이번 숙박 경험은 매우 실망스러웠습니다. 냉방탑에 단락이 발생하여 객실 온도가 매우 높았습니다. 시원하지는 않았을 뿐더러, 선풍기는 작동하지 않아 바람조차 나오지 않았습니다. 문제는 제 방뿐만이 아니었습니다. 옆방은 아예 물조차 나오지 않았습니다. 더욱 유감스러운 것은 호텔 측의 문제 처리 방식입니다. 기본적인 편의 시설조차 제공되지 않았는데도, 할인이나 보상 바우처를 제공하거나 객실 요금을 인하하려는 적극적인 조치가 전혀 없었습니다. 최소한 투숙객의 불편에 대해 적절한 보상을 제공해야 하지 않을까요? 서비스와 위기 관리 능력이 매우 미흡하여 가격 대비 가치가 전혀 없었습니다.

구글 지도에서 이 호텔의 정확한 위치는 "그랜드 바라카 호텔"입니다. 같은 건물이었고, 실제 간판도 그렇게 표시되어 있었습니다. 다만 구글 지도의 정보가 오래되었을 뿐입니다. 전반적으로 만족스러운 숙박이었습니다. 너무 바빠서 객실에 제공된 무료 커피 외에는 호텔 시설 사진을 찍지 못했습니다. 특히 호텔 내에 있는 기도실(수라우)이 좋아서 강력 추천합니다.

2박 숙박 동안 매우 불쾌한 경험을 했습니다. 가격도 비쌌지만, 객실은 깨끗하지 않았고, 악취가 나고 먼지가 많았습니다. 에어컨도 제대로 작동하지 않아 매우 답답했습니다. 관리인을 불러 수리를 요청했지만, 에어컨은 여전히 시원하지 않았습니다. 객실 냉장고도 고장 나서 약을 보관할 수 없었습니다. 둘째 날에도 에어컨이 제대로 작동하지 않아 객실 교체를 요청했습니다. 하지만 교체된 객실의 에어컨도 제대로 작동하지 않아 다시 관리인을 불러야 했습니다. 결국 에어컨은 작동했지만, 냉장고는 여전히 고장난 상태였습니다.

치약과 칫솔은 요청해야 합니다... 전반적으로 괜찮습니다