저와 제 파트너는 호텔에 3박을 예약했습니다. 무료 주차장이 있어서 매우 편리했습니다. 호텔 위치는 차나 자전거로 여러 곳에 쉽게 갈 수 있어 훌륭했습니다. 수영장은 호텔의 가장 큰 장점이었고, 흠잡을 데가 없었습니다. 특히 요즘 같은 폭염 속에서 에어컨이 설치된 객실은 정말 좋았습니다. 객실은 매우 깨끗했고, 인테리어는 심플하고 깔끔했습니다. 하지만 조식은 실망스러웠습니다. 선택의 폭이 좁았고, 특히 호텔에서 세미나가 열리는 기간에는 로비가 너무 좁았습니다. 어느 날 아침에는 다른 사람들처럼 조식 요금을 지불했음에도 불구하고 자리를 배정받지 못했습니다. 또한, 저희가 머무는 동안 레스토랑이 문을 닫았다는 사실을 도착해서야 알게 되어 아쉬웠습니다. 게다가 바는 영업시간을 제대로 지키지 않았습니다. 예를 들어, 바는 11시까지 영업한다고 되어 있지만 9시쯤 되면 음료와 간단한 안주 제공을 중단했습니다. 그럼에도 불구하고 저희는 이 호텔을 추천하며, 특히 숙박 기간 내내 친절하게 도와주신 리셉션 직원 로린에게 감사를 전하고 싶습니다. 직원분들이 전반적으로 친절하고 미소를 잃지 않으셔서 좋았습니다. 감사합니다.

저희 가족은 예전에도 자주 묵었던 익숙한 호텔인 일드레 섬의 호텔 데 그레네트에서 3일을 보냈습니다. 하지만 이번에는 리셉션 뒤편에 있는 첫 번째 방 때문에 실망했습니다. 세탁실이 내려다보이는 직원 방이었던 것 같은데, 급하게 리모델링한 티가 나고 수납공간도 전혀 없었습니다. 방은 어둡고 옷장이나 서랍장도 없었으며, 플라스틱 옷걸이는 고작 네 개뿐이었는데 그마저도 요청해야 했습니다. 바로 옆 테라스는 비어 있었고, 방에서는 페인트 냄새가 심하게 났습니다. 16유로짜리 조식은 가격에 비해 너무 부실했습니다. 전혀 돈값을 못했습니다. 다행히 하룻밤 묵은 후, 저희 요청으로 본관에 있는 발코니가 있는 방으로 옮겨주셨습니다. 훨씬 깨끗하고 시설도 잘 갖춰져 있었습니다. 직원들은 친절하고 환영해 주었으며, 방을 바꿔준 속도도 빨랐습니다. 하지만 처음 불만을 제기했을 때 응답이 없었고 가격 조정도 이루어지지 않아 조금 실망했습니다. 저희가 배정받은 방은 2인용이었는데, 저희는 3인용으로 예약했었습니다. 이 문제에 대한 답변을 기다리겠습니다. 저희는 이 호텔과 수영장, 레스토랑, 다양한 액티비티 등 편의시설이 마음에 들었지만, 좀 더 세련된 서비스를 기대했기에 이러한 부분들이 개선되기를 바랍니다. 호텔은 잠재력이 있기 때문에 이러한 점들이 개선된다면 다시 방문할 의향이 있습니다. 다만, 가격에 걸맞은 품질을 유지하는 것이 중요합니다. 최근 호텔이 인수되면서 이러한 문제들이 발생한 것인지 궁금합니다. 또한, 객실은 깨끗했지만 공용 공간 관리 상태는 좋지 않았습니다 (노란색 건물에서 하수구 냄새가 나고, 엘리베이터에 지문이 있으며, 기타 악취가 났습니다). 사진을 참고하여 직접 판단해 보세요.

저희는 아주 깨끗하고 멋지게 꾸며진 고급 패밀리룸을 예약했는데, 성인 3명이 지내기에 딱 좋았습니다 (소파 침대를 쓰면 성인 4명도 조금 좁을 수 있습니다). 호텔 직원들은 매우 친절하고 세심하게 응대해 주었습니다. 정말 친절했어요. 호텔 내 자전거 대여점에서 자전거 3대를 빌렸는데, 그곳 직원들도 매우 도움이 되었습니다. 수영장은 5월 기준으로 오후 6시에 문을 닫는데, 폭염 기간에는 조금 이른 감이 있습니다.

위치도 좋고 편안한 이 호텔에서 아주 즐거운 시간을 보냈습니다. 프레스티지 룸은 아름답고 흠잡을 데 없이 깨끗했습니다. 프런트 직원들은 매우 친절했고 객실까지 안내해 주었습니다. 수영장은 멋진 웰빙 공간이었습니다. 하지만 구명요원이 부적절한 발언을 했는데, 4성급 호텔에서는 용납할 수 없는 행동입니다. 게다가 조식 가격은 서비스에 비해 너무 비쌉니다. 마치 캠핑하는 것 같았습니다. (간단한 뷔페식에, 음식을 직접 치워야 하는 플라스틱 접시, 제한된 선택지) 그럼에도 불구하고 가격 대비 만족도는 높습니다.