1. 얼리 체크인이 불가능했습니다. 오후 2시까지 기다리라고 했는데, 2시 10분에야 준비가 됐습니다. 고객을 해치려는 호텔의 전형적인 모습입니다. 게다가 사진 속의 접수원은 저를 쳐다보면서 경비원과 잡담을 나누고 있었습니다. 정말 불친절한 태도였습니다!
2. 객실 카드 접근이 제한되어 있었습니다. 제가 여러 5성급 호텔에 묵었을 때도 객실 카드가 충전되지 않았던 적이 없었습니다!
3. 객실 편의시설이 소위 4성급 호텔이라는 등급에 걸맞지 않았습니다. 헤어드라이어, 헤어캡, 2박 숙박 동안 비누와 샴푸 리필도 없었고, TV 채널도 나오지 않았습니다. 객실 의자는 식탁 의자 같았고, 수건에서는 곰팡이 냄새가 났으며, 손비누도 제공되지 않았습니다. 게다가 방음도 안 되고 복도는 매우 시끄러웠습니다. 4. 최악은 수영장 물이었습니다. 물은 탁하고 끈적거리고 따가웠으며 염소 냄새가 심하게 났습니다. 수영장 청소를 전혀 하지 않는 것이 분명했습니다.
5. 체크아웃할 때, 운전기사가 오기를 30분 정도 오래 기다렸습니다. 사진 속 경비원은 계속 저를 지켜보며 무슨 도움이 필요한지, 무엇을 기다리고 있는지 물어보고 로비에서 너무 오래 기다리지 말라고 했습니다.