정말 끔찍한 경험이었어요. 체크인 순간부터 가족 네 명이 외출에서 돌아올 때까지 객실 욕실과 샤워실에서 물이 나오지 않았습니다. 오후 5시부터 7시 사이였는데, 저희는 사이공으로 출발해야 하는 상황이었어요. 프런트에 전화했지만, 계속해서 수도관 수리 중이라는 핑계만 대면서 아무것도 해결해주지 않았습니다. 직원이 직접 와서 문제를 해결하려고 했지만, 여전히 해결되지 않았어요. 욕실에 물이 안 나오는데 어떻게 방을 쓸 수 있겠어요? 게다가 저희는 이미 트래블로카를 통해 객실 요금을 지불한 상태였습니다. 첫날인 1월 31일에도 똑같은 문제가 발생해서, 결국 욕실에서 찬물을 길어와 욕조에서 써야 했습니다.