아니사 님, 저희 객실에 대한 칭찬 감사합니다! 저희 숙소에 체크인하려 하셨을 때 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 귀하의 예약을 취소하고 환불해드렸습니다. 저희 숙박 정책 및 일반 정보를 통해 체크인 시간은 매일 14:00-20:00이고, 체크아웃 시간은 매일 09:00-12:00임을 알려드리고자 했습니다. 다시 방문하실 때 당사의 서비스를 이용하실 수 있도록 체크인 과정에서 해당 사항을 명확하게 안내해 드리겠습니다. 방문해 주셔서 감사합니다. 따뜻한 인사를 전합니다.