S***t
9.3
/10
1주 전에 리뷰함
프런트 직원분들이 매우 친절했고 훌륭한 추천을 해주셨습니다. 객실은 아름답고 깨끗했지만 방음이 잘 되지 않았습니다. 전반적으로 위치, 서비스, 시설 모두 매우 만족스러웠습니다.
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Accommodation's Reply
26 Sep 2026
존경하는 고객님,
저희 호텔 리셉션 서비스에 대한 긍정적인 평가와 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 호텔의 위치, 서비스 및 편의시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 소음 문제로 인해 투숙 기간 동안 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 해당 의견을 검토하여 관련 부서와 협의 후 개선 및 해결 방안을 마련하도록 하겠습니다.
앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 💚
감사합니다.
에스텔라 카오야이 호텔 경영진 일동
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