오늘 호텔을 예약했는데 체크인하려고 보니 이미 수도가 끊겨 있었습니다. 직원들은 사전에 아무런 안내도 없이 체크인을 진행했습니다. 기다려야 했지만 명확한 설명도 듣지 못했고, 결국 다른 호텔을 예약해야 했습니다. 직원들의 대처 방식이 너무 형편없어서 아마 다시는 이 호텔에 묵지 않을 것 같습니다.

방은 이전보다 조금 낡았어요. 하지만 가격은 적당해요.

열정적인 직원들이 빠른 체크인을 지원합니다

제가 올 때마다 코이를 봅니다. 코이는 훌륭하고 코이를 사랑합니다.

리셉셔니스트 코이는 훌륭합니다, 10점

차고는 내 차에 안전하지 않아

방은 지하에 있어서 햇빛과 자연광이 부족해요. 청소를 요청했는데도 청소가 안 돼요.

저희 가족은 이곳에서 불만족스러운 경험을 했습니다. 전반적으로 객실과 화장실은 깨끗했고 가격도 합리적이었지만, 직원들의 서비스는 매우 형편없었습니다. 두 명의 리셉션 직원이 오토바이를 대여하기 전에 고객의 신분증이나 운전면허증을 보관하라고 했지만, 저는 동의하지 않았습니다. 보증금을 지불하기로 했지만, 보증금 옵션을 제시하기 전까지 직원들은 오랫동안 고심했습니다. 객실을 예약할 때 성인 3인실(오토바이 2대 필요)을 확인했는데, 체크인할 때 두 명의 직원이 오토바이가 1대밖에 남지 않았다고 하더군요. 가족은 어떻게 이사할 것인지 물었더니 오토바이를 지원해 주었습니다. 가장 안타까운 점은 고객에게 안전한 오토바이를 제공하지 않았다는 것입니다. 오토바이에서 연기가 심하게 나고, 서비스 요금이 상당히 비싼 데다 고객의 안전을 보장하지도 않았습니다. 저는 귀사처럼 형편없는 서비스를 경험한 적이 없습니다. 다시는 귀사의 서비스를 경험하고 싶지 않습니다. 직원들을 세심하게 교육해 주시기를 진심으로 권고합니다.

시장 근처에 있고, 위치가 편리하며, 직원들이 친절하고 열정적입니다.

트레발로카를 통해 2인실을 예약했는데, 여기서 지내는 동안 끔찍한 경험을 했습니다. 화장실에서 냄새가 너무 심했고, 지하 방은 눅눅했고, 바닥과 침대 시트도 축축했습니다. 화장실과 욕실은 깨끗하지 않았고, 벽에는 곰팡이가 피어 악취가 너무 심했습니다. 다리미와 샴푸 같은 편의시설도 전혀 없었습니다. 호텔은 오래전에 지어져서 사진과 달리 매우 낡았고, 리모델링이 필요했습니다. 방 문을 열고 천장을 올려다보니 곰팡이 핀 검은 카펫이 눈에 들어왔습니다. 정말 아쉬웠습니다. 별 1개를 줄 만하지도 않고, Budget보다 더 최악입니다.

대통령실이라고는 하는데 문이 또 하나 더 있어요. 문틈이 엄청 크고 문이 썩었어요. 옆에 호텔 세탁실이 있는데 엄청 시끄러워요. 방 방음이 너무 안 돼서 다리 소리랑 엔진 소리까지 다 들려서 더 시끄러워요. 방은 넓은데 내부는 허름하고 낡았어요. 화장실은 임시변통이고 세면대는 화장실 바로 밖에 설치돼 있는데 수도관이 안으로 안 들어가는 게 금지되어 있어서 엄청 허름해 보여요. 방은 전망만 볼 수 있는데 건물 한가운데에 있어서 그렇게 좋은 타입은 아니에요. TV는 스마트 TV라고 하는데 와이파이가 간헐적으로 끊기고 넷플릭스를 보고 싶다면 신께 기도하는 것과 같아요. 볼 수 있다는 건 정말 행운이에요.

그 방은 보기 흉하고, 냄새가 나고, 축축하고, 마치 용광로처럼 더웠습니다.

인터넷에 있는 흉측하고 축축하고 냄새나고 어두운 지하실 방

여기 직원들은 정말 열정적이에요.

직원들은 방 변경을 승인하고 지원하겠다고 했지만, 결국 변경하지 않겠다는 핑계를 댔습니다. 예약하기 전에 페이스북을 통해 직원의 조언에 따라 고층 발코니 객실을 요청했습니다. 체크인할 때 방을 밀어내야 했습니다. 방은 시끄럽고 곰팡이가 피었으며 낡아 보였습니다. 저처럼 부비동염이 있는 민감한 사람들에게는 공기가 매우 불편했습니다. 정말 실망스럽고 다시는 오지 않을 것 같습니다.

호텔에 귀신이 들렸어요. 4박 예약했는데 첫날밤에 호텔을 나섰어요. 호텔 욕실에 문이 없어요. 영안실 바로 옆에 있어서 너무 무서웠어요. 하하. 참아야 해요.

방을 배치할 때는 주의하세요. 지하실 아래 방으로 밀어 넣으면 매우 습해질 수 있습니다.

더럽고 냄새나는 방에 청소도 안 되어 있었습니다. 어둡고 추웠습니다. 방에 문제가 있다는 걸 알면서도 손님들에게 지하실로 가라고 했습니다. 체크인도 늦었고, 와이파이와 TV도 연결되지 않았습니다. 객실 상태는 광고 이미지와는 전혀 달랐습니다.

호텔이 너무 안타까워서 다시는 못 갈 것 같아

비전문적인 직원, 방음이 잘 안 됨, 욕실은 문이 없고 커튼만 있음