7.9
좋음
리뷰 141개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.4

편안함

7.6

음식

7.7

위치

8.0

서비스

7.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Vivo Apartemen by Wm Management
전체
분위기 (11)
침실 (11)
호텔 지역 (10)
욕실 (9)
접근성 (8)
액티비티 옵션 (7)
객실 공간 (7)
도심까지의 거리 (6)
친절도 (6)
체크인/아웃 시간 (6)
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실제 이용 고객 리뷰 Vivo Apartemen by Wm Management

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
I***a
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5.3
/10
4주 전에 리뷰함
매트리스를 바꿔야 할 때입니다. 잠자기 불편하고, 에어컨도 시원하지 않고, 방에 바퀴벌레가 나오고, 화장실도 더럽고, TV 리모컨도 고장 나서 사용할 수 없습니다.
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. wm management 숙박 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 모든 의견을 진지하게 검토한 결과, 매트리스를 교체하고 에어컨 냉방 성능 개선을 위한 수리를 완료했으며, 객실과 욕실을 꼼꼼하게 청소하고 TV 리모컨 등의 비품도 점검 및 교체했습니다. 또한, 객실 내 벌레가 없도록 특별히 신경 썼습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 아파트와 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 더욱 편안하고 만족스러운 환경에서 다시 한번 wm management를 경험하실 수 있기를 기대합니다. 저희를 믿고 이용해 주셔서 감사합니다.
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irza s. p.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
프런트 직원분들을 비롯한 모든 직원분들이 매우 친절하고 겸손하셨습니다. 가족과 함께 꼭 다시 오고 싶어요.
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g***e
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
편안하고, 좋고, 친절하고, 깨끗하고, 훌륭합니다.
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인증된 여행자
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8.4
/10
11주 전에 리뷰함
방은 괜찮지만 시설이 부족합니다. 예를 들어 TV에서 넷플릭스를 볼 수 없고, 가스 설치도 어렵고, 욕실 온수기도 고장 났습니다. 이 정도면 충분할 것 같지만, 다시 한번 수리해 주시면 감사하겠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Mar 2026
소중한 리뷰와 피드백에 진심으로 감사드립니다 🙏. 특히 넷플릭스 이용 불가, 가스 및 온수 설치 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 즉시 조치를 취하도록 하겠습니다. 투숙 기간 중 편의시설 이용에 불편이 있으시면 객실에 비치된 전화번호로 관리자에게 직접 연락해 주시기 바랍니다. wm 관리팀은 고객님의 편안한 투숙을 위해 최대한 신속하게 도와드리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 더욱 나은 서비스로 다시 뵙기를 기대합니다.
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S***i
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스테이케이션
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8.2
/10
16주 전에 리뷰함
재미있고 맞춤 제작 가능
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***i
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5.3
/10
18주 전에 리뷰함
입구부터 이미 불편하고 불결하고 담배 냄새와 습기가 가득했습니다. 6층 U6호에 있는 주인 스튜디오를 배정받았는데, 복도 전체에서 쓰레기 냄새가 진동했습니다! 알고 보니 쓰레기통이 가득 차서 며칠째 버려지지 않았던 겁니다. 악취가 복도 전체에 퍼져 있었습니다. 스튜디오에 도착했을 때, 안타깝게도 주인은 아무렇지도 않게 생각했습니다. 방은 완전히 부적합했고, 더럽고, 바퀴벌레까지 있었습니다. 바닥은 더럽고 악취가 났고, 화장실도 더러웠고, 온수기는 고장 났고, 매트리스는 세탁도 안 한 것처럼 얼룩투성이였습니다. 매니저가 오기를 30분이나 기다렸지만 오지 않았습니다. 결국 방을 바꿔달라고 요청했고, 2층으로 옮겨졌습니다. 하지만 방도 여전히 더러웠고, 화장실도 마찬가지였으며, 온수기는 제대로 작동하지 않았습니다. 찬물로 샤워하는 것과 다름없었습니다 😭
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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5.0
/10
30주 전에 리뷰함
화장실에서 소변 냄새가 나고, 바닥은 마치 청소를 한 번도 안 한 것처럼 끈적끈적하고, 발코니에는 이끼가 껴 있고, 의자는 너무 더럽습니다. 와이파이도 잘 안 돼요. ⭐️
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
D***i
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5.0
/10
32주 전에 리뷰함
체크인하기도 전에 CS는 이미 젊은 커플들로 북적였고, 숙소도 좁고 지저분해서 결국 숙박하지 않았어요. 아쉬웠지만, 어쨌든 괜찮아요.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Reno E.
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10.0
/10
34주 전에 리뷰함
야간 주차 요금이 너무 비싸요
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D***i
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8.5
/10
42주 전에 리뷰함
잠깐 머물기에는 충분하고... 편안합니다...
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
I***i
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5.4
/10
46주 전에 리뷰함
매우 실망스럽습니다... 이 나쁜 것은 Traveloka에서 판매됩니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***a
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5.9
/10
51주 전에 리뷰함
아마도 다시 수리할 수 있을 것이고, 스프레이를 교체할 수 있고, 수영장을 청소할 수 있을 것입니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***.
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5.0
/10
57주 전에 리뷰함
직원들은 불친절하고 무례하며 무관심합니다. 수건은 세탁되지 않았습니다.
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8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***s
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10.0
/10
61주 전에 리뷰함
서비스는 괜찮고 매우 빠르고 반응성이 좋았고, 전망도 흥미로웠습니다. 어쨌든, 조그자에 간다면 이곳을 꼭 추천하고 싶어요.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nila R. N.
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5.7
/10
75주 전에 리뷰함
에어컨은 잘 관리되지 않았고, 청결도도 깨끗하지 않습니다.
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6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
F***h
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6.1
/10
76주 전에 리뷰함
객실과 아파트 공간이 깨끗하지 않습니다.
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6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***a
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5.0
/10
83주 전에 리뷰함
주차비는 비싸고, 아침 5시에 체크아웃해서 아침 식사하고, 주차비 10,000원을 내고, 체크아웃하고 싶을 때 주차비 10,000원을 더 내고, 하루에 왔다갔다 주차할 때도 5천, 어떤 때는 10,001, in 1일 숙박에 대한 총 주차 공간은 얼마나 되나요 😑.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***a
icon-여가
여가
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8.2
/10
85주 전에 리뷰함
유료 주차는 오토바이에만 10,000달러가 매우 비싸고, 욕실은 약간 더럽고, 방은 좁고, 비누와 수건만 제공됩니다(차/칫솔 등은 제공되지 않음). 오래된 갤런은 교체되지 않으며, 시트도 약간 더러워지고, 벽이 지저분합니다. 매우 더러운
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Accommodation's Reply
07 Oct 2024
안녕하세요, 저희 숙소에 묵으시는 동안 불쾌한 경험을 하셨다니 진심으로 사과드립니다. 귀하께서 예약하신 객실은 대개 인기가 많은 객실인데, 다른 경험을 하셨다면 사과드립니다. 저희는 고객님이 호텔 객실, 욕실 시설, 주차 서비스에 대해 주신 피드백에 귀를 기울이고 있습니다. 오토바이 주차 요금인 1일 IDR 10,000은 관리 규정입니다. 또한, 저희는 즐거운 숙박 경험을 제공하기 위해 이러한 사항을 개선하기 위해 최선을 다할 것을 보장합니다. 방문해 주셔서 감사합니다. 감사합니다, 존 D. ABCD 호텔 & 리조트의 총지배인.
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j***a
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6.5
/10
87주 전에 리뷰함
매우 매우 더럽고, 에어컨이 차갑지 않고, 피의 흔적이 있는 더러운 시트, 더러운 담요, 접수처에 보증금을 받고 싶은 것이 복잡합니다. 여기에 다시 머물지 않을 것입니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Sep 2024
고객님, 안녕하세요. 저희 숙박 시설에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 사과드립니다. 이런 일이 다시 일어나지 않도록 필요한 조치를 취했다고 믿어주세요. 보증금의 경우, 숙박 조건으로 신분 확인을 제공할 수 없으므로, 신분을 보장하기 위해 보증금을 요청드립니다. 인출 절차는 먼저 수표를 통해 처리하겠습니다. 감사합니다, Wm Management의 총괄 매니저.
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N***a
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8.5
/10
93주 전에 리뷰함
AC는 차갑지 않고, 더럽지 않으며, 청소되지 않았습니다.
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20
40

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