주변 시설 접근성이 좀 아쉬웠지만, 전반적인 숙소 침구나 시설이 좋았습니다.

클럽라운지 이용하면 아침 점심 저녁 모두 해결가능하여 고물가 시대에 식비절약에 도움이 되었어요 침대 시트는 청결상태가 좋지않아 여러번 이야기했지만 안갈아줬으며 하우스키퍼들이 좀 불친절해요

오쿠라/닛코 호텔 체인에 투숙은 이번이 네번째인데, 츠바키 타워의 숙박은 좀 실망스럽네요. 미국령 괌에서 오쿠라 스타일의 오모테나시를 기대한건 무리였을까요? 일본에서는 어느 호텔에서나 포말하고 젠틀한 서비스를 받았었는데, 여기는 밝고 자유분방한 관광 호텔 같은 느낌입니다. 그래도 체크인, 타월 스테이션 직원들은 밝고 친절했는데 식음료 매장쪽의 서비스는 닛코 체인 호텔이 맞나 싶을 정도입니다. 시설은 깨끗하고 좋습니다. 조식과 라운지의 음식들은 기대 이상입니다. 하지만 호텔은 서비스업이죠? 비행 전/후 잠깐 머무를 호텔로 리가 로열, 호시노 리조트를 츠바키의 1/3이 안되는 가격에예매했는데요, 시설은 비교가 안되지만 서비스와 오모테나시는 오히려 리가 로열과 호시노가 월등했습니다. 별 3개 수준의 서비스였지만, 라운지의 음식이 마음에 들어서 한개만 더 추가. 하지만 괌의 츠바키/닛코 호텔에 다시 올 일은 없겠습니다.

Have great vacation ^^ Thank you so much

I am not satisfied with the way Hotel dealt with my mistake for booking a room. It’s not a guest-friendly approach. I do not think now I was treated well then.

식사,객실,위치,수영장,경치 등 모두 좋았어요.

괌에서 제일 깨끗하고 제일 비싼 곳임 다만 수영장은 좁음

모든 직원들은 친절했고 아침 식사도 매끼 챙겨먹을 만큼 좋았습니다. 공항에서 호텔로 가는 택시에서 택시 기사분이 츠바키가 괌에서 넘버원 호텔이라고 하셨는데 맞는말 같아요 수영장에서는 저녁에 분수를 볼수 있었고 풀장에서 놀기에 아쉬웠던 부분은 닛코호텔에서 채웠습니다. 가격이 비싼게 부담이지만 너무 잘 지내다와서 후회는 없습니다!

매우 만족합니다. 건비치, 투몬비치 양쪽을 오갈 수 있고 닛코호텔 슬라이드 재밌습니다.

네

조식이 너무 좋구 클럽 라운지 너무 좋앗습니다.

네

occean view

객실컨디션이좋았어요

객실, 직원 모두 완벽했습니다

객실이 깨끗하고 서비스가 좋았습니다.

객실이 매우 깨끗하고 직원들이 네무 친절했다

클럽라운지룸 2박3일 묵었습니다. 이 호텔의 모든 직원들은 6성급 호텔처럼 움직입니다. 특히, 26층 클럽라운지 직원들은 인상깊었습니다. 그들의 서비스에 대해 체크아웃 하면서 한번 더 말씀드릴 정도였습니다. 룸 컨디션과 수영장 온도, 뷰, 조명 모두 좋았습니다. 단점이 있다면, 주차장이 실외인 점과 수영장 바닥의.타일이 몇개 깨져있다는 점 입니다. 그럼에도 괌의 최고 호텔은 츠바키 입니다.

Quite nice place

The worst part of my stay was the housekeeping. It was honestly hard to tell whether the room had been properly cleaned at all. Aside from making the bed, changing towels, and taking out the trash, nothing else seemed to be done. The cleaning schedule was also extremely inconsistent and unpredictable. Overall, the housekeeping issues were very serious and unacceptable. In addition, after checking out, I had to carry all my luggage to the car by myself. Even though staff members clearly saw me struggling, no one offered any help at all.