우선, 소다하우스 호텔을 대신하여 여러분께 나쁜 경험을 드려서 진심으로 사과드립니다. 또한, 언급하신 나쁜 냄새는 분홍빛 벚꽃 향이 나는 글레이드 룸 스프레이라는 점을 명확히 밝혀두겠습니다. 아마 이 냄새가 마음에 들지 않으실 수도 있고, 또 다른 문제는 토요일 주말이어서 방이 일찍 다 떨어졌거나, 손님이 나갔다가 아직 돌아오지 않아서 오해를 하신 것일 수도 있습니다. 호텔은 고객이 의견을 제시하여 호텔을 더욱 완벽하게 만들고자 하며, 저희는 항상 고객을 존중하므로, 여러분이 좀 더 객관적인 시각을 가지셨으면 합니다. 앞으로 호텔이 개선되기를 바라는 의견이 있으시면, 그저 호의적인 의견을 제시해 주시기를 바랍니다. 호텔은 이를 받아들일 준비가 되어 있습니다!