존경하는 수캄토 씨, 옴 스와스티야투, 세상에 진정한 인사를 전합니다. 프라마나 체험을 위한 스완 파라다이스에서 인사드립니다. 저희 리조트에서의 경험에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 귀하와 귀하의 가족께서 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 귀하의 리뷰와 관련하여, 귀하의 예약은 2인에 대해서만 기록되었으며, 10대 자녀 3명을 추가하는 것에 관해 사전에 확인된 바가 없다는 점을 확인하고자 합니다. 호텔 정책에 따라, 예약하신 객실에는 최대 2명만 투숙할 수 있습니다. 도착 시, 저희 팀에서 귀하께서 예약하신 디럭스룸은 공간 제약과 객실 레이아웃으로 인해 엑스트라 베드 설치가 불가능하다는 사실을 안내해드렸습니다. 혹은 더 넓은 객실로 업그레이드하거나, 예약을 총 2개의 객실로 늘리는 등의 옵션도 제공해드립니다. 하지만 이 옵션은 귀하의 선호도에 맞지 않습니다. 하지만 저희는 귀하와 귀하의 가족의 필요 사항을 충족하려고 노력했으며, 요청 시 추가 담요도 제공해 드렸습니다. 스완 파라다이스에서 프라마나 익스피리언스를 이용하면, 언제나 모든 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있습니다. 이번 경험이 귀하와 귀하의 가족의 기대에 부응하지 못했다면 매우 죄송합니다. 제공된 의견은 향후 서비스 품질을 지속적으로 개선하기 위한 평가 자료로서 매우 귀중합니다. 귀하와 귀하의 가족이 다시 저희 리조트를 방문해주시기를 바라며, 더욱 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다. 진심으로, Swan Paradise a pramana Experience Management