Dejlig oplevelse på et flot hotel beliggende i en mindre by ved stranden. Meget gæstfrit personale som hjalp til at gøre opholdet perfekt.

Wir haben eine Woche im Hotel Castello auf Kreta verbracht und waren wirklich sehr zufrieden. Das Personal war äußerst freundlich und aufmerksam, das Essen sehr lecker und abwechslungsreich. Die Lage ist ebenfalls top, alles ist gut erreichbar und gleichzeitig angenehm ruhig. Besonders hervorheben möchten wir die Sauberkeit und die entspannte Atmosphäre – perfekt, um abzuschalten. Ein großes Dankeschön auch an Erik, der uns sehr gute Tipps gegeben hat und unseren Aufenthalt noch schöner gemacht hat. Wir kommen gerne wieder!

Schöne große saubere Zimmer, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Chef erkundigt sich selbst wie man sich wohlfühlt und ob es Probleme gibt, hervorragendes Restaurant mit ausgezeichneter Küche

La piscine de la chambre, la taille de la chambre, la cafetière, le ménage chaque jour la taille du lit

The room and pool were really clean and the staff were really helpful and attentive. We ate at the restaurant and the food was delicious.

No hot tub or private beach. The plunge pools are not heated (went in off season in October so too cold to use). Most plunge pools and outdoor areas are shaded. The beach is overcrowded and dirty. The restaurant is overpriced.

Great Beach view

Wir haben zu dritt eine Woche im Hotel verbracht. Zunächst möchten wir darauf eingehen, was uns sehr gefallen hat. + Wir waren angetan von dem Personal beim Frühstück sowie vom Spa, sowie der Hotelkatze + Die Zimmergröße (zwei Etagen) und Neuheit der Räumlichkeiten sind sehr schön Nun die Sachen, die uns missfallen haben: - Lärm durch den öffentlichen Parkplatz direkt vor der Tür - Lärm durch dreitägige Drohnenaufnahmen vom Hotel - keine Privatsphäre durch dreitägige Drohnenaufnahmen vom Hotel - keine Privatsphäre, durch Schaulustige Parkende, die beim Vorbeigehen in die Zimmer schauten - Zimmerwechsel erst nach mehrfachen Nachfragen und Beschwerde beim Reiseanbieter möglich - Service, Wir wollten keine Drohne mit Kamera über uns, dies wurde mehrfach missachtet. - Zimmerreinigung meist nur auf Nachfrage - Öffentliche Toilette (Dixiklo), die sich vor den Terassen befinden, wurden abgepumpt, der Gestank und Lärm war kaum auszuhalten Insgesamt hätten wir von einem 5-Sterne Hotel eine höhere Qualität an Service sowie Umgebung erwartet.

Very nice!

Amazing hotel

Excellent

L'hôtel en soi est très bien. Le restaurant est excellent. La situation n'est pas top

Sehr schönes Hotel mit schöner Aussicht. Das Personal war zuvorkommend und nett.

Super place, great staff

Nise hotel Amazing view quite really nice and have helpful stuff Easy work distance to the sea.

Excellent Hotel and very friendly & helpful staff, but...We booked half board for the convenience of pre-paying. The hotel hadn't realised this on the first night so we were given the "normal menu". After that we had the "Half Board" menu which was very limited in it's offering. So we had some dishes three or more times during the week. Why should we be treated as inferior just because we want to pre-pay?

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub im Castello Infinity Suites Hotel.Für eine angemessenen Aufpreis haben wir ein Upgrade zu einer wunderschönen Suite bekommen. Das Essen im Restaurant war vorzüglich! Das Personal war so freundlich und familiär. Wir verlassen diesen Wunderbaren Ort mit ein paar Tränen in den Augen aber wir werden definitiv wieder kommen! Danke an das ganze Team für die herzliche Art, es ist so schön wenn ein Lächeln stets erwidert wird! Macht weiter so! Liebe Grüße Florian und Sandra

Outstanding stay!

Beautiful new modern hotel. Suite room was 2 floors with private pool. Only downside was that specific room didn’t have a nice view. Staff was great. Overall amazing hotel steps away from the beach, Agia Pelagia. Nice small beach. Also walking distance to souvenir shops and tavernas. Hotel rooftop restaurant was amazing! Great food, wonderful friendly staff. 10/10

O staff do hotel é excepcional. Eles não medem esforços para ajudarem ao hóspede com o que for necessário. Como melhoria, eu sugiro avaliarem aumentar a área para o café da manhã, pois teve um dia que, por causa da chuva, não havia mesas suficientes para todos hóspedes. Aqueles que chegaram quando o salão estava lotado, o garçom solicitava para que fizesse o pedido do quarto e tivesse o café da manhã no quarto. Claro, isso sem custo adicional. Mas, acabou gerando um contratempo para os hóspedes, como eu e minha esposa.