Hotel Aruss Semarang
세부정보 확인 Hotel Aruss Semarang
실제 고객 리뷰 Hotel Aruss Semarang
트래블로카 (643)
기타 소스 (19)
9.2
특별함
리뷰 643개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
9.3
편안함
9.2
음식
9.1
위치
9.1
서비스
9.2
실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel Aruss Semarang
전체
친절도 (71)
침실 (64)
맛 (60)
분위기 (58)
호텔 지역 (57)
다양성 (57)
객실 공간 (56)
욕실 (53)
가족 친화적 (48)
주변 환경 (44)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
리뷰 설정
모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기
실제 이용 고객 리뷰 Hotel Aruss Semarang
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
8.5
/10
6일 전에 리뷰함
비 때문에 방에 물이 새는 일이 다시는 없도록 하세요.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
23 Dec 2025
존경하는 고객님, 아루스 세마랑 호텔에서 인사드립니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 비가 오는 동안 누수로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 서비스와 시설 개선에 최선을 다하고 있으며, 이번 사안을 해결하기 위해 모든 객실에 대한 철저한 점검을 실시하여 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 직접 문의해 주십시오. 소중한 의견에 감사드리며, 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 센덱 프라빈코 드림
원본 보기
t***a
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
체크인부터 체크아웃까지 모든 것이 훌륭했습니다. 객실은 깨끗했고 조식도 훌륭했습니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
17 Dec 2025
T*a님께, 긍정적인 리뷰와 만점 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 편안하게 지내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 서비스와 상품의 품질을 지속적으로 유지하고 개선하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 친구분이나 동료분들께 저희 호텔을 추천해 주시면 감사드리며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 Sendek Prawinko 드림
원본 보기
인증된 여행자
여가
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 친절하고, 체크인/체크아웃 시간이 빠르며, 호텔, 객실, 욕실이 깨끗하고, 음식도 다양하고 맛있습니다👍
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Dec 2025
고객님, 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰와 높은 평점에 깊은 감사를 드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 서비스와 상품의 품질을 지속적으로 유지하고 개선하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 친구분이나 동료분들께 저희 호텔을 추천해 주시면 감사하겠습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 센덱 프라빈코 드림
원본 보기
EK
Emrah K.
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절하고 호텔도 깨끗했습니다. 무엇이든 감사합니다.
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Nov 2025
엠라 K 님, 아루스 호텔 세마랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 멋진 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 소중한 손님이 되어 주셔서 영광입니다. 고객님의 후기는 서비스 품질을 개선하는 데 큰 힘이 됩니다. 칭찬해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 센덱 프라윈코, 총지배인
원본 보기
MA
Monica A.
출장
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
호텔은 향기가 좋고, 방에 들어서면 향신료 냄새가 몸을 편안하게 해줍니다... 그리고, 아침 식사가 최고입니다. 정말 맛있고, 직원들은 친절합니다. 특히 리셉션 담당자는 음식을 포장해 달라고 요청할 수 있습니다.
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
Monica A 님, 소중한 후기와 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 서비스와 상품의 품질을 지속적으로 유지하고 개선하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 친구와 동료에게 저희 호텔을 추천해 주시면 감사하겠습니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 센덱 프라윈코
원본 보기
T***a
출장
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
전기자동차 충전소가 있으며, 호텔 투숙객은 무료로 이용할 수 있습니다.
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
T*a 님, Aruss Hotel Semarang에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 Traveloka에 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔과 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 친구와 동료에게 저희 호텔을 추천해 주시길 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 센덱 프라윈코
원본 보기
A***a
여가
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
"편안함"이라는 단어 하나로요. 호텔 아루스, 항상 성공하세요. 기다려주세요. 꼭 다시 올게요 🥰🙏❤️
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
A*a 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 서비스와 상품의 품질을 지속적으로 유지하고 개선하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 친구와 동료에게 저희 호텔을 추천해 주시면 감사하겠습니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 센덱 프라윈코
원본 보기
BI
Bagas I.
9.3
/10
6주 전에 리뷰함
전반적으로 아루스 호텔에서의 3박은 매우 즐거운 경험이었습니다. 직원들의 5성급 환대부터 모든 곳으로의 편리한 접근성, 그리고 넓은 주차 공간까지, 객실 크기는 기대 이상이었습니다. 제가 배정받은 객실은 조금 작았고, 특히 침대가 조금 아쉬웠습니다.
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
바가스 님, 아루스 호텔 세마랑에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 주차 공간, 편리한 접근성, 그리고 직원들의 친절함에 대해 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 만약 저희 서비스가 기대에 부응하지 못했다면 사과드립니다. 디럭스룸은 27제곱미터이며, 킹사이즈 침대는 180 x 200cm입니다. 이 점 때문에 호텔 투숙이 불편하시지 않기를 바라며, 친구와 동료에게 아루스 호텔 세마랑을 추천해 드리겠습니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로 감사드립니다. 감사합니다. 센덱 프라윈코, 총지배인
원본 보기
PA
Putu A. c.
출장
9.7
/10
6주 전에 리뷰함
아이가 세마랑에서 대회를 했기 때문에 저희 가족은 아루스에 묵었습니다. 호텔은 아름답고 위치도 좋았지만, 매우 붐볐습니다. 저희는 교통량이 가장 많은 시간대에 도착했는데, 주차장이 붐볐고 벨보이가 발레파킹을 도와주고 있어서 도착했을 때는 짐을 내려줄 사람이 아무도 없었습니다. 로비가 텅 비어 있지 않도록 발레파킹을 더 늘려주면 좋을 것 같습니다. 고센드(GoSend)를 여러 번 주문했는데, 항상 넉넉하게 채워져 있었습니다. 아침 식사는 매우 풍성했고 메뉴도 다양했습니다. 객실도 편안했고 욕실도 넓었습니다. 운 좋게 막판에 좋은 제안을 받았습니다. 아루스 세마랑, 감사합니다. 친구들에게도 세마랑에 오면 여기 묵으라고 추천했습니다.
자세히 읽기
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Nov 2025
Putu A. C 님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 다행입니다. 또한, 도착하셨을 때 짐을 내리는 데 도움을 드릴 직원이 없었던 점 양해 부탁드립니다. 향후 유사한 사고가 발생하지 않도록 고객님의 소중한 의견을 참고하겠습니다. 친구와 동료에게 저희 호텔을 추천해 주셔서 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로 감사드립니다. 감사합니다. 총지배인 센덱 프라윈코
원본 보기
A***d
출장
10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절하고 음식도 맛있습니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
06 Nov 2025
A*d 님, 훌륭한 후기와 별 5개를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 음식과 직원의 친절함에 대한 칭찬에 감사드립니다. 동료들에게 저희 호텔을 추천해 주시고, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 감사합니다. 총지배인 센덱 프라윈코
원본 보기
UF
Usman F.
10.0
/10
7주 전에 리뷰함
Undip 근처에 완벽한 시설이 있습니다
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
11 Nov 2025
Usman F 님, 소중한 후기와 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 서비스와 제품의 품질을 유지하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 친구와 동료에게 저희 호텔을 추천해 주시면 감사하겠습니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 센덱 프라윈코
원본 보기
E***a
9.4
/10
7주 전에 리뷰함
직원들은 매우 겸손하고 서비스도 좋았습니다. 아루스 호텔에 처음 묵었는데 호텔처럼 고급스럽고 호화로웠습니다. 객실 청결은 마음에 들었는데, 817호실은 샤워 후 화장실에 물이 많이 고여 있었습니다. 막혔나 봐요. 예를 들어 고인 물이 발에 닿으면 불편했습니다. 하지만 큰 문제는 아니었고 전반적으로 좋았습니다. 감사합니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
05 Nov 2025
E*a 님, Aruss Semarang Hotel에 머무시며 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함, 고급스러운 공간, 그리고 객실의 청결함에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 됩니다. 또한, 화장실에 고인 물로 인해 불편을 겪으셨다는 점에 대해 사과드립니다. 이로 인해 고객님의 편의에 큰 불편을 겪으셨다는 점을 잘 알고 있습니다. 고객님의 후기는 저희에게 매우 소중하며, 향후 이러한 문제가 재발하지 않도록 기술팀에 즉시 연락하여 철저한 점검 및 수리를 진행하겠습니다. Aruss Semarang Hotel에 다시 오셔서 더욱 만족스러운 투숙 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 총지배인 센덱 프라윈코
원본 보기
David
출장
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스와 훌륭한 서비스를 제공하는 훌륭한 호텔입니다. 세마랑에 다시 온다면 꼭 들러야 할 곳입니다.
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
데이비드 P. P 님, 긍정적인 후기와 좋은 평점을 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 호텔 디자인과 직원의 친절함에 대한 칭찬에 감사드립니다. 친구와 동료에게 저희 호텔을 추천해 주시면 감사하겠습니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 센덱 프라윈코
원본 보기
as
andik s.
출장
9.7
/10
8주 전에 리뷰함
세마랑에서 회사 행사 때문에 결국 여기에 머물게 되었습니다. 세마랑에 도착하자마자 바로 호텔로 갔습니다. 오후 1시에 도착했는데, 방이 이미 준비되어 있어서 일찍 체크인할 수 있었습니다. 정말 좋았습니다. 호텔 직원들은 친절하고 미소가 가득했습니다. 객실은 깨끗하고 편안했고, 새것처럼 잘 관리되어 있었습니다. 아침 식사 메뉴는 다양하고 풍성했습니다. 헬스장도 이용해 봤는데, 랫풀다운 머신이 키가 작은 사람에게는 너무 높았습니다. 케이블 연장 케이블을 제공해 주면 좋을 것 같습니다. 그 외에는 괜찮았습니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
안딕 씨, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 객실 청결도, 조식 메뉴, 그리고 직원들의 친절함에 대한 칭찬에 감사드립니다. 또한, 호텔 개선에 대한 의견도 남겨주셔서 감사드립니다. 동료분들께도 저희 호텔을 추천해 주시길 바라며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 감사합니다. 총지배인 센덱 프라윈코
원본 보기
A***a
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
깨끗하고 향기로워요. 편안하고 푹 주무세요... 도심과 가까워요.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
30 Oct 2025
A*a 씨/여사님께, 아루스 호텔 세마랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 아루스 호텔 세마랑에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 최고의 상품과 서비스를 제공하기 위한 저희의 원동력입니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 센덱 프라윈코, 총지배인
원본 보기
ja
jumelle a.
스테이케이션
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
친구가 추천해준 호텔입니다. 처음부터 고객 서비스가 정말 친절했습니다. 서비스도 훌륭했습니다. 주차 공간도 넓고 접근성도 좋았습니다. 시내 중심가와도 가까워서 강력 추천합니다.
원본 보기
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Oct 2025
Jumelle A 님, 아루스 호텔 세마랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 아루스 호텔 세마랑에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 최고의 상품과 서비스를 제공하기 위한 저희의 원동력입니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 센덱 프라윈코, 총지배인
원본 보기
M***d
여가
10.0
/10
9주 전에 리뷰함
로비에 처음 들어갔을 때 시원하고 향기로웠고, 체크인 절차도 오래 걸리지 않았습니다. 방에 들어갔을 때 정말 깨끗하고 좋았습니다. 저는 여기서 오랫동안 샤워를 하고 싶은데, 샤워는 폭우 속에서 샤워하는 것과 같았습니다. 온수기가 아주 좋았고, 아름다운 미니멀리스트 객실 색상, 수영장 시설, 차가운 물과 사우나가 완비된 피트니스 구역의 조합은 굉장했습니다. 레스토랑은 맛이 훌륭하고 다양한 음식과 음료를 제공합니다. 세마랑에 간다면 꼭 다시 여기에 묵을 것입니다. Aruss Semarang, 앞으로도 좋은 품질 유지해 주세요. 정말 감사합니다 ❤️
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Oct 2025
M*d 님, 소중한 후기와 만족스러운 투숙 경험에 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희 직원들은 청결 유지와 최상의 서비스를 위해 최선을 다하고 있으며, 레스토랑의 맛과 다양성에 대한 칭찬에 깊이 감사드립니다. 친구와 동료에게 저희 호텔을 추천해 주시길 바랍니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 센덱 프라윈코
원본 보기
인증된 여행자
10.0
/10
10주 전에 리뷰함
호텔은 꽤 깨끗하고 도심 한가운데에 있어요.... 객실 분위기는 시원하고 휴식을 취하기에 좋아요.... 화장실은 깨끗하고 꽤 매력적이에요.... 주차가 좀 어렵고 너무 작아요
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
21 Oct 2025
소중한 고객님께, 아루스 호텔 세마랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 아루스 호텔 세마랑에서 즐거운 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 최고의 상품과 서비스를 제공하기 위한 저희의 원동력입니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 센덱 프라윈코, 총지배인
원본 보기
Y***a
7.1
/10
11주 전에 리뷰함
직원들이 프로답지 못했습니다. 처음 호텔에 체크인하러 도착했을 때 카트를 이용해 짐을 옮기는 것을 도와주지 않았습니다. 체크인할 때 방이 준비될 때까지 20분이 주어졌는데, 새벽 2시로 예정되어 있었지만 2시 35분이 되어서야 들어갈 수 있었습니다. 그래도 아침 식사는 맛있었고 추천할 만했습니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
14 Oct 2025
Y*a 씨/여사님께, Aruss Hotel Semarang에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔 이용 중 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 서비스 기준과 관련하여 이번 사건에 대한 후속 조치가 매우 중요하다고 생각합니다. 어제 고객님께서 겪으신 사건은 저희의 일반적인 기준이 아니며, 유사한 사건이 재발하지 않도록 모든 조치를 취할 것임을 다시 한번 강조드립니다. 앞으로 저희 호텔을 다시 이용해 주실 때 만족하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 센덱 프라윈코, 총지배인
원본 보기
인증된 여행자
10.0
/10
11주 전에 리뷰함
추천하는 호텔입니다. 다시 방문하겠습니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
14 Oct 2025
G*t 님, Aruss Hotel Semarang에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 숙박하시는 동안 멋진 경험을 하셨다니 기쁩니다. 친구와 동료에게 저희 호텔을 추천해 주시길 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 센덱 프라윈코
원본 보기
페이지당 리뷰 수
20
40
Instagram
Thread
Youtube
트래블로카 | 사업자등록번호: 291-86-03397 | 대표자명: 안정우 | 영업소 소재지 주소: 서울 강남구 테헤란로 431, 5층 008호 | 한국 콜센터 (오전 8시 - 오후 10시): +82 70 5234 2354 | 이메일: cs@traveloka.com |통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-2676호
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved