우선, 고객님의 의견에 감사드리며, 기대에 부응하지 못한 경험을 드려 죄송합니다.
매일 제공되는 하우스키핑 서비스는 유연한 정책을 따르고 있습니다. 즉, 고객님의 프라이버시와 편안함을 최대한 보장하기 위해 요청 시에만 서비스를 제공합니다. 이는 현재 많은 현대식 숙박 시설, 특히 호텔과 서비스 아파트를 결합한 모델에서 적용되는 방식입니다.
고객님께서 경험하셨던 기존 호텔과 완전히 동일하지는 않지만, 저희는 모든 편의시설과 신속한 지원을 제공하며, 필요 시 리셉션 직원과 고객 관리팀이 상주하여 도움을 드립니다.
"호텔이라고 부를 수 없다"는 비교는 개인적인 생각이라는 것을 이해하지만, 오늘날의 서비스 기준은 각 고객층에 적합한 다양한 형태를 가지고 있다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 또한, 예약 단계부터 투명성과 명확성을 최우선으로 생각하여 불필요한 오해를 방지하고자 노력합니다.
다음에 다시 찾아주시면 더욱 완벽하고 만족스러운 경험을 제공해 드리겠습니다.