전체 평가 및 리뷰 masroom Hotel Kuala Lumpur

masroom에서의 숙박은 정말 훌륭했습니다. 깨끗하고 편안했습니다. 정말 최고였습니다!

이 호텔은 쿠알라룸푸르에 3일 이상 머물기에 적합한 곳입니다.

관광객들에게는 추천하지 않습니다. 문제가 있으면 리셉션이 없습니다. 물어보기 어렵습니다. 모든 것이 디지털이며, 보증금 반환에 너무 오래 걸리고, 객실 분위기가 무섭습니다.

시스템이 너무 안좋아서 7월 7~9일 예약을 했는데 늦은 체크인으로 7일에 체크인을 못했는데 그전에 호텔에 연락해서 체크인이 늦었다고 알렸는데 연락도 안되고 호텔도 문닫기전에 연락도 안되고, 호텔도착후 다시 호텔에 전화했는데 답변이없더군요. 체크인을 할 수 없어 하루 운전을 마치고 차에서 하룻밤을 자야 했습니다. 7일 결제금액에 대해 환불을 요청했는데, 호텔 측에서 7일 환불을 거부했습니다.

저는 오후 1시에 일찍 셀프 체크인을 할 수 있었습니다. 모든 지침은 WhatsApp으로 전달되었습니다. 객실 상태는 괜찮습니다. 세면도구, 헤어드라이어, 수건과 같은 기본적인 물품이 제공됩니다. 환불 가능한 보증금 RM100.00. 제가 머물렀던 층(3층)에 정수기가 있습니다. 마지막으로, 버스 지연으로 인해 오후 1시에 늦게 셀프 체크아웃을 할 수 있었습니다. 전반적으로 좋은 숙박이었고 이곳을 강력히 추천합니다. WhatsApp을 통해 호텔 호스트로서 저를 끝까지 안내해 주신 Farhana에게 감사드립니다.

Room for improvement: - check in: it is supposed to have someone at 9am in the hotel to do the check in but no one answered the phone before 10am. - the room was available before 3pm, but they asked MYR25 to do an early check in. - the window in the room 304 does not close properly, I called the staff to escalate my concern. I can hear the phone ringing behind the door but my call was declined. So I needed to call the manager who was not on site to reach the staff who was behind the door room 101. - Staff no pleasant: no smile. - all rooms are oriented to the main road, noisy. - no answering to the phone calls. I can hear the phone ringing behind the door. -could not get in the room as the door was locked by the staff after being cleaned. - in room 303, limited power of water. No hot water in the evening. Good thing: - room clean. - big room. - good wifi. - good to have restaurants open 24/24h near by. - change the room as not able to fix the window in room 304. - good location in the North of the city center: 10 min walk to reach the tube, 30 min of the heart the city.- refund of myr 100 the same day after check out.

Clean and tidy well done no smoking smell clean toilet cold air con.

Kamarnya bersih, nyaman dan sangat tenang bagi kalian yang suka tempat yang tenang. Petugasnya sangat baik dan ramah.