고객님, 저희 리조트에 머무시는 동안 자세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 깽끄라찬 국립공원 인근의 편리한 위치, 친절하고 따뜻한 직원들, 그리고 리조트에서 제공되는 음식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 태국 요리가 고객님의 입맛에 맞으셨고, 리조트의 전체적인 디자인과 자연환경에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 한편, 텐트 이용 중 불편을 드린 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 가려움증, 곰팡이 냄새, 텐트 천막의 곰팡이, 그리고 물 공급 시간 관련 불편 사항에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 도움이 되며, 이러한 불편 사항들이 고객님의 전반적인 숙박 경험에 영향을 미칠 수 있음을 잘 알고 있습니다. 저희 고급 텐트는 큰 나무들로 둘러싸인 강변의 자연환경 속에 위치해 있어, 저희가 지속적인 청소 및 관리에 노력하고 있음에도 불구하고 습도, 먼지, 벌레 등의 문제가 간혹 발생할 수 있습니다. 하지만 이는 저희가 추구하는 편안함의 수준이 아니며, 말씀하신 텐트 상태를 점검하고 예방 정비 및 청소 절차를 강화하도록 하겠습니다. 또한 가려움증에 대한 신고를 접수했을 때 저희 팀이 더욱 효과적으로 도움을 드리지 못했던 점과 도착 시 물 공급원에 대한 정보를 명확하게 안내해 드리지 못했던 점에 대해 사과드립니다. 고객님의 의견을 교육 기회로 삼아 직원들이 고객님의 불편 사항에 더욱 신속하게 대응하고 중요한 정보를 사전에 제공할 수 있도록 준비하겠습니다. 진심 어린 건설적인 피드백에 다시 한번 감사드립니다. 고객님의 이해에 깊이 감사드리며, 다음 기회에 다른 객실에서 더욱 편안하고 즐거운 숙박을 경험하실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 트리 리버사이드 리조트 팀 드림 🌿💚