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Le Thi M. H.
10.0
/10
159주 전에 리뷰함
Reasonable price, worthy of good service. Beautiful scenery, staff has a great attitude
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Jul 2022
Le Hoa 씨께,
최근 Fraser Residence Hanoi에서의 경험에 대한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다.
저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다는 사실에 기쁩니다. Fraser Residence Hanoi에서 저희는 진정으로 독특한 경험을 제공하고자 노력하며, 저희의 서비스와 기준이 귀하의 기대에 부응했다는 사실에 매우 기쁩니다.
앞으로도 다시 저희 호텔을 찾아주시길 바랍니다.
감사합니다,
써니 탄
총괄 관리자
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AT
ACTE T.
9.4
/10
165주 전에 리뷰함
Excellent service. Friendly staff.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
TT
Thi T. T. N.
9.7
/10
166주 전에 리뷰함
Phòng sạch sẽ, nội thất xịn xò, khăn tắm và chăn ga gối thơm phức, nhân viên nhiệt tình, dễ chịu từ các bạn dọn phòng đến lễ tân, nhân viên nhà hàng, mỗi tội vệ sinh không có vòi xịt 😄. Tuy nhiên vẫn vote 5* cho Fraser Residence