전체 평가 및 리뷰 Tuan Dat Luxury Hotel FLC

4인실 3개를 예약했는데, 호텔에 도착해 보니 4인실 2개와 다른 호텔 객실 1개만 남아 있었습니다. 저희 가족은 3개 객실에 대한 선불 요금을 지불했고, 돌봐야 할 아이들도 많았습니다. 투숙객들이 요금을 지불한 후 객실을 유지해야 하는 책임감에 매우 실망했습니다. 조식은 조금 부족했습니다.

깨끗하고 아름다운 객실, 모든 시설이 완비되어 있습니다. 오켈라

직원은 매우 괜찮습니다. 물건을 잊어버렸는데 지원팀에서 아주 빨리 돌려줬어요. 감사합니다

Quá tuyệt vời, sạch sẽ, an ninh. Ra đến cửa là có xe điện đưa ra bãi tắm. Ăn sáng rất ngon và chu đáo. Nói chung 10 sao, rất hài lòng.

Khách sạn không liên hệ với mình sau khi đặt phòng, mình phải chủ động liên hệ với khách sạn để hỏi địa chỉ và những thông tin liên quan. Lý do khách sạn đưa ra là không có số của mình, không thấy số của mình trên app. Khách sạn không có khăn mặt, phòng vệ sinh không được sạch sẽ, có mùi. Vòi nước yếu. Chống ồn kém. Mình đặt phòng cho 4 người nhưng chỉ có 2 khăn tắm, 2 chai nước lọc. Ăn sáng lúc mấy giờ cũng không được khách sạn thông báo. Đồ ăn sáng chỉ có phở/bún gà hoặc bò. Chủ khách sạn rất bất lịch sự. Khi chủ khách sạn thấy cháu bé nhà mình cầm hộp xốp đựng thức ăn có 2 cái xúc xích đã chín, để nguội, bọc thêm lớp túi ni lông bên ngoài từ trên phòng xuống thì đã quay sang gắt lên với mình: Kiến cóc, mùi hết trong phòng, trong tủ lạnh. (Xúc xích mình mua buổi tối cho bé nhưng bé không ăn, mình đã bọc, gói kỹ lưỡng, sáng hôm sau mang xuống dưới lúc ăn sáng). Thái độc của chủ khách sạn rất gay gắt trước mặt nhiều người khác. Mình không biết mình là khách mất tiền thuê dịch vụ hay mình đi ăn xin nữa. Lúc này mình mới nói là anh cho nhân viên lên kiểm tra phòng xem nếu có gây ảnh hưởng gì như anh nói, em đền tiền cho anh. Còn lại, bên khách sạn anh còn thiếu cả khăn tắm của em. Thì chủ khách sạn cắt ngang: Thiếu thì bảo nhân viên mang lên, có cái gì mà nói. Mình nhắc lại là: Em đã báo nhân viên bên anh từ tối qua rồi mà đến sáng nay vẫn còn chưa có. Lúc này, chủ khách sạn gọi nhân viên đến hỏi, lúc xác nhận được đúng là như vậy, chủ khách sạn vẫn không xin lỗi hay có thái độ khác tốt hơn, mà vẫn duy trì thái độ cau có. Nói chung, đây là một trải nghiệm tệ hơn chữ tệ.

Chủ nhà nhiệt tình nhân viên thân thiện. Thích hợp gia đình nhỏ thích yên tĩnh

Phòng giống hình, phục vụ nhiệt tình