실제 고객 리뷰 The Crown Hotel KLIA

트래블로카 (165)
기타 소스 (24)
8.5
매우 좋음
리뷰 165개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.2

음식

8.4

위치

8.5

서비스

8.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 The Crown Hotel KLIA
전체
침실 (17)
객실 공간 (14)
분위기 (12)
욕실 (11)
체크인/아웃 시간 (8)
친절도 (7)
WIFI (7)
호텔 지역 (7)
주변 환경 (6)
방음 (6)
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실제 이용 고객 리뷰 The Crown Hotel KLIA

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
N***a
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 객실은 깨끗하며, 공항과 매우 가깝고, 주변에 먹을거리도 많습니다.
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Accommodation's Reply
19 Jun 2026
친절한 말씀 감사합니다. 저희 직원들의 친절함, 깨끗한 객실, 그리고 공항과 가까운 편리한 위치(주변에 다양한 식당들이 있음)에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔을 높이 평가해 주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다.
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D***h
icon-환승
환승
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
환승 때문에 이곳에 묵었는데, 객실이 넓어서 (패밀리룸 타입을 선택했어요) 성인 4명이 충분히 지낼 수 있었어요.
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Accommodation's Reply
20 May 2026
환승 기간 동안 저희 호텔에 투숙해 주셔서 감사합니다. 객실이 넓고 가족 네 분이 편안하게 지내시기에 적합하다고 말씀해 주셔서 기쁩니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로 다시 뵙기를 바랍니다.
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T***G
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
공항 근처에서 가성비 최고였습니다. 객실은 정말 깨끗했고, 아래층에 24시간 편의점이 있어서 정말 편리했어요.
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Accommodation's Reply
20 May 2026
훌륭한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 가격 대비 훌륭한 가치를 제공하고, 공항과 가까운 편리한 위치에 있으며, 객실 청결도에도 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한, 지하에 있는 24시간 편의점이 투숙 기간 동안 도움이 되셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다.
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A***s
icon-환승
환승
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8.7
/10
12주 전에 리뷰함
KLIA 공항에서 매우 가깝고, 리셉션 직원들이 매우 친절합니다.
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Accommodation's Reply
20 May 2026
친절한 말씀 감사합니다. 저희 호텔이 KLIA 공항에서 매우 가깝다는 점과 투숙 기간 동안 저희 프런트 직원들의 도움에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 성원에 진심으로 감사드리며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다.
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baller s.
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
전반적으로 좋았고, 직원들도 친절하고, 방도 깨끗했습니다.
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Accommodation's Reply
20 May 2026
친절한 리뷰 감사드립니다. 편안한 숙박과 친절한 직원, 깨끗한 객실에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다.
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E***a
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8.5
/10
22주 전에 리뷰함
공항 근처에 있는 저렴한 호텔치고는 꽤 괜찮습니다. 직원들이 매우 친절하고 체크인 시 도움을 많이 주었습니다. 근처에 KK마트를 포함해 먹을거리도 많습니다. 다른 편의시설들도 가격에 비해 잘 갖춰져 있습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 May 2026
친절한 리뷰 감사드립니다. 저희 호텔이 공항 근처에서 가성비 좋은 숙소였고, 체크인 과정에서 직원들이 친절하고 도움을 드렸다고 말씀해주셔서 정말 기쁩니다. 근처 식당과 편의점도 마음에 드셨다니 더욱 좋습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로 다시 뵙기를 바랍니다.
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m***a
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환승
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5.3
/10
25주 전에 리뷰함
환승 중에 묵었던 호텔입니다. 규모가 작아서 큰 기대는 하지 마세요. 아쉬운 점은 칫솔이 제공되지 않고, 수건에 머리카락이 끈적하게 묻어 나온다는 것입니다. 공항에 도착한 다음 날 아침에는 수건에서 냄새가 나고 머리카락이 묻어 있어서 샤워도 안 했습니다. 화장실 세정제는 새는 문제도 있었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 May 2026
소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 겪으셨다니 진심으로 죄송합니다. 특히 수건, 비데 스프레이 및 기타 편의용품의 상태에 대해 불편을 드린 점 깊이 유감스럽게 생각합니다. 이는 저희 호텔의 기준에 부합하지 않습니다. 고객님의 의견은 객실 관리 및 유지보수팀에 전달하여 즉시 개선될 수 있도록 하겠습니다. 소중한 의견은 향후 다른 고객님들을 위한 서비스 개선에 큰 도움이 되므로 진심으로 감사드립니다.
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B***n
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10.0
/10
25주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스와 편안한 장소
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 May 2026
친절한 말씀 감사합니다. 저희의 훌륭한 서비스에 만족하시고 편안하게 지내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 성원에 진심으로 감사드리며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다.
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Emiliana
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10.0
/10
44주 전에 리뷰함
공항과 가깝고 직원들도 친절하고요. 환승하시는 경우 여기 묵는 걸 추천합니다. 감사합니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
고객님, 따뜻한 말씀 감사합니다! 저희 호텔의 편리한 위치와 친절한 직원들에게 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 진심으로, 호텔 경영진 드림
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E***a
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6.1
/10
51주 전에 리뷰함
방은 괜찮았는데 리셉션에 있던 여자가 돈을 뜯어내려고 했어요. 관광객 수수료가 10MYR인데 현금으로만 내야 한다고 하더군요. 저는 IDR(인도 루피아)만 있다고 했죠. 그러자 그녀는 괜찮다고 하면서 202,000 IDR(인도 루피아)이 든다고 했고, 저는 그 돈을 냈습니다! 그리고 방에서 계산을 해보니 38,000 IDR(인도 루피아)만 내야 한다는 걸 깨달았습니다. 그 사실을 말하려고 내려갔는데, 그녀는 100,000 IDR(인도 루피아)만 돌려줬고, 결국 세 배를 냈습니다. 그녀는 화가 난 듯 사과도 하지 않았어요!!!!
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9명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 여행비 관련 혼란을 드려 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔은 고객님께 과도한 요금을 청구하는 것을 절대 용납하지 않으며, 재발 방지를 위해 즉시 조사에 착수하겠습니다. 불편을 알려주셔서 감사드리며, 앞으로 저희 서비스를 통해 다시 한번 고객님의 신뢰를 얻을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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Ramos
icon-환승
환승
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8.2
/10
56주 전에 리뷰함
환승해서 묵기 좋습니다. 호텔이 상점과 레스토랑 근처에 있어서 매우 편리했습니다. 공항 드롭오프 서비스도 매우 유용해서 이른 아침 교통편이 필요할 때 큰 도움이 될 것 같습니다. 가격도 합리적입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
고객님, 소중한 의견 감사드립니다! 저희 호텔의 편리한 위치와 공항 셔틀 서비스가 도움이 되셨다니 매우 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 가장 편안하고 편리한 이동 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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N***n
icon-환승
환승
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9.1
/10
57주 전에 리뷰함
편안하지만 가끔 손님이 드나들면서 소음이 들립니다. 제가 좋아하는 점은 이 호텔에서 제공하는 그랩 서비스가 빠르고 매우 도움이 된다는 것입니다.
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Accommodation's Reply
11 Dec 2025
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 편안한 숙박과 그랩 서비스의 신속하고 편리한 이용에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다른 고객님께 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 너그러운 이해 부탁드립니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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dewi k.
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8.5
/10
57주 전에 리뷰함
꽤 깨끗해서 추천합니다. 호텔 옆에는 음식 노점이 많이 있습니다.
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Accommodation's Reply
11 Dec 2025
고객님, 소중한 의견 감사드립니다! 호텔이 깨끗하고 근처 식당들이 마음에 드셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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PADMAJA S.
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환승
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7.9
/10
58주 전에 리뷰함
객실에 창문이 있을 수 있습니다. 아주 기본적인 객실이었습니다. 하룻밤 자기에는 괜찮았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 객실에 대한 의견을 주셔서 감사드리며, 객실에 기본적인 편의시설만 갖춰져 있다는 점을 잘 이해합니다. 짧은 투숙 기간 동안 객실이 고객님의 필요를 충족시켜 드렸기를 바라며, 앞으로도 시설 개선을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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puguhhartono
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9.4
/10
61주 전에 리뷰함
호텔에서의 경험을 알려주셔서 감사합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
고객님, 따뜻한 말씀 감사합니다! 저희 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 호텔 경영진 드림
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S***a
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환승
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8.2
/10
62주 전에 리뷰함
저는 이동 중이었기 때문에 자세한 리뷰를 남길 수 없습니다. 호텔 직원들이 친절해서 체크인과 체크아웃이 편리했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Apr 2025
후기를 남겨주셔서 감사합니다. 체크인과 체크아웃이 순조롭게 진행되었고, 직원들이 따뜻하게 맞아주셨다니 기쁩니다. 즐거운 여행 되셨기를 바라며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 크라운 호텔 경영진
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M***y
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8.5
/10
62주 전에 리뷰함
객실과 화장실은 깨끗하고 향기가 좋으며, 호텔이 새 것 같습니다. 좋은 서비스, 공항까지 차를 24시간 요청할 수 있고, 가격은 30RM이고, 이동하기에 매우 실용적입니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Apr 2025
고객님께, 친절한 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실과 화장실이 깨끗하고 쾌적했으며, 환승하시는 동안 호텔이 만족스러운 서비스를 제공해 드려 매우 기쁩니다. 또한 공항 픽업 서비스가 편리하고 도움이 되셨다니 다행입니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 크라운 호텔 경영진
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E***e
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여가
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5.0
/10
63주 전에 리뷰함
4인용 패밀리룸을 예약하시면 코너룸을 배정받으세요. 방은 작지만 침대는 커요. 그리고 방에는 배수구 냄새가 났고, 침대에는 작은 바퀴벌레가 3마리 있었습니다. 너무 충격을 받아 다시 그런 일이 일어날까 봐 잠을 잘 수 없었습니다. 하지만 욕실은 새것처럼 깨끗하고 냄새도 나지 않습니다. 그리고 방이 방음이 안 돼서 오토바이나 자동차의 시끄러운 배기음이 너무 크게 들려서 잠을 편안하게 잘 수가 없어요! 아무데도 멀리 떨어져 있음. 공항으로 가려면 Grab을 타고 30RM을 지불해야 합니다. 매우 실망스럽고 그곳에 머무르는 것을 권장하지 않습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Apr 2025
고객님께, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 객실 냄새와 해충 발생으로 인해 투숙 기간 동안 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 제공하는 서비스 기준에 부합하지 않으며, 하우스키핑 및 유지보수팀에 즉시 이 문제를 해결하도록 하겠습니다. 욕실이 깨끗하고 잘 관리되어 있다는 말씀을 들으니 기쁩니다. 객실 위치와 방음에 대해서는 고객님의 우려를 충분히 이해하며, 향후 고객님들의 편안함을 개선하기 위한 방안을 모색하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다. 크라운 호텔 경영진
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oei s. j.
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환승
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9.7
/10
63주 전에 리뷰함
전략적인 호텔이고 가격도 그 가격대에 비해 꽤 저렴해서, 다음 항공편을 기다리며 이동 중에 잠만 자기에 딱 맞는 곳이에요. 호텔 직원은 매우 친절했고 많은 도움을 주었습니다. 우리 4명은 한 방, 즉 패밀리룸을 같이 썼습니다. 공항까지 셔틀 서비스가 제공되며 요금은 40링깃입니다. 다음 항공편을 기다리며 이동 중인 분들에게 추천드립니다.
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Accommodation's Reply
15 Apr 2025
고객님께, 친절한 후기를 남겨주시고 환승 기간 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 단기 투숙에 적합하고, 합리적인 가격에 편안한 숙박을 제공해 드린 것 같아 기쁩니다. 친절하고 도움이 되는 직원분들에 대한 칭찬에도 진심으로 감사드립니다. 또한, 공항 셔틀 서비스가 고객님께 편리하셨다는 말씀도 매우 기쁩니다. 다음 KLIA 환승 시 다시 뵙기를 바랍니다. 안전한 여행 되세요! 크라운 호텔 경영진 드림.
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Z***L
icon-환승
환승
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8.2
/10
64주 전에 리뷰함
가장 가까운 공항이고 편안해서 다시 이용할 생각입니다.
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Accommodation's Reply
02 Apr 2025
친애하는 손님, 훌륭한 피드백을 주셔서 감사합니다! 저희의 위치가 편리하고, 숙박이 편안하며, 다시 저희를 방문하실 계획이라는 사실이 기쁩니다. 귀하의 지원에 진심으로 감사드리며 곧 다시 만나 뵙기를 기대합니다! 최고의 경의를 표합니다. The Management. The Crown Hotel
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20
40

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