El señor que atiende el hotel y su hijo son increíblemente amables y atentos. Sólo tuvimos un inconveniente con el agua caliente y fueron muy atentos al respecto. La ubicación es increíble.

Limpio y ordenado, solo que regadera está muy alta y con poca presión, por lo demás bien

From the moment I arrived at Artesanos 11, I felt completely at ease. The staff is incredibly friendly and welcoming, the space feels safe, and everything is spotless and well cared for. Such a comforting, pleasant experience — I’d happily come back and recommend it

Muy cómodo y limpio. El personal muy amable. Me permitieron hacer check in antes porq iba a una boda .

Buen servicio en lo general

Cuenta con estacionamiento

Antonio and Luis were amazing host The property is centrally located. You are minutes away from delicious food, fabulous coffee, and a lot of arts and crafts. Oh and they have a very friendly dog that lounges in the sun and appreciates a good head rub. 10/10

Bien

La ubicación del lugar está muy bien, prácticamente a 3 minutos del centro caminando, por lo que todo en realidad queda muy cerca (tiendas, farmacias, bancos, restaurantes). La atención 10/10 muy amables desde el primer momento, Don Antonio siempre atento y amable, acompañado de su preciosa husky. El señor te recomienda lugares para visitar e ir a comer, así como actividades por hacer (nosotros fuimos en día de muertos). La limpieza todo okay. El internet con buena señal. Un lugar muy acogedor y cómodo para descansar. P. D. No tiene tv (nosotros creímos que sólo no aparecía en las fotos) El guardarropa es un poco pequeño, pero funcional.

Realmente quedamos muy contentos con esta estancia, el lugar muy limpio, con estacionamiento, cerca del centro y la atención excelente.

Excelente atención del propietario, las habitaciones muy limpias y la terraza superior excelente para la noche, muy cerca del centro y todo cerca.

Bien cumple

Atención personal del propietario

Es un muy buen lugar

El servicio es increíble y la propiedad muy linda

Un lugar muy tranquilo para ir a relajarte

⸻ I stayed at Hotel Artesanos XI from April 3rd to 6th, and it was a wonderful experience. The owner, Antonio, is incredibly honest, reliable, and always willing to help. He made me feel safe and well taken care of. He also has a dog named Bazzi — super cute and energetic, definitely the little star of the place! The location is excellent — just a 4-minute walk from the main square, so it’s very convenient but also peaceful and quiet. Although the room doesn’t have a TV or air conditioning, I was out hiking during the day and felt tired when I came back. After a shower and with decent Wi-Fi, I just relaxed with my phone and slept well. The whole atmosphere felt calm, safe, and cozy. If you’re visiting Tepoztlán and looking to connect with the energy and tranquility of the mountains, I highly recommend this hotel!

El trato del dueño, como de su hijo fue impecable. El único tema que es ajeno a ellos, es que nos tocaron varios grupos de gente alcoholizada que hizo mucho ruido en el rooftop que estaba literalmente arriba de nosotros.

Tony Was, an exceptional host

My expectations based on cost were higher