2025년 1월 숙박은 실망스러웠습니다. 아파트 자체는 괜찮았지만, 원룸 아파트를 예약하시는 경우, 모든 아파트가 1층에 위치해 있고, 테라스 벽이 눈 덮인 곳에 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. 자연광이 거의 들지 않아 하늘이나 태양을 거의 볼 수 없고, 전망도 없습니다.
2024년 1월에 처음 이곳에 묵었는데, 전망만 빼면 정말 좋았습니다. 그래서 2025년 1월에 다시 예약하면서 2층이나 3층 객실을 요청했습니다. 하지만 12개월 동안 결제 요청 외에는 아무런 연락도 없었습니다. 요청과 관련하여 보낸 이메일에도 답장이 없었습니다.
도착 당일에도 객실 번호, 키박스 비밀번호, Wi-Fi 비밀번호, 시설 등 중요한 정보를 전혀 받지 못했습니다. 아무도 우리를 기대하지 않는 것 같아 미리 이메일과 전화를 해야 했습니다. 마침내 리셉션에 연락해 보니, 10일 동안 벽이 보이는 1층 객실이 배정되었다고 했습니다. 바로 그때서야 2층이나 3층에는 원룸 아파트가 없다는 사실을 알게 되었습니다. 예약 당시에 알려드렸어야 할 사항인데, 마지막 순간에 취소나 변경이 불가능했던 상황에서는 알려드렸어야 했습니다.
또한, 숙소 시설에 대한 정보도 제공되지 않았고, 와이파이 비밀번호도 제공되지 않았으며, 객실 내 QR 코드 외에는 유용한 정보를 얻을 수 있는 정보가 전혀 없었습니다. 2024년 1월에 예약한 숙소는 훨씬 더 좋았습니다. 도착 며칠 전에 필요한 모든 정보를 받았고, 훨씬 더 환영받는 기분이었습니다.
예약 요청이 무시된 것에 대해 예약팀과 관리팀에 연락했지만, 아무도 제 이메일에 답장을 보내지 않았습니다. 매우 실망스럽고 비전문적이었습니다.
안타깝게도 이 경험으로 인해 다시는 재방문하지 않을 것입니다.