6.4
좋음
20개 리뷰에서
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

5.8

편안함

6.0

음식

6.8

위치

6.8

서비스

7.1

정렬 기준
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실제 이용 고객 리뷰 Hotel Sebelas

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
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Eddy B.
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6.0
/10
147주 전에 리뷰함
Sangat Kecewa, pesan kamar double standar dikasihnya twin standar. Kamarnya kotor berdebu, tidak ada sabun dan shampoo di kamar mandi, tidak ada welcome drink, handuk hanya diberikan 1 padahal kami berdua, TV tidak berfungsi, customer service nya tidak bagus pelayanannya. Keluhan ini saya langsung kasih ke CS nya, harusnya check out tanggal 5, karena kecewa langsung malam tanggal 4 kami keluar. Harga lebih mahal tapi pelayanan dan kondisi hotel kalah sama hotel yang hanya 125 ribu/kamar/malam. 😡☹.
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Joko P.
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6.0
/10
150주 전에 리뷰함
Hotelnya gak ada handuk, sabun, atau minuman mineral, gak seperti hotel lain pada umumnya.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Aan A.
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5.2
/10
152주 전에 리뷰함
Kamar tidak siap, pemberitahuan kalau air mati di hari H yang padahal cek in kami di jam 17.00 yang harusnya sudah siap di jam 14.00, tidak diberi handuk, tidak ada sabun, remote ac tidak ada, kamar mandi kotor dan ada serangga seperti kecoa, air keran bocor. Not reccomend.
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hendrik b.
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5.8
/10
152주 전에 리뷰함
Lantai kamar mandi tidak bersih, kamar tidak sesuai pesanan.
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Christian B.
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6.0
/10
160주 전에 리뷰함
Dari tiga kamar yang ditawarkan, tidak ada satupun yang terpakai. Kamar pertama sangat lembab, dinding berjamur, kamar kedua sama dan TV nya tidak nyala, kamar ketiga agak besar tapi AC tidak hidup, lembab. Baru masuk kamar ½ jam tiba-tiba ada orang masuk buka pintu tanpa ketok dahulu. Enggak recommended lah.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Yulianto
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5.4
/10
173주 전에 리뷰함
Tidak sesuai dengan foto yang ada di aplikasi, kamar mandi kotor, ada lampu yang mati, AC tidak dingin. Saya kecewa menginap di sini.
5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Hendra Y.
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6.2
/10
174주 전에 리뷰함
Sprei tempat tidur tidak bersih. Dan udara kamar pengap.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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reza m. s.
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5.4
/10
174주 전에 리뷰함
Sprei kotor bau handuk bau pokoknya gak nyaman.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Radian R.
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5.7
/10
185주 전에 리뷰함
Setelah kami melihat beberapa kamarnya. Kamarnya kurang bersih separainya terlihat kurang bersih. Yang akhirnya kami tidak menginap di hotel ini. Tolong pihak manajemen hotel untuk selalu jaga kebersihan, kerapihan agar kondisi lingkungan kamarnya jadi sehat. Thanks.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Edwin I. Y.
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6.4
/10
186주 전에 리뷰함
Kamar pesenan saya di kasiin ke orang lain.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 May 2022
귀하의 의견에 감사드립니다, 선생님. 에드윈. 경영진을 대신하여 체크인 과정에서 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 앞으로 더욱 개선하여 더 나은 서비스가 되도록 노력하겠습니다. 안녕하세요. 감사합니다. 일레븐 호텔 경영.
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