실제 고객 리뷰 Grand Aston Puncak Hotel & Resort

트래블로카 (1,710)
기타 소스 (6)
9.1
특별함
리뷰 1,710개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.1

편안함

9.0

음식

9.0

위치

9.1

서비스

9.1

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Aston Puncak Hotel & Resort
전체
친절도 (293)
분위기 (273)
침실 (259)
호텔 지역 (253)
맛 (251)
가족 친화적 (237)
다양성 (235)
욕실 (233)
객실 공간 (219)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Aston Puncak Hotel & Resort

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
d***i
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
전반적으로 좋았습니다..... 직원분들 정말 최고였고, 음식도 맛있었어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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08 Oct 2026
존경하는 고객님, 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 리뷰와 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 그랜드 애스턴 푼착에서 즐거운 시간을 보내셨다니, 특히 저희 직원들의 친절한 서비스와 맛있는 음식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. "훌륭한 직원"에 대한 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀원들에게 더욱 큰 격려가 되어 앞으로도 최선을 다해 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 그랜드 애스턴 푼착은 고객님을 다시 한번 맞이하여 더욱 기억에 남는 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 안디 그리날디 마티네타, 총지배인
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D***e
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여가
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스와 멋진 호텔이었습니다. 그랜드 애스턴 푼착, 최고예요! 다음 휴가 때 꼭 다시 방문할게요....🫰
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01 Oct 2026
고객님, 그랜드 애스턴 푼착에서 따뜻한 인사를 드립니다! 멋진 리뷰와 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 호텔과 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다시 찾아주시기를 기대해 주신다는 말씀은 저희 팀에게 큰 힘이 됩니다. 그랜드 애스턴 푼착에서 다시 한번 고객님을 맞이하고 소중한 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 🫰. 진심으로, 안디 그리날디 마티네타, 총지배인
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D***k
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
전략적인 위치도 좋지만, 객실에서 전망을 볼 수 있다면 더욱 좋습니다.
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01 Oct 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 애스턴 푼착에서 인사드립니다! 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 그랜드 애스턴 푼착의 전략적인 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실에서 보이는 전망이 투숙 경험을 더욱 풍요롭게 하는 중요한 요소라는 점도 잘 알고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위한 저희의 노력에 큰 도움이 될 것입니다. 감사합니다. 안디 그리날디 마티네타, 총지배인 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
그랜드 애스턴에서 멋진 스테이케이션을 보냈습니다. 전망도 훌륭했고, 아침 식사도 맛있었고, 직원들도 친절했습니다.
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18 Sep 2026
고객님, 그랜드 애스턴 푼착에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 리뷰와 피드백에 진심으로 감사드립니다. 이는 그랜드 애스턴 푼착 팀 전체에 큰 힘이 됩니다. 최적의 객실 요금을 확인하시려면 puncak.Astonhotelsinternational.com을 방문해 주시기 바랍니다. 또한, 추가 혜택을 받으시려면 앱을 통해 Archipelago International 멤버십 프로그램에 가입하세요. 앱은 다음 링크에서 다운로드하실 수 있습니다: Bit.Ly/ArchipelagoAndroid 또는 Apple.Co/3NzF1k1. 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 저희 팀으로 문의해 주세요. 항상 친절하게 도와드리겠습니다. 그랜드 애스턴 푼착에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 안디 그리날디 마티네타 | 총지배인
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인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
그랜드 애스턴 푼착에서 정말 행복한 스테이케이션을 보냈습니다. 직원들도 친절했고, 수영장에는 온수가 잘 나왔고, 음식 종류도 다양했어요.
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18 Sep 2026
고객님, 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 & 리조트를 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트의 모든 임직원은 고객님께서 편안한 시설, 훌륭한 서비스, 맛있는 음식, 그리고 다양한 편의시설에 만족하셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 더욱 기억에 남는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 하는 원동력이 되고 있습니다. 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 저희 팀으로 문의해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다. 다음 방문 때에도 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 안디 그리날디 마티네타 | 총지배인
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Erdi W.
icon-여가
여가
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
체크인부터 체크아웃까지 모든 서비스에 매우 만족했습니다.
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10 Sep 2026
안녕하세요, 에르디 씨. 그랜드 애스턴 푼착에서 따뜻한 인사를 드립니다. 그랜드 애스턴 푼착을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 그랜드 애스턴 푼착의 모든 직원들은 고객님께서 만족스러운 시간을 보내셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 이만 씨, 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 저희 팀에 연락해 주십시오. 항상 친절하게 도와드리겠습니다. 그랜드 애스턴 푼착은 가족분들과 함께 다시 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 안디 그리날디 마티네타 | 총지배인 드림
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Shin L.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
추천할 만한 호텔입니다. 직원들이 친절해요.
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10 Sep 2026
"고객님께, 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트를 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 숙박 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트의 모든 임직원은 고객님께서 편안한 시간을 보내셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 특히 편의시설, 서비스, 음식 및 기타 시설에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 저희 팀으로 문의해 주십시오. 항상 최선을 다해 도와드리겠습니다. 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트는 고객님과 가족분들을 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 안디 그리날디 마티네타 | 총지배인"
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S***i
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스와 친절한 직원, 그리고 멋진 전망까지!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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04 Sep 2026
"고객님께, 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트를 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 숙박 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트의 모든 임직원은 고객님께서 편안한 시간을 보내셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 특히 편의시설, 서비스, 음식 및 기타 시설에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 저희 팀으로 문의해 주십시오. 항상 최선을 다해 도와드리겠습니다. 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트는 고객님과 가족분들을 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 안디 그리날디 마티네타 | 총지배인"
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Kusuma L.
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9.7
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절했고 유용한 정보를 제공해 주었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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20 Aug 2026
쿠수마 L님께, 그랜드 애스턴 푼착에서 따뜻한 인사를 드립니다. 그랜드 애스턴 푼착을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 그랜드 애스턴 푼착의 모든 직원들은 고객님께서 만족스러운 시간을 보내셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 쿠수마님, 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 저희 팀으로 연락 주십시오. 항상 최선을 다해 도와드리겠습니다. 그랜드 애스턴 푼착은 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 안디 그리날디 마티네타, 총지배인 드림.
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Cindy C.
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스테이케이션
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
호텔은 정말 아름다웠고, 정원도 너무 마음에 들었어요. 프런트 직원분들도 친절하게 잘 응대해 주셨습니다. 두 레스토랑에서 보이는 전망도 훌륭했는데, 특히 이른 아침에 보는 풍경이 최고였어요. 다만, 방 두 개를 예약하는 데 한 시간 반이나 걸렸고, 두 방 모두 콘센트 몇 개가 고장 나 있었습니다.
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11 Aug 2026
Cindy C님께, 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트를 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. Cindy님, 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 저희 팀으로 연락 주시기 바랍니다. 그랜드 애스턴 푼착은 Cindy님을 다시 푼착에서 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Andi Grinaldi Mattinetta, 총지배인 드림
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D***a
icon-여가
여가
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 서비스와 호텔 객실도 정말 훌륭합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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05 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안한 객실, 훌륭한 서비스, 맛있는 음식, 그리고 다양한 편의시설에 만족하셨다니 저희 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트의 모든 임직원은 매우 기쁩니다. 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 저희 팀으로 문의해 주세요. 항상 친절하게 도와드리겠습니다. 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트는 고객님과 가족분들을 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 안디 그리날디 마티네타, 총지배인 드림
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Profile Picture
Rangga M.
icon-여가
여가
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
신속한 서비스, 친절한 직원, 정말 시원한 에어컨(최고!), 온수 수영장이 있는 넓은 수영장, 넉넉한 객실, 다양하고 풍성한 조식 메뉴, 맛있는 음식, 그리고 레스토랑에서 바라보는 멋진 전망까지. 꼭 다시 방문할 거예요 😊
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04 Aug 2026
랑가 M님, 안녕하세요. 그랜드 애스턴 푼착에서 따뜻한 인사를 드립니다. 그랜드 애스턴 푼착을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 그랜드 애스턴 푼착의 모든 직원들은 고객님께서 만족스러운 시간을 보내셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 랑가님, 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 저희 팀으로 연락 주십시오. 항상 친절하게 도와드리겠습니다. 그랜드 애스턴 푼착은 고객님과 가족분들과 함께 다시 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 안디 그리날디 마티네타, 총지배인 드림.
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i***n
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
편안하고 쾌적하며 좋은 곳입니다.
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04 Aug 2026
안녕하세요, i*n님. 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트를 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 숙박 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 편안한 숙박, 훌륭한 서비스, 맛있는 음식, 그리고 다양한 편의시설에 만족하셨다니 저희 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트의 모든 직원들이 기쁩니다. 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 저희 팀으로 연락 주세요. 항상 최선을 다해 도와드리겠습니다. 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트는 앞으로 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 안디 그리날디 마티네타, 총지배인 드림
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Tia M.
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여가
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
어제 디럭스 파노라마 룸을 선택했는데, 전망이 정말 최고였어요 👍
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22 Jul 2026
티아님께, 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 디럭스 파노라마 룸에서 멋진 산 전망을 감상하며 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 모든 직원에게 더욱 큰 동기부여가 되어, 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다. 앞으로 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 안디 그리날디 마티네타, 총지배인
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인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
정말 만족스러웠어요. 시설이 완벽했고, 헬스장과 넓은 수영장을 이용할 수 있었어요. 토요일 밤에는 간식도 많고 라이브 음악 공연도 있었어요. 다음에 또 꼭 묵고 싶어요.
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20 Jul 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 & 리조트를 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안한 객실, 훌륭한 서비스, 맛있는 음식, 그리고 다양한 편의시설에 만족하셨다니 저희 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트의 모든 임직원은 매우 기쁩니다. 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 저희 팀으로 문의해 주세요. 항상 친절하게 도와드리겠습니다. 앞으로 고객님과 가족분들을 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 안디 그리날디 마티네타, 총지배인 드림.
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D***a
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8.5
/10
13주 전에 리뷰함
호텔이 너무 시끄러워서 옆방에서 이야기하는 소리까지 다 들렸어요. 옥상에 있는 레스토랑에서 저녁을 먹었는데, 유리로 둘러싸여 있어서 분위기가 별로였어요. 서비스와 놀이 시설은 괜찮았습니다.
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18 Jul 2026
고객님, 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 소음으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 편안한 휴식이 휴가의 중요한 요소임을 잘 알고 있으며, 객실 방음 관련 고객님의 의견은 향후 개선에 반영하도록 하겠습니다. 또한 루프탑 레스토랑에 대한 의견도 감사드립니다. 고객님께서 탁 트인 공간을 원하시는 점을 이해하며, 현재의 콘셉트가 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 하지만 저희 서비스와 편의시설에 만족하셨다는 점에 대해서는 매우 기쁘게 생각합니다. 고객님의 만족은 저희 모든 직원들이 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트에서 다시 뵙기를 기대하며, 더욱 편안하고 기억에 남는 숙박 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 안디 그리날디 마티네타, 총지배인 드림
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Lia O.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절했습니다. 체크인은 3시였지만 12시에 방을 받을 수 있었습니다. 아침 식사는 종류도 다양하고 맛있었습니다. 전망도 훌륭했고, 날씨도 너무 춥지 않고 쾌적하게 시원했습니다.
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09 Jul 2026
리아님께, 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함, 편리한 얼리 체크인, 다양하고 맛있는 조식, 그리고 그랜드 애스턴 푼착의 아름다운 전망과 시원한 분위기가 만족스러운 경험을 선사해 드렸다는 것을 알게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 안디 그리날디 마티네타, 총지배인 드림
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Atika D.
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8.2
/10
14주 전에 리뷰함
아침 식사는 거의 다 떨어져 있었어요. 5성급 호텔인데 수건도 없어서 너무 실망스러웠어요. 추가로 수건을 요청했는데도 말이죠 😭
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09 Jul 2026
아티카님께, 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 조식 메뉴의 보관 상태 불량과 객실 내 편의용품 부족으로 인해 고객님의 숙박이 기대에 미치지 못했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 객실 준비 과정 개선 및 조식 메뉴 보완을 통해 서비스 기준을 충족할 수 있도록 검토하도록 하겠습니다. 소중한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 안디 그리날디 마티네타, 총지배인
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A***a
icon-여가
여가
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
직원, 객실, 전망, 음식 모두 훌륭했어요 😍
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06 Jul 2026
고객님, 안녕하세요. 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 & 리조트를 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안한 객실, 훌륭한 서비스, 맛있는 음식, 그리고 다양한 편의시설에 만족하셨다니 저희 그랜드 애스턴 푼착 호텔 & 리조트의 모든 임직원은 매우 기쁩니다. 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 저희 팀으로 문의해 주세요. 항상 친절하게 도와드리겠습니다. 앞으로 고객님과 가족분들을 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 안디 그리날디 마티네타, 총지배인 드림.
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s***n
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
좋은 호텔이고 편안했어요. 좋았습니다.
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
존경하는 고객님, 그랜드 애스턴 푼착에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기와 칭찬에 감사드립니다. 그랜드 애스턴 푼착에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨고, 저희 시설과 분위기에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로 다시 한번 그랜드 애스턴 푼착에서 멋진 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 안디 그리날디 마티네타, 총지배인 드림
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