Traveloka에서는 24시간 리셉션 데스크가 있다고 했지만 (잘못된 정보입니다), 여기는 셀프 서비스 홈스테이입니다!!! Cozrum Homes에서 Zalo를 통해 정보를 보내주었고, 투숙객이 직접 문을 열었습니다... 방으로 가서 직접 잠금 장치를 열어 문 열쇠(열쇠)와 마그네틱 카드(문을 여는 데만 사용)를 받았습니다. Cozrum Homes에서 체크인 시간을 물었습니다. 오후 2시라고 답했습니다. 약 2시간 후, 저희는 안으로 들어가 캐리어를 끌고 2층(엘리베이터가 없습니다)으로 올라갔습니다. 잠금 장치를 열고 마그네틱 카드를 꺼냈지만, 열쇠(방 문을 여는 데 사용)는 없었습니다. 다행히 방은 잠겨 있지 않았습니다. 방에 들어가니 침대는 지저분했고 욕실은 더러웠습니다. 도대체... 새 투숙객을 위해 아직 방을 청소하지 않은 걸까요! 아래층으로 내려가니 새로운 여성이 나타나서 문제에 대해 이야기했습니다. 그녀는 저에게 여기로 내려가서 "기다려"라고 했고, 제가 바로 방을 청소하러 가겠다고 했습니다. 20분쯤 후, 방으로 갔습니다. 모든 게 괜찮다고 생각했는데 제 생각이 틀렸어요! 방에 들어가려면 열쇠가 필요하다고 하더군요. 열쇠를 드릴게요. 여러 개의 열쇠를 시도해 봤지만 맞는 게 없자, 누군가에게 전화해서 열쇠를 가져다주겠다고 했습니다. 저는 약속이 있어서 아내가 제 짐을 맡아주기 위해 방에 남아야 했습니다! 그 후, 어떤 사람이 와서 자물쇠를 뜯어내고 새 카드를 만들러 갔지만, 결국 못 뜯어서 자물쇠를 다시 달아야 했습니다!!! 다음 날 체크아웃하려고 했는데, 너무 지쳐서 그날 저녁에 체크아웃하고 다른 호텔을 빌렸습니다. 정말 잊지 못할 경험이었습니다....