T***i
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41주 전에 리뷰함
문제는 9월 2일 여행을 준비하기 위해 저희 일행은 6월경 하노이 밧단 23번지에 있는 라렌타 프리미엄 호텔 & 스파(La Renta Premium Hotel & Spa)를 예약했다는 것입니다. 그런데 8월 20일, 트래블로카(Traveloka)에서 "리노베이션 중이며 객실 예약이 아직 이루어지지 않았다"는 이유로 예약을 취소했다는 이메일을 받았습니다.
잘로(Zalo)와 호텔에 직접 연락해 보니, 리노베이션 중이라 9월 2일에는 예약이 불가능하다고 했습니다. 하지만 다른 전화번호로 호텔에 직접 예약을 시도해 보니, 예약은 여전히 가능했고, 가격은 6월에 예약했을 때보다 4배나 높았습니다. 돈 때문에 예약한 건 알지만, 그렇게까지 회사 평판을 희생한다면 어떻게 장기적으로 사업을 이어갈 수 있겠습니까?
이 호텔을 예약하려는 분들은 피하시는 게 좋습니다!
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