고객님께,
먼저, 호텔 전 직원을 대표하여 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
특히 시설 및 아침 소음과 관련하여 기대에 부응하지 못하셨다니 안타깝습니다. 고객님의 소중한 의견은 매우 소중하며, 저희는 고객 여러분께 더욱 편안한 투숙을 제공하기 위해 시설 개선 및 소음 관리 강화를 위해 최선을 다하겠습니다.
저희는 고객님께서 지불하신 가격에 걸맞는 서비스를 기대하실 권리가 있음을 잘 알고 있습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다.
감사합니다.
호텔 매니저