Julie
가족 휴가
4.0
/10
13주 전에 리뷰함
Expedia Group verified review
Très déçus de notre séjour, surtout parce que nous connaissions déjà cet hôtel il y a trois ans et qu’à l’époque tout était impeccable. Cette fois, nous avons constaté une nette dégradation, notamment au niveau de l’hygiène et de l’entretien.
Nous avions deux chambres. Dans l’une, la climatisation ne fonctionnait pas. Le pommeau de douche avait un très faible débit, le sol de la douche était extrêmement glissant, le frigo ne fonctionnait pas et la télévision a cessé de fonctionner dès le deuxième jour. Le personnel est toutefois intervenu pour certaines réparations.
La salle de bain était sale, avec des joints très encrassés. Le savon pour le corps n’a pas été remplacé une fois terminé, même après le passage du ménage.
La piscine est également un gros point négatif : pas assez de transats et aucune réelle surveillance. Adultes comme enfants sautaient dans la piscine, sans aucune règle ni contrôle. C’était franchement impossible de se détendre.
Pour un hôtel de cette catégorie, le manque d’hygiène, d’entretien et de surveillance est vraiment regrettable. Nous espérons que l’établissement retrouvera le niveau de qualité que nous avions connu il y a trois ans.
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