안녕하세요, 고객님. 거의 1년 동안 저희 호텔을 이용해 주시고, 후기와 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 사롱과 기도 매트 요청과 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 현재 저희는 기도 매트를 기본으로 제공하고 있으며, 사롱과 같은 추가 기도 용품은 6층에 마련되어 있어 고객님의 편의를 위해 준비되어 있습니다. 하지만 고객 한 분 한 분의 기대와 서비스 수준은 다를 수 있음을 인지하고 있으며, 고객님의 피드백은 향후 서비스 개선을 위한 평가 자료로 활용하겠습니다. 고객님의 성원에 깊이 감사드리며, 다음 방문 시에도 더 나은 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.