나디아 씨께, 저희 호텔에 대한 따뜻한 말씀 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 무하마드 빅토르 아신, 총지배인 드림.

고객님, Episode Gading Serpong에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 신속한 체크인 및 체크아웃 절차, 친절한 직원, 깨끗하고 편안한 객실, 그리고 Summarecon Serpong 쇼핑센터 인근의 호텔 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한 호텔이 가족 사진 촬영에 이상적인 장소라는 점도 만족스럽습니다. TV와 조식에 대한 의견도 감사드립니다. 스마트 TV로 업그레이드하고 조식 메뉴의 맛과 다양성을 개선하자는 고객님의 제안은 관련 부서에 전달하여 향후 개선에 반영하도록 하겠습니다. 고객님과 가족분들을 Episode Gading Serpong에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 무하마드 빅토르 아신, 총지배인

루스디 씨께, 저희 호텔에 대한 따뜻한 말씀 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 무하마드 빅토르 아 신, 총지배인 드림

안드리 S님, 저희 호텔에 대한 따뜻한 말씀 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 무하마드 빅토르 아 신, 총지배인 드림

고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 가족분들과 함께 에피소드 가딩 세르퐁에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 키즈 클럽에서 아이들이 소시지 만들기를 정말 재밌게 하셨다니 더욱 뜻깊습니다. 편안한 휴가를 더욱 즐거운 가족 여행으로 만들어드릴 수 있어 저희도 큰 보람을 느낍니다. 다시 한번 가족분들을 모시고 즐거운 시간을 보낼 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 무하마드 빅토르 신, 총지배인 드림

수하르디안 씨께, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 서비스가 고객님의 기대에 부응하고 있다는 사실에 매우 기쁩니다. 에피소드 가딩 세르퐁에 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 무하마드 빅토르 아 신, 총괄 매니저

수하르디안 씨께, 소중한 의견과 신뢰에 진심으로 감사드립니다. 에피소드 가딩 세르퐁이 가족 휴가를 위한 최고의 호텔로 꾸준히 사랑받고 있다니 매우 기쁩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 무하마드 빅토르 아 신, 총지배인 드림

고객님께, 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 총지배인 무하마드 빅토르

안녕하세요, 저희 호텔에 대한 친절한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, 무하마드 빅토르 신 총지배인

고객님께, 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 무하마드 빅토르 아 죄. 총지배인

고객님께, 에피소드 가딩 세르퐁에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 이번에는 음식이 기대에 부응하지 못하셨다니 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 요리팀과 함께 검토하여 품질을 개선하겠습니다. 곧 다시 찾아뵙고 더 나은 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 무하마드 빅토르, 총지배인

고객님께, 소중한 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 투숙이 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드리며, 개선의 기회를 주시면 감사하겠습니다. 도착 후 불편을 겪으셨다는 말씀을 듣게 되어 유감입니다. 저희 팀은 고객님을 더욱 적극적으로 도와드렸어야 했으며, 앞으로는 이러한 문제가 발생하지 않도록 고객 지원 프로세스를 강화하겠습니다. 또한, 엘리베이터가 여러 호텔 시설로 연결되지 않아 불편을 겪으셨다는 점에 깊이 공감합니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 호텔 경영진에게 전달되어 안내를 개선하고 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 체크인과 관련하여, 혼잡 시간대에 대기 시간이 길어진 점 양해 부탁드립니다. 프런트 데스크에서 충분한 지원을 제공할 수 있도록 직원 근무 일정을 조정하겠습니다. 특히 객실 내 전기 주전자와 비누 디스펜서의 상태가 매우 좋지 않아 우려를 표명합니다. 이는 저희가 기대하는 기준에 미치지 못하는 부분입니다. 하우스키핑 및 엔지니어링 팀에 철저한 점검을 실시하고 즉각적인 시정 조치를 취하도록 통보했습니다. 고객님께서 실망스러운 투숙을 하셨다니 유감입니다. 편안하고 원활한 경험을 제공할 수 있도록 다시 한번 기회를 주시기를 부탁드립니다. 감사합니다, Muhamad Viktor, 총괄 매니저

고객님께, Episode Gading Serpong에 투숙해 주시고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 조식의 다양성과 맛이 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 메뉴의 품질과 다양성을 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 총지배인 무하마드 빅토르

고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 시 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 개선의 기회를 주시면 감사하겠습니다. 객실 준비가 지연되고 예약된 객실 이용 가능 여부에 대한 업데이트가 미흡했던 점 양해 부탁드립니다. 이는 저희가 제공하고자 하는 서비스의 기준에 부합하지 않으며, 더욱 신속하고 정확한 정보를 제공하기 위해 팀 커뮤니케이션 프로세스를 개선하겠습니다. 또한, 더 높은 층에 대한 고객님의 요청을 수용하지 못하셨고, 도착 정보가 일치하지 않은 점에 대해서도 사과드립니다. 프런트 데스크 서비스에 대한 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요하며, 저희 팀이 더욱 친절하고 전문적이며 신속한 서비스를 제공할 수 있도록 내부 검토 및 교육에 반영될 것입니다. 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 관련 담당자에게 즉시 이 문제를 처리하도록 하겠습니다. 이번 경험이 고객님의 기대에 부응하지 못한 점 깊이 사과드리며, 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 다시 한번 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 무하마드 빅토르 아 신, 총지배인

소중한 고객님께, 에피소드 가딩 세르퐁을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원의 친절한 서비스, 편안한 객실, 그리고 다양하고 맛있는 조식에 만족하셨다니 기쁩니다. 패밀리 스위트룸의 전망에 대한 고객님의 소중한 의견 또한 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 시설 개선에 반영되어 더욱 즐거운 투숙을 선사해 드리겠습니다. 에피소드 가딩 세르퐁에서 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 총지배인 무하마드 빅토르 아 신

소중한 고객님, Episode Gading Serpong에 투숙해 주시고 긍정적인 피드백을 남겨주셔서 감사합니다! 친절한 직원, 깨끗한 객실, 그리고 근처에 다양한 레스토랑이 있는 편리한 위치 덕분에 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 곧 다시 찾아주셔서 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 총지배인 무하마드 빅토르 아 신

Trie A 님, Episode Gading Serpong을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 패밀리 스위트, 편의 시설, 청결 상태, 그리고 직원의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 객실 문이 잠기지 않아 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 주신 의견은 기술팀에 전달하여 즉시 수정하도록 하겠습니다. 할로윈 이벤트 및 뷔페 메뉴 옵션과 관련하여, 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 다음 이벤트에서는 더욱 만족스러운 경험을 제공하기 위해 메뉴의 품질과 다양성을 개선하는 데 반영하겠습니다. Episode Gading Serpong에 대한 소중한 리뷰와 신뢰에 다시 한번 감사드립니다. 앞으로 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Muhamad Viktor a sin. 총지배인

고객님께, Episode Gading Serpong에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 객실의 방음 시설과 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 다양한 요리와 수영장 크기에 대한 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견을 반영하여 서비스와 시설을 더욱 개선하고, 다음 투숙을 더욱 즐겁게 만들어 드리겠습니다. Episode Gading Serpong에서 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 총지배인 무하마드 빅토르 아 신

고객님께, 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 다행이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 총지배인 무하마드 빅토르

Yudi H 님, Episode Gading Serpong에서의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 사전 공지에도 불구하고 메이크업 서비스가 미흡하여 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이는 저희가 고객님께 제공하고자 노력하는 서비스의 질을 반영하는 것은 아닙니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스를 평가하고 향후 유사한 상황이 발생하지 않도록 하는 데 매우 소중합니다. 다시 찾아주시고 더욱 만족스러운 투숙 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 총지배인 무하마드 빅토르