고객 여러분,
우선, 드라코는 다낭에 오실 때 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리고 싶습니다.
Draco에서 만족스럽지 못한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
냉장고가 시원하지 않다는 문제는 다음과 같습니다. 미니바는 냉장고에 있는 음료만 시원하게 유지하며, 집에 있는 냉장고만큼 차갑지 않습니다. 호텔에서 냉장고를 바꿔주었습니다.
손님이 도착하기 전에 열린 생수 병은 있을 수 없다. 손님이 도착해서 냉장고가 차갑지 않다고 말했을 때 즉시 새 것으로 교체해 주었고, 냉장고를 교체했을 때에도 생수 두 병은 여전히 가득 차 있고 딱딱했으며, 미리 열었다는 흔적이 없었기 때문이다.
수영장으로 가는 도로가 정비 중이어서 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객 여러분께 진심으로 사과드립니다.
다시 한번, 드라코 팀 전체가 고객 여러분께 사과의 말씀을 전하며, 앞으로도 좋은 여행 되시기를 바랍니다.
매우 감사합니다!