원격 지원 담당자 - 열정적 실습=0 홈스테이에 갔는데, 우선 방이 너무 더러웠어요. 벽에는 얼룩이 많았고, 수건에서는 악취가 났고, 침대 시트와 담요에도 얼룩이 있었어요. 최악은 샤워를 하려고 보니 샤워 호스가 녹슬어 있었고, 물이 빠지는 곳에는 검은 이끼가 껴 있었다는 거예요. 숙소 관리자에게 연락했더니 다음 날 청소 담당 직원이 와서 청소해 준다고 했는데, 거의 다음 날 오후가 되어서야 청소부가 왔어요. 홈스테이에 다시 가보니 변기 안에 휴지가 버려져 있었고, 호스는 멀쩡했어요. 다시 관리자에게 연락했더니 청소부가 와서 변기 물을 내리는 걸 깜빡했다고 하더라고요. 🥲🥲 변기 안에 휴지를 버리는 게 정상인가요? 호스가 녹슨 건 몰랐고, 청소하라는 말도 없었고, 어제 청소한 사람도 아니라고 했어요. 그런데 제가 호스를 청소해달라고 했더니, 호스가 너무 더러워서 청소할 수 없다고 하더군요. 그래서 제가 "직원에게 이미 말씀하셨어요? 만약 그렇다면 왜 새 걸로 바꿔주거나 호텔에 저한테 알려달라고 하지 않으셨어요?"라고 물었더니, 그 직원이 돌아서서 직원에게 전화를 걸어 제가 새 걸로 바꿔주지 않으면 안 받겠다고 했다고 말하는 거예요. 😆😆😆. 직원이 뭐라고 했는지는 모르겠지만, 어쨌든 그 직원이 호스를 다시 청소해서 새것처럼, 70~85% 정도는 새것처럼 만들어주고는 다시 와서 이제 괜찮냐고 묻더라고요. 숙소 측에서는 다른 방으로 옮겨주겠다고 했지만, 내일 체크아웃이라 그럴 필요는 없었어요.

흰색 수건이 두 장 있었는데, 한 장은 끔찍한 냄새가 났어요 (정말 지독한 악취였어요). 방은 사진과는 달리 전혀 밝고 쾌적하지 않았어요. 답답했고, 천창은 캄캄했어요. 아래층 방음이 너무 안 돼서 주변 방에서 일어나는 모든 일이나 대화 소리가 다 들렸어요. 여행 중이었는데 늦게 돌아왔어요. 아침에 자고 있는 동안 온수 파이프가 터져서 바닥이 물바다가 됐어요. 위치가 중심가에 있어서 가격은 저렴했지만, 그 대가로 정말 끔찍한 경험을 했어요 😩

방은 더러웠고, 담요, 시트, 베개, 매트리스는 오염되어 있었으며, 변기의 수압도 약했습니다. 객실 청소 직원들은 불친절했고, 방은 좁았습니다.

위치도 편리하고 가격도 적당하며 직원들도 친절합니다. 다만, 밖에 화장 거울이 있으면 더 좋을 것 같습니다.

샤워젤과 샴푸는 새것으로 교체하고 꼼꼼하게 청소하는 것이 좋습니다. 홈스테이는 일반 호텔과 달리 객실 관리를 해주는 사람이 없고, 청결 상태가 좋지 않으며, 칫솔도 제공되지 않는 경우가 많습니다.

호텔에 엘리베이터가 없고, 객실은 새것이 아니며, 직원들은 투숙객에게 탈의실을 제공하는 데 꼼꼼하지 않습니다. 수건은 찢어지고 낡았는데도 계속 사용하고 있습니다. 객실 청소는 하지만 침대 시트와 이불은 교체되지 않고, 청소기나 바닥 청소도 없습니다. 이 호텔에서의 경험은 좋지 않았습니다. 감사합니다.

방은 괜찮았고, 체크인은 쉬웠으며, 시내 중심가와 가까웠고, 기본적인 주방이 있었지만 프런트 데스크는 없었습니다.

방은 비교적 깨끗했지만, 어메니티가 너무 낡았고, 수건은 닳아 있었으며, 헤어드라이어는 거미줄로 뒤덮여 금방이라도 터질 것 같았고, 다리미는 고장 나 있었습니다. 최소한 어메니티는 사용할 수 있어야 하잖아요, 주인님!

매우 만족합니다! 오후 7시에 체크인을 요청했지만 비행기를 놓쳐서 밤 11시 30분에 사이공에 도착했는데, 직원분들이 정말 열정적으로 도와주셨어요 🙏 꼭 다시 방문할게요!

직원들이 친절하고 매우 도움이 됩니다. 위치는 식당과 세탁소와 가깝습니다.

직원분들이 친절하고 도움을 주셔서 감사합니다.

다른 투숙객이 새벽 4시가 넘도록 고함을 지르고 소란을 피워댔습니다. 호텔에 연락해 영상을 보냈지만, 아무런 도움도 주지 않았습니다. 호텔 규정에 명시된 대로 소란을 피운 투숙객에게 퇴실을 요청하는 조치도 취하지 않았습니다. 이 호텔은 혼자 여행하는 사람에게는 안전하지 않습니다.

좋아요, 전반적으로 모든 것의 가격은 괜찮습니다.

주차가 안 돼요. 예약 후 연락처를 받았는데, 이미 늦었다는 걸 알게 됐어요. 아파트 고객센터에서 주차 주소 몇 개를 알려주긴 했지만, 너무 멀리 떨어져 있고 주차도 안 된다고 하더군요. 정말 불편한 경험이었어요.

냉장고, 전자레인지, 전기 스토브, 심지어 밥솥까지 완벽하게 갖춰진 멋진 숙소입니다. 가족 휴가나 장기 투숙에 안성맞춤이며, 안전하고 매우 프라이빗합니다.

매우 열악한 서비스 지원 직원, 고객에게 도전적인 태도

11일 체크아웃하고 2일뒤에 사진 보내달라고 했는데 사진은 13일에 찍은거고 더럽다고 보상해달라고 하네요 사업이 나쁘다

단점: 1. 깨끗하지 않은 객실: 머리카락, 흰색 캐비닛에 묻은 화장품 얼룩, 침대 머리판에 묻은 끈적끈적한 음식 얼룩, 곳곳에 먼지, 싱크대 뒤와 냉장고 옆에 이전 투숙객이 남긴 쓰레기, 더러운 이전에 사용한 설거지 스펀지, 풋 러그는 구매한 이후로 세탁하지 않은 것처럼 보입니다. 창문, 캐비닛, 커튼, 문 손잡이, 리모컨 등은 청소하지 않는 것 같습니다. 2. 시설이 부족한 주방: 도마는 있지만 칼은 없습니다. 싱크대와 접시는 있지만 씻은 후 둘 곳이 없습니다. 3. 고객 서비스가 형편없음: 예약 사이트에는 24시간 접수가 있다고 나와 있습니다. 이 곳에는 문자 그대로 접수가 없습니다. 물 공급대, 진드기, 제단이 있는 크고 빈 방뿐입니다. 어느 날, 청소부가 화장실 휴지를 남겨두는 것을 잊었고, 고객 서비스 담당자에게 메시지를 보냈는데, 그랩을 통해 휴지를 보내거나 사과와 다음 날 가져오겠다는 약속 외에는 다른 해결책을 제시하지 않았습니다. 다음날이 되었는데, 또 화장지가 없었습니다! 그저 사과와 다음에 더 잘하겠다고 약속할 뿐입니다. 장점: 1. 매우 편안한 침대와 베개. 2. 좋은 에어컨 3. 바퀴벌레가 없습니다(베트남 전역에서 이런 건물에서는 일반적으로 바퀴벌레를 볼 수 있습니다) 4. 햇살이 잘 들어옵니다

방이 깨끗하지 않았고 먼지가 많았습니다. 집에서 청소를 위해 누군가를 보내라는 메시지를 보냈지만 그들은 그것을 보지 못했습니다.

괜찮습니다만 차는 밖에 주차하셔야 해요