실제 고객 리뷰 The Dewi Kintamani

트래블로카 (263)
기타 소스 (4)
8.9
매우 좋음
리뷰 263개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.8

편안함

8.7

음식

8.7

위치

8.6

서비스

8.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 The Dewi Kintamani
전체
분위기 (46)
친절도 (43)
침실 (39)
가족 친화적 (38)
호텔 지역 (37)
맛 (36)
욕실 (35)
주변 환경 (32)
WIFI (30)
객실 공간 (30)
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실제 이용 고객 리뷰 The Dewi Kintamani

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Dedik Y.
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절하게 아내의 생일 서프라이즈를 도와주셨습니다. 데위 킨타마니 호텔에 감사드립니다.
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S***i
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
더 데위 킨타마니에서 잊지 못할 시간을 보냈습니다. 경치가 정말 아름다웠고, 사진 찍기 좋은 장소도 많았습니다. 객실은 편안했지만 파리가 좀 있었어요. 하지만 (플랜테이션과 가까워서 그런지) 그렇게 많지는 않았습니다. 한 가지 아쉬운 점은 호텔로 가는 골목길이 너무 좁고 보기 흉하다는 것입니다. 접근성을 개선하면 좋을 것 같습니다.
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+2
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
고객님, 긍정적인 리뷰와 피드백에 진심으로 감사드립니다 😊. 더 데위 킨타마니에서 아름다운 경치, 수많은 사진 명소, 편안한 객실을 즐기며 기억에 남는 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 호텔로 오시는 길 안내에 대한 피드백도 감사드립니다. 이러한 점이 고객님의 편의를 해드릴 수 있다는 것을 잘 알고 있으며, 고객님의 소중한 의견은 향후 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 경영진 드림
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kurniadi a.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
매우 만족스러웠습니다, 특히 음식이요.
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
고객님, 소중한 후기 감사드립니다 😊. 특히 음식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 언제나 저희의 최우선 목표입니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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K***n
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
아름다운 전망을 자랑하는 글램핑장으로, 가족과 함께하는 힐링에 적합합니다.
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
고객님, 소중한 후기와 피드백에 진심으로 감사드립니다 😊. 아름다운 풍경 속에서 럭셔리한 캠핑을 즐기시고 가족과 함께 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이번 경험이 좋은 추억으로 남으셨기를 바라며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Wahyu w.
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
꾸준히 꾸준히 꾸준히 꾸준히 꾸준히 꾸준히
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
고객님, 좋은 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다 😊. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 성원과 소중한 의견은 저희가 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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7.0
/10
6주 전에 리뷰함
이곳은 아름다운 경관과 매력적인 시설을 자랑합니다. 하지만 안타깝게도 저희가 받은 서비스는 기대했던 서비스 수준에 한참 못 미쳤습니다. 특히 인다라는 직원과의 경험은 최악이었습니다. 불분명한 의사소통, 느린 응답, 문제 해결을 위한 최소한의 노력, 그리고 책임감 부족으로 인해 저희는 손님으로서 소외감을 느꼈습니다. 문제가 발생할 때마다 해결을 위한 도움은커녕 오히려 더 어렵게 만드는 것처럼 느껴졌습니다. 호텔업계에서 서비스는 가장 중요한 요소입니다. 아무리 훌륭한 시설을 갖추고 있더라도 고객 만족을 최우선으로 생각하지 않는 비전문적인 서비스를 받는다면 아무 소용이 없습니다. 이곳은 잠재력이 매우 큰 곳인데, 저희의 불만족스러운 경험으로 인해 좋은 인상을 완전히 잃어버렸습니다. 경영진은 인적 자원과 서비스 기준을 진지하게 재평가해야 합니다. 한 명의 무능한 직원이 오랜 세월 쌓아온 명성을 망칠 수 있기 때문입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 서비스를 이용하신 경험에 대한 자세한 내용을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원의 서비스로 인해 불편과 불만족스러운 경험을 하신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 의사소통의 불명확성, 응답 지연, 그리고 고객님이 겪으신 문제에 대한 만족스러운 해결책을 제공해 드리지 못한 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 이는 저희가 추구하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분이며, 고객님의 경험에 부정적인 영향을 미친 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 직원들의 태도와 전문성에 대한 고객님의 의견을 진지하게 받아들이고 있으며, 향후 서비스 개선을 위해 즉시 내부 검토를 진행할 것입니다. 저희는 인적 자원 및 고객 서비스 기준을 지속적으로 향상시켜 유사한 일이 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 귀중한 의견에 감사드리며, 향후 고객님의 경험을 개선할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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M Said J.
icon-여가
여가
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
어제는 패밀리룸을 예약했는데, 조용하고 주변에 아무도 없었어요. 결국 스위트룸으로 업그레이드했는데, 추가로 35만 루피아를 더 내고 아이들 1인당 17만 5천 루피아를 더 내야 해서 돈이 꽤 나갔어요. 방은 괜찮았는데, TV가 없더라고요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 선택 및 업그레이드 과정에서 발생한 추가 요금으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 불편을 드린 점 충분히 이해하며, 사전에 제공된 정보가 명확하지 못했던 점에 대해 깊이 사과드립니다. 또한, TV 시설에 대한 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 서비스 개선에 매우 중요한 자산이 될 것이며, 특히 객실 종류 및 편의시설에 대한 정보 제공에 더욱 신경 쓰겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 앞으로 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Hendra H.
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
경치도 좋고, 장소도 좋아서 다음에 꼭 다시 오고 싶어요.
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 리조트의 아름다운 풍경과 멋진 분위기를 즐기셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다시 방문해 주시겠다는 말씀에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
이곳은 믿을 수 없을 정도로 깨끗하고 시원하고 정말 최고예요!
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
고객님, 긍정적인 리뷰와 피드백에 진심으로 감사드립니다 😊. 투숙 기간 동안 청결도와 시원하고 쾌적한 분위기에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이번 경험이 좋은 추억으로 남았기를 바라며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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M***a
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9.0
/10
8주 전에 리뷰함
정말 좋고, 방에서 보이는 전망도 멋집니다. 다만, 차로 호텔까지 가는 길이 조금 불편합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
고객님, 긍정적인 리뷰와 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다 😊. 객실에서 아름다운 전망과 시원한 분위기를 즐기셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 호텔로 오시는 길에 대한 의견도 감사드립니다. 저희 호텔로 오시는 길 중 일부 구간은 특히 차량 통행이 다소 어려울 수 있지만, 아름다운 자연 환경과 편안한 숙박이 고객님께 좋은 추억으로 남으셨기를 바랍니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Mega A.
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
첫 숙박이었는데 정말 만족스러웠어요. 객실도 편안했고, 분위기와 전망도 훌륭했고, 음식도 맛있었어요. 다음에 꼭 다시 오고 싶어요 👍
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N***l
icon-여가
여가
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
모든 면에서 훌륭합니다. 팁: 방문을 항상 열어두지 마세요. 파리가 들어올 수 있습니다.
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M***a
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9.1
/10
12주 전에 리뷰함
이곳은 편안하고 가족 및 어린이 친화적인 곳입니다. 객실도 편안하지만 텐트형 구조 때문에 스위트룸조차도 다소 덥습니다. 에어컨이 제대로 작동하지 않고 음식 종류도 다양하지 않습니다. 전반적으로 매우 편안한 곳이며 추천합니다. 전망은 훌륭하지만 주변 농장 때문에 파리가 많습니다.
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d***k
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 객실은 깨끗합니다.
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gerry m. s.
icon-여가
여가
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8.5
/10
14주 전에 리뷰함
파리철에 파리가 많아도 놀라지 마세요. 채소 수확철과 가깝고 바투르 호수 주변 곳곳에 거름이 있기 때문입니다. 하지만 분명한 것은 이곳이 아름답고 편안한 곳이라는 점입니다.
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gerry m. s.
icon-여가
여가
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9.7
/10
16주 전에 리뷰함
레스토랑의 가격은 음식의 맛과 품질에 맞춰 책정되어 있어, 음식을 즐기는 사람들은 만족감에 휩싸여 지불하는 가격에 대해 생각하지 않게 됩니다.
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N***o
icon-여가
여가
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8.5
/10
18주 전에 리뷰함
여기 머무는 동안 정말 즐거웠어요. 분위기도 좋았고, 아침 식사도 맛있었는데, 유일한 단점은 파리가 너무 많았다는 거예요.
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Profile Picture
marjati
icon-여가
여가
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9.0
/10
19주 전에 리뷰함
경치는 아름답고 경치를 감상할 수 있는 시설도 잘 갖춰져 있지만, 접근성이 상당히 떨어집니다. 길이 좁고 돌투성이여서 차량 통행이 어렵습니다. 체크인 과정은 조금 불편했습니다. 접수 직원이 제 개인 정보를 직접 기입하라고 했지만, 전반적으로는 괜찮았습니다.
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Ni Nengah P.
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10.0
/10
23주 전에 리뷰함
친절한 서비스, 깨끗하고 편안한 호텔
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B***r
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여가
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10.0
/10
23주 전에 리뷰함
숙소는 깨끗하고 편안하지만, 온수 수영장의 온도가 충분히 따뜻하지 않았습니다.
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